この度は那覇市内の数あるホテルから、私どもJR九州ホテルブラッサム那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは那覇のメインストリートである国際通りのすぐ近くという好立地にございます。お部屋につきましても沖縄のきれいな青空と景色をたくさん感じて頂けるよう大きな窓と、観光でお疲れのお身体を癒して頂けるよう洗い場付きのお風呂を全てのお部屋にご準備させて頂きました。
ご満足頂けたようで幸いでございます。

また沖縄にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当ホテルはアクセスの良さが魅力の一つとしてアピールさせて頂いております。
那覇のメインストリートである国際通りはもちろん、最寄りの美栄橋駅からも徒歩5分でございますので、那覇観光の拠点として頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、感想のご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：菅原

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋につきましてはお客様にご満足頂けたようで安堵いたしました。
特にお風呂はユニットバスタイプではなく、洗い場付きの広めの浴室でご自宅のようにゆっくりとお寛ぎ頂きたいという思いからご準備致しました。

しかしながらご朝食に関しましてはご期待に添うことが出来ず、大変残念に存じます。
通常、当ホテルでは九州・沖縄の食材を取り入れたご朝食を提供させて頂いておりますが、現在はコロナウイルス感染拡大防止の観点から洋食と和食のセットメニューを日替わりでご提供させて頂いております。
ご朝食の内容につきましては、早急にレストラン部門と協議し、改善に努めてまいります。

また沖縄にお越しの機会がございましたら当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

いつもＪＲ九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客さまに快適にご宿泊頂けた様子がうかがえ、私どもも安堵致しました。
当ホテルは2017年に開業し今年の6月に3周年を迎えたばかりの比較的新しいホテルでございます。
また、観光で疲れた体を少しでも癒して頂けるよう、全室に洗い場付きのお風呂と、シモンズ社製のベッドをご準備させて頂いております。
ご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。

また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひご検討いただけましたら幸いです。

またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度は那覇市内の数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂きありがとうございます。

ご朝食につきましては、ただいまコロナウイルス感染拡大防止の観点からセットメニューでのご提供とさせて頂いております。
また朝食の内容につきましては、洋食と和食を日替わりでご提供させて頂いておりますため、このような形となっております。
レストラン部門ともご意見を共有させて頂き、よりご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう検討してまいります。

お忙しい中ご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客さまの貴重なお時間を割いて頂き、ご投稿を頂きました事に付きましても重ねて御礼申し上げます。

この度は大切なお客さまのご宿泊先にお選びいただいたのにもかかわらず、ご宿泊頂いたお客さまにもご予約者様にも大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは全てのお客さまのご予約につきましては、ダブルチェック、トリプルチェックを行っておりますが、かかわったすべてのスタッフが気付くことが出来ず大変なご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日頃より、全てのお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、またご予約頂いたことに恥じぬサービスを皆様にご提供できるよう努めておりますが、今回の事によりより良いサービスを提供する以前に、スタッフ一人一人のお客さまに対する意識がまだまだ足りていなかった事を感じております。
今後はこのようなことが二度と起こらないよう、対応したスタッフを含めすべてのスタッフ一人一人が自らのお客さまに対する意識について考え直し、すべてのお客さまに対しご満足いただけるサービスをご提供できるよう反省し、改善に努めてまいります。

またいつの日か当ホテルをご予約いただけましたら幸いでございます。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中感想のご投稿を頂きました事に関しましても重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。
私どもも、ご朝食は一日の始まりにその日一日の活力となる大切なお食事であり、一日のモチベーションを左右する大切なお時間であるととらえております。
しかしそのような中でお客様にご満足いただけるご朝食をご提供することが出来なかったこと、大変残念に存じます。
早急にレストラン部門とご意見を共有し、ご朝食の内容、量、サービスにつきまして再度検討し、お客さまみなさまにご満足いただけるご朝食のお時間をご提供できるよう改善へ努めてまいります。

また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひご検討いただけましたら幸いでございます。

フロント：菅原

この度は、JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しました事、心より御礼申し上げます。
当ホテル13階にご用意しておりますライブラリーは、感染症拡大防止を理由に現在閉鎖いたしており、それを当ホテルにご宿泊頂く皆様に、ホームページ上でお伝えすることが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
また担当いたしました従業員に関しましては教育が行き届いておらず、ご滞在を不快な思いにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に寄り添い、すべてのお客様のご期待を上回るサービスのご提供が出来るよう努めておりますが、お客様のお気持ちになってお話しさせて頂くとの基本的な事が出来ておりませんでしたことを、それすら出来ていないことを痛感しております。今後、お客さまのお気持ちを何よりも大切に考え、すべてのお客様により心からの感謝の気持ちを忘れずお話しさせて頂くよう、改善に向けて教育指導をしてまいります。
またいつの日か沖縄にお越しの際、当ホテルにお帰り頂ければ幸いでございます。
従業員一同、お帰りをお待ち申し上げております。

那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は、お客さまにゆっくりとお休み頂けるお部屋をご準備することができずに
大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂く皆さまが、快適にお過ごし頂けるお部屋をご準備することが私どもの使命でございます。
当日のお部屋の空き状況によりお部屋割を考慮し、お客さまへご案内しております。
今後今以上に配慮し、ご宿泊頂くすべてのお客さまが快適に、気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご準備出来るよう努めて参ります。

立地面や客室面において、お客さまに満足頂けたようで幸いでございます。
当ホテルは国際通り、美栄橋駅まで徒歩圏内であり、周辺にはたくさんの飲食店などがございます。
観光などお楽しみいただければ幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
お会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら、排水口から臭いがあったことで
お客さまに不快感を与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お部屋の隅々まで清掃する事が私どもの使命でございます。
排水口の清掃も再度徹底して行うようにいたします。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また沖縄へいらっしゃる際は、ぜひとも当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。
那覇市内の観光、そして13階のラウンジで景色を眺めながら素敵な沖縄旅行になるよう
お手伝いができましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想・貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

この度は、お部屋が少し狭く、お客さまに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ツインのお部屋タイプは
スタンダードツインルーム、デラックスツインルーム、プレミアムツインルームの3種類をご準備しております。
グレード・お部屋の広さによって料金は変わりますが、お客さまに合ったお部屋をご提供できれば幸いに存じます。
ご要望はいつでもお気軽にスタッフへお問合せくださいませ。
次回はぜひともお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、お手伝いができましたら幸いでございます。

立地の良さは当ホテルの魅力のひとつであると考えております。
また、沖縄へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルを那覇市内観光の拠点地として頂けましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野