この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様皆様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では快適にお過ごしいただくお手伝いが出来た様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後もまた当ホテルを利用したいと思って頂けるよう、スタッフ一同より精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けなかったようで、大変残念に存じます。
ドアダンパーについては早急に検討させて頂きます。

お客様皆様に「またこのホテルに宿泊したい」と思っていただけるホテルになるよう、今後より一層精進して参る所存でございます。

また沖縄にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。

フロント：菅原

この度は那覇市内の数あるホテルの中から、私どもJR九州ホテルブラッサム那覇をお選びいただきありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お部屋の窓は、沖縄の綺麗な青空と景色を存分にお楽しみ頂けるよう大きくしておりますので、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。

ホテルはお客様にとって、旅先の「家」であると私どもは考えております。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで安心してお部屋でお過ごしいただけるよう全室バリアフリー仕様となっており、お風呂につきましてもご旅行やお仕事でお疲れの身体をゆっくりと癒して頂けるよう、ユニットタイプではなく洗い場付きの広めのお風呂をご準備させて頂きました。
また当ホテルはシモンズ社製のベッドを全室にご用意しております。
「世界のベッド」と称されるだけあり、とても全世界で人気のあるベッドシリーズでございまして、お客さまにもご好評いただいております。
USBやコンセント、収納につきましても、家にいるような感覚で使って頂けるよう、設置をさせていただきました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変うれしく拝読いたしました。

13階のライブラリーラウンジには九州・沖縄に関する本を多数取り揃えておりますので、コーヒーを飲みながらゆっくりおくつろぎ頂き、テラスから那覇の街の景色をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

今回頂いたお褒めのお言葉に恥じぬホテルを目指し、スタッフ一同今後もより精進していく所存でございます。

また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のご投稿をお寄せいただいたことにも重ねて御礼申し上げます。

只今、ご朝食は通常のビュッフェスタイルではなく、セットメニューでのご提供とさせて頂いておりますが、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
その日1日の活力となる大切なご朝食でございますのでさらにご満足頂けるよう、またお褒めのお言葉に恥じぬよう、レストラン部門ともご意見を共有しよりおいしいご朝食をご提供出来るようさらなる改善に努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度は那覇市内の数あるホテルからJR九州ホテルブラッサム那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。

コロナウイルス感染拡大によりご朝食の変更等があった中でも、ご満足にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お風呂につきましては、ご旅行やお仕事でお疲れの体を癒して頂けるようユニットタイプではなく、洗い場付きのゆったりとしたお風呂を全てのお部屋にご準備させて頂いております。
また、浴室も含めお部屋全体の段差をなくすことにより、ユニバーサルルームでは無いお部屋でもご高齢のお客様から小さなお子様まで安心してお過ごしいただけるようになっております。

また沖縄にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：菅原

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食は通常ですと九州・沖縄の食材をふんだんに取り入れたビュッフェ形式でのご提供でございますが、只今はコロナウイルス感染拡大防止の観点からセットメニューでのご提供とさせて頂いており、当ホテル自慢の朝食ビュッフェをお客様にご提供出来ないという事は私どもスタッフも大変残念に感じている所でございます。
しかしながら、レストラン部門とご意見を共有し、セットメニューでもご満足頂けるご朝食を目指していく所存でございます。

今後もお客様にまた泊まりたいと思ってもらえるホテルを目指し、精進して参ります。
来月のご来館も、スタッフ一同お待ちしております。

フロント：菅原

この度は那覇市内の数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント：菅原

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
毎日様々なお客さまをお迎えし、様々なお声を頂戴いたしますが、やはりお褒めのお言葉を頂けると、私共の自信、そして励みにつながります。

当ホテルグループは九州地方を中心にビジネスホテルを展開させて頂いており、そのグループの中でも少し上質な居心地、サービスの提供を目指すホテルを「ブラッサムシリーズ」とし、目指しております。
お客さまみなさまにご満足いただける、より高いレベルの接客等をご提供できるよう、「ブラッサムシリーズ」であることを自覚し、精進して参りたいと思います。

お忙しい中ご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客さまに快適にご宿泊頂けた様子がうかがえ、私どもも安堵致しました。
当ホテルは2017年に開業し今年の6月に3周年を迎えたばかりの比較的新しいホテルでございます。
また、観光で疲れた体を少しでも癒して頂けるよう、全室に洗い場付きのお風呂と、シモンズ社製のベッドをご準備させて頂いております。
ご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。

また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひご検討いただけましたら幸いです。

またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度は那覇市内の数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂きありがとうございます。

ご朝食につきましては、ただいまコロナウイルス感染拡大防止の観点からセットメニューでのご提供とさせて頂いております。
また朝食の内容につきましては、洋食と和食を日替わりでご提供させて頂いておりますため、このような形となっております。
レストラン部門ともご意見を共有させて頂き、よりご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう検討してまいります。

お忙しい中ご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客さまの貴重なお時間を割いて頂き、ご投稿を頂きました事に付きましても重ねて御礼申し上げます。

この度は大切なお客さまのご宿泊先にお選びいただいたのにもかかわらず、ご宿泊頂いたお客さまにもご予約者様にも大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは全てのお客さまのご予約につきましては、ダブルチェック、トリプルチェックを行っておりますが、かかわったすべてのスタッフが気付くことが出来ず大変なご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日頃より、全てのお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、またご予約頂いたことに恥じぬサービスを皆様にご提供できるよう努めておりますが、今回の事によりより良いサービスを提供する以前に、スタッフ一人一人のお客さまに対する意識がまだまだ足りていなかった事を感じております。
今後はこのようなことが二度と起こらないよう、対応したスタッフを含めすべてのスタッフ一人一人が自らのお客さまに対する意識について考え直し、すべてのお客さまに対しご満足いただけるサービスをご提供できるよう反省し、改善に努めてまいります。

またいつの日か当ホテルをご予約いただけましたら幸いでございます。

フロント：菅原

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でも快適にお過ごしいただけたようで私どもも安堵いたしました。
ただいま当ホテルでは、ホテルの入口やフロント等公共スペースへの消毒液の設置と消毒の徹底、お部屋の清掃時の消毒の徹底、スタッフのマスク着用など、お客様の安心安全を第一に考え営業させて頂いております。
ご朝食につきましてもコロナウイルスの感染拡大防止の観点からセットメニューでご提供させて頂いておりますが、お客様により美味しいご朝食をご提供出来るよう改善に努めて参ります。

今後もお客さま皆様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず、当ホテルをお選びいただいた上、お客様がお疲れだったにもかかわらずお部屋のエアコンの効きが悪く、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またその後のアメニティに関しましても、スタッフの確認不足によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

早急にスタッフ一同で共有させていただき、再発防止に努めて参る所存にございます。
エアコンにつきましても日々の清掃をより徹底し、利きが悪いお部屋が無いかどうか確認を徹底し、お客さまにより快適にお過ごしいただけるよう、安心安全にも気を配りながらスタッフ一同改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント：菅原

この度は、JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しました事、心より御礼申し上げます。
当ホテル13階にご用意しておりますライブラリーは、感染症拡大防止を理由に現在閉鎖いたしており、それを当ホテルにご宿泊頂く皆様に、ホームページ上でお伝えすることが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
また担当いたしました従業員に関しましては教育が行き届いておらず、ご滞在を不快な思いにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に寄り添い、すべてのお客様のご期待を上回るサービスのご提供が出来るよう努めておりますが、お客様のお気持ちになってお話しさせて頂くとの基本的な事が出来ておりませんでしたことを、それすら出来ていないことを痛感しております。今後、お客さまのお気持ちを何よりも大切に考え、すべてのお客様により心からの感謝の気持ちを忘れずお話しさせて頂くよう、改善に向けて教育指導をしてまいります。
またいつの日か沖縄にお越しの際、当ホテルにお帰り頂ければ幸いでございます。
従業員一同、お帰りをお待ち申し上げております。

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、バスマットについての貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございます。
お客さまからのお声として、社内で共有し、今後の参考にさせて頂きたく存じます。

当ホテルでは、お客さまへ貸出用の傘をご備しております。
数に限りがございますが、あいにくの天候のなかでも沖縄旅行を存分に楽しんでいただけるよう
何かお手伝いができればと思っております。
お役に立てれば光栄でございます。

また、御友人にも当ホテルをご紹介頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客さまとその御友人の方にも当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
那覇市へお越しになる際には、また当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント：矢野

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在も快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく思います。

当ホテルの駐車場は立体式で112台収容可能でございます。
平面ではないので安心してお停め頂けます。
また、営業時間内の出し入れは何度でも可能でございますので、お気軽にお車でお出かけ頂けます。
お客さまがすぐにお車を停められるよう、駐車場案内スタッフの人数も
時間帯に応じて調整して参ります。

次回のご滞在でもご満足いただける様、日々サービスの向上に取り組んで参ります。

また3月にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客さまに再び、当ホテルへご宿泊頂けました事、大変嬉しく思います。

この度のご滞在は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、安心いたしました。
また、朝食・ランチの際にご利用頂けるソフトクリームを楽しんでいただけて何よりでございます。
沖縄旅行時には欠かせない、ブルーシールのソフトクリームをお召し上がりいただけます。

初めてのお客さまも、いつもご利用頂くお客さまも、いつ来ても楽しんで頂けるような朝食メニューを考えております。

今後も、沖縄へお越しの際は当ホテルへのご宿泊、そしてご朝食も召し上がって頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野