この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇をお選びいただき
誠にありがとうございます。
この度のご滞在は、お客さまに快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。

立地の良さは当ホテルのアピールポイントの一つでございます。
那覇市内観光の拠点地として、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
バスルームは全部屋トイレバス別にてご準備しております。
バスルームもご自宅のようにお寛ぎ頂きたいという願いを込めております。
また、当ホテルの朝食は九州・沖縄の食材をふんだんに使った60種類以上のメニューを取り揃えております。
ご朝食も楽しんで頂ければ幸いでございます。

また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内数あるホテルの中から、JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂とお手洗いの構造、そしてシャワーヘッドにつきましては、
お客さまのご期待と異なり、ご不便をお掛けする結果になってしまい申し訳ございませんでした。

お客さまから頂きました貴重なご意見は社内で共有させて頂きたく存じます。
その後、変えられるものは今以上に利便性の高いものに変更をしてまいります。
また、今後弊社において新規ホテルを建設します際に、お客さまからのお声を取り入れてより良い設備作りに取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

そのような中で、当ホテルの朝食メニュー”サーターアンダギー”を気に入って頂けたようで
大変嬉しく思います。
また沖縄へお越しの際はぜひとも当ホテルへお越しの上、ご朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇へご予約頂き誠にありがとうございました。

お客さまから「また泊まりたいホテル」というお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
当ホテルはグループのコンセプトとして「また会いたくなる場所へ」という言葉を掲げております。
立地の良さ・清潔感・お客さまからのリクエスト・朝食　すべてにおいてご満足頂くことが私どもの使命でございます。
それらの点においてお客さまにお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

また沖縄へご旅行の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き
誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

お部屋の棚につきましては、
設置位置が悪く、快適なご滞在の妨げになってしまい申し訳ありませんでした。
お客さまからのご意見として、社内に共有させて頂きます。
すべてのお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、
設備面の対策を講じていきたいと考えております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

そのような中で、お客さまから
「また泊まってみたいホテル」というお言葉を頂けましたことは大変嬉しく、光栄に存じます。
この度は雨の沖縄旅行ではございましたが、
当ホテルの貸出用傘がお客さまの旅のお役に立ったようでなによりでございます。

次回、沖縄へお越しの際は、良い天候になりますことを心より願っております。
また、その際は当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客さまからのお褒めのお言葉を励みに、
これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。
またのお越しをを心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

喫煙ブースの場所につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客さまから頂きましたお声は、社内で共有させて頂き、今後の課題とさせていただきます。

そのようななかで、ロケーション、客室や備品類、朝食そして私どもスタッフへのお褒めのお言葉まで、当ホテルのさまざまな点において
お客さまにご満足いただけて大変光栄でございます。
お客さまの細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
今後も当ホテルへご滞在頂くすべてのお客さまにご満足いただけるよう、ハード面、そしてサービスの向上に日々努めて参ります。
お客さまから頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、精進を重ねていきたいと思いますので
今後とも、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

また次回沖縄へご旅行の際に、お客さまに当ホテルでお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在中は当ホテルでごゆっくり、快適に
お過ごしいただけた様子が伺え
スタッフ一同大変光栄に存じます。

ロビーの香りはレモングラスの香りでございます。
たくさんのお客からのお問い合わせもあり、
同じ香りのフレングランススティックをフロントにて販売しております。
次回当ホテルへお越しの際は
ぜひご購入を検討頂けますと幸いでございます。

当ホテルの朝食は、九州・沖縄の食材を使った
こだわりのメニューを提供しております。
お客さまにお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

たくさん頂いたお褒めの言葉の中でも、
当ホテル従業員への接客についてお褒めの言葉を頂戴できましたことは
何よりも嬉しく、そして私どもの励みとなります。

ご滞在頂いたすべてのお客さまに
「このホテルを選んでよかった」と思って頂けるよう、
現状維持ではなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。

また沖縄へお越しの機会がございましたら、
ぜひとも当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

「また利用したい」というお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。

お部屋では、お客さまにご自宅のように
ゆっくりお過ごしいただけるような、アメニティ類、備品、設備の充実を心がけております。
フローリング床、バストイレ別のバスルームなどの設備が
お客さまに快適にお過ごしいただくためのお手伝いとなれば幸いでございます。

また当ホテルはのアクセスの良さは魅力の一つでございます。
立地は繁華街から一本入った通り沿いにはございますが
時に少し外の音が気になってしまう場合もございます。
夜はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。

お義母さまにご朝食をたくさんお召し上がりいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、九州・沖縄の食材を使った
こだわりのメニューを提供しております。

また沖縄へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルを那覇市内観光の拠点にして頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客さまとお客さまのご両親にも
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けた様子が伺え
スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの立地の良さは魅力の一つであると考えております。
那覇市の繁華街である国際通り、モノレールの美栄橋駅までは徒歩圏内でございます。
当ホテルを拠点として観光をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

当ホテルのお部屋のお風呂は全室洗い場付でございます。
また、ツインのお部屋タイプに限りますが、ユニバーサルルームのご準備もございます。
こちらはユニットバスタイプではございますが、
ご要望がございましたらご変更も可能ですのでお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

お部屋からご朝食までお楽しみ頂けたようで光栄に存じます。
また沖縄へお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在も、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え安心いたしました。

当ホテルは、沖縄の海・空をイメージした解放感・清潔感あふれるお部屋をコンセプトとしております。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、
ハード面だけではなく、ソフト面においてもご満足頂けるホテルを目指してまいります。
今後もお客さまから「ＪＲ九州ホテルブラッサム那覇を選んでよかった」
と思っていただけるようスタッフ一同サービスの向上に精進してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心よりお礼申し上げます。

フロント：矢野

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回も当ホテルへご宿泊頂けるお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

当ホテルは、ホテルグループのコンセプトとして
「また会いたくなる場所へ。」という言葉を掲げております。
ご宿泊頂いたすべてのお客さまに、
「今後もこのホテルを訪れたい」と思っていただけることが私どもの願いであり目標です。

その為に、現状に満足せず、スタッフ一同日々サービスの向上に精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
せっかくのご旅行中に
お客さまにご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客さまの大切な旅行において、
快適にお過ごし頂ける空間を提供することが私どもホテルの使命でございます。
しかしながら、お部屋の御手洗いの遮音性能が不足しており
お客さまのお休み・安らぎの空間を妨げることになってしまい、誠に申し訳ありません。

お部屋内の構造・遮音性能につきましては
お客さまからの大切なご意見として、ホテル内に加え、会社全体でも、早急に共有させて頂きます。
将来的な客室内リニューアルの際、そして新規ホテル開発の際には
この度のご意見をもとに、改善策を検討してまいります。

貴重なご意見を頂きましたことを心よりお礼申し上げます。
また、お客さまに当ホテルをご利用頂けるよう
ハード面・ソフト面ともにより一層のサービス向上と改善を行い
スタッフ一同日々精進してまいります。

また沖縄へご旅行の機会がございましたら、
ぜひJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの外装・内装、お部屋の設備や朝食まで、
さまざまな点においてお客さまにご満足頂けたようで
各部門スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食会場の導線について
トレーやフォークなどが見つけづらく
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
こちらの件につきましてはレストラン部署と共有させて頂き、改善・対処してまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋の窓は
沖縄の青空をいっぱいに取り込めるような大きな窓を備えております。
また、バスルームは、全室洗い場付きのタイプでございます。
開放感のあるお部屋で、ゆっくりと快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お部屋内のコンセントや最上階のライブラリーラウンジ、コインランドリーなど
客室備品や館内設備は、ご滞在頂くお客さまに快適にお過ごし頂くための
大切なアイテムのひとつだと考えております。

非日常感をお楽しみいただく事も旅の醍醐味ではございますが
旅先の「家」であるホテルにとって
「ご自宅のようにお寛ぎいただける空間」をご提供することも
私どもホテルの使命でございます。
ご滞在中、そのお手伝いができましたら幸いでございます。

頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう
今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し、努力してまいります。
また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客さまから「満点」というお言葉を頂くことができ、大変光栄に存じます。
当ホテルの立地・朝食・そして私どもスタッフへ
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

毎日たくさんのお客さまをお迎えし、さまざまなお声を頂戴いたしますが
やはりスタッフへのお褒めのお言葉を頂けますと、私どもの自信、そして励みにつながります。

当ホテルへご宿泊いただくすべてのお客さまに
「また、このホテルを訪れたい」と思っていただけるよう
各部門スタッフ一同、これからも心からのサービスを日々提供いたします。
そしてお客さまの旅のよきパートナーとして努めてまいります。

沖縄・那覇市内観光の拠点地として
当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
また次回沖縄へお越しの際はぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食につきましては
会場が狭く、お客さまに落ち着いた朝食を提供することができず、申し訳ありませんでした。

座席数に限りがございますゆえ
お時間によっては大変混雑し、お客さまにご迷惑をお掛けしてしまうことがございます。
フロントにて混雑時間のご案内を再度徹底するようにいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

そのようななかで、お客様の期待以上にご満足頂けたようで大変光栄に存じます。
そしてフロントスタッフの対応について
お褒めのお言葉を頂けましたことは、何よりもうれしく、そして私どもの今後の励みになります。

お客さまにご満足いただける、選んでいただけるホテルをめざし
スタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊頂いたすべてのお客さまに
「今後もこのホテルを訪れたい」と思っていただけることが私どもの願いであり目標です。

またの沖縄へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

洗い場付のお風呂は多くのお客さまにご好評頂いております。
当ホテルは日々、さまざまなお客さまをお迎えしております。
当ホテルへご滞在頂くすべてのお客さまに
「JR九州ホテルブラッサム那覇を選んでよかった」と思っていただける事が私どもの願いでございます。
小さいお子さまがいらっしゃるお客さまにもご満足頂けたようで大変光栄でございます。

また、ディナーバータイムについての貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
早速レストラン担当部署と共有させて頂き、営業時間の見直しを検討いたします。

次回当ホテルへお越しの際は、ディナーバーもご利用頂ければ幸いに存じます。
また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はWi-fiの速度が遅く、
お客さまにご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

Wi-fの回線速度修繕のための工事を4月1日に完了いたしました。
次回ご宿泊頂く際には、今回のご宿泊時よりも
快適にインターネットをご利用頂けます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

そのようななか、立地面や朝食、お部屋、
さらにスタッフ対応へのお褒めのお言葉をいただけました事は大変光栄に存じます。
「この価格帯のホテルとは思えないほど良い」というお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読しました。

次回当ホテルへご宿泊頂きました際には、快適なWi-fi環境にてインターネットご利用頂き
お客さまの素敵な沖縄旅行のお手伝いができますと幸いでございます。

沖縄へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野

那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
せっかくのご旅行中にお客さまに残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客さまに快適なお休みを提供することが私どもの使命でございます。
しかしながら、お部屋の遮音性、バスルーム・シャワー、クローゼットなど
当ホテルの建物構造上においてお客さまのお休みを妨げることになってしまい、誠に申し訳ありません。

お部屋の向きや階層にはよりますが
外の音が比較的気にならないお部屋をご準備することもできます。
また毎週日曜日は国際通りにてイベントがございます。
お客さまへのご案内として公式ホームページにてお知らせできるよう
担当部署へ報告、改善・対処させて頂きます。

バスルーム、クローゼットなど、お部屋内の構造につきましては
私どもの課題として社内で共有させて頂き、改善・対処を検討いたします。

たくさんの貴重なご意見を頂きましたことを心よりお礼申し上げます。
またお客さまに当ホテルをご利用頂けますよう
ハード面・ソフト面ともにより一層のサービス向上と改善のため、スタッフ一同日々精進してまいります。
また沖縄へお越しの機会がございましたら
ぜひJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご朝食・ランチともにご利用頂きありがとうございます。

お客さまに当ホテルレストランでの
お食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食チケットはブランチ券でございます。
ご朝食、もしくは2,200円分のランチ券としてご利用頂けます。

ご朝食は九州・沖縄の食材をふんだんに使った
60種類以上のメニューを提供しております。

ランチはステーキハウス自慢のお肉をお召し上がりいただける
セミビュッフェスタイルでございます。
メインディッシュを1品お選びいただき、
サラダやフルーツ、パンなどのビュッフェコーナーを設けております。
メインディッシュにつきましてはステーキはもちろん
ハンバーグ、チキンステーキ、お魚のメニューもございます。
どれもこだわりのメニューでございます。

また次回沖縄へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルへご宿泊頂き、当ホテルのレストランにて
お食事もして頂けますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

またお忙しい中感想をお寄せ頂きました事
重ねてお礼申し上げます。

毎日様々なお客さまをお迎えし、
様々なお声を頂戴いたしますが、やはりお褒めのお言葉を頂けると
私どもの自信、そして励みにつながります。

お客さまが今回のご旅行において、当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけましたら、幸いでございます。

当ホテルは、「また会いたくなるホテルへ」をホテルグループ全体の理念として掲げております。
お客さまに「今後もこのホテルを訪れたい」と思って頂けるよう
さらなるサービスの向上をめざし、各部門スタッフ一同日々励んでまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内の数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

この度は当ホテルでゆっくりお過ごしいただく事ができましたでしょうか。
お客さまの快適な旅行のお手伝いができましたら幸いでございます。

お客さまに清潔感を感じて頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルはホテル館内、客室の双方に
高い天井と大きな窓を取り付けております。
お客さまに「開放感、そして清潔感を感じていただきたい」という願いを込めております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

今後も当ホテルを、那覇市観光の拠点に
して頂ければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント：矢野