この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読させて頂きました。
快適にお休み頂けたとの事でホッと安心致しました。

しかしながら、私どもスタッフの私語でお客様にご不快の念をおかけしたこと、大変申し訳なく存じます。
このことは全スタッフに共有し、すべてのお客さまに快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいります。
そんな中、スタッフに関しましてお褒めの言葉も賜りとても光栄でございます。

全スタッフがお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

また大阪へご旅行の機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ワイズキャビン大阪難波
フロント　南

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私どもの不手際によりご迷惑、ご不快の念おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様に二重で宅配料金をお支払いをさせてしまいました事ホテルのスタッフ、サービススタッフとして恥ずかしいばかりです。

今後このような事がないよう、対応させて頂いたスタッフを始め全スタッフの教育を徹底して参ります。

先ほどお電話でもお話させて頂きましたが、早急にご返金をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますがご確認を宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
今回に懲りられることなく、引き続きご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ワイズキャビン大阪難波
アシスタントマネージャー　南

いつも、数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場に関しまして毎度ご不便をお掛けし申し訳ございません。

お客様のように土日祝日しかご来館いただけない男性のお客様にもサウナをご利用していただきたいと当館スタッフも対応策を考えておりますが、やはり土日祝日は女性のお客様に多くご利用いただいておりまして、混雑を避ける為にも大浴場を女性の方にお使い頂いております現状です。

8月10日に関しましても、只今のご予約状況ですと女性の方が大浴場となる見込みです。
ご宿泊日までまだ少しお時間がございます為、
変更となる可能性もございますので、お手数をおかけいたしますが、ご当日フロントまでお問い合わせくださいませ。

まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、
お客様から頂いた、貴重なご意見を元に日々サービス向上に努めて参ります。
次回、ご宿泊の際もごゆっくりおくつろぎ頂けましたら幸いです。
ご到着を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　志々目

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　
　
　立地に関しましてご満足頂けた様子が伺えてホッと安心致しました。
立地は当キャビンの大きなアピールポイントの一つでもございますので、是非この立地をご旅行・ビジネスの拠点としてご活用下さいませ。

　しかしながら、玄関に関しまして臭いが気になったとの事で
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
梅雨の季節と言うこともございますので、より頻繁にスチームを使った洗浄を徹底して参ります。

　また、キャビンフロアでもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
フロントにお申し付け頂ければ、お部屋のご移動や他のお客様へのお声掛けなど可能な限りご対応させて頂きますので
お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

　またお客様にご利用頂ける様、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので
また大阪難波にいらっしゃる機会がございましたら
ワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波
　フロント　南

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地、館内、大浴場に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、ロッカーが小さくて使いにくいとの事でお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
ロッカーに入らないお荷物は、フロントにてお預かりさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、お部屋と大浴場が別フロアにあり、大浴場に行く際に男性も利用するエレベーターをお使いいただかなくてはいけなかったことでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ワイズキャビン大阪難波　フロント　鶴岡

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝読させて頂きました。
特に立地は、当施設の大きなアピールポイントの一つでもあるので、ご満足頂けた様子が伺えてホット安心致しました。

しかしながら、大浴場に関しまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

週末は女性のお客様のご利用が多く、サウナ付きの大浴場を女性専用とさせていただいております。
ご不便をお掛けいたしますがご了承くださいませ。

次回もしご利用頂ける機会がございましたら、
さらにご満足頂けたご感想を頂戴出来る様
スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ワイズキャビン大阪難波
フロント　志々目

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの行動に関しまして大変不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの行動に関しまして一層厳しく指導して行きます。誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足頂けるよう精進いたしますので、またの機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ワイズキャビン大阪難波　フロント　堀内

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

今回数多くのホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、多々の要因によりご満足頂けなかったようで、大変心苦しい限りにございます。

スリッパを揃える・使用済みタオルの整頓は、私どもの仕事にございますので、職務怠慢していたとスタッフ一同心を入れ替え、以後このようなご意見を頂かない様、努めて参ります。
不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またお客様間のこえが煩かったとの事、
お手伝い出来ずに申し訳ございませんでした。
キャビン内での大声での会話は禁止とさせて頂いておりますので、こちらからお客様に静かにして頂くようお願いに参りますので、次回またのご利用の機会ございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さい。

今回はお忙しい中、たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。

まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますので、疑問点や不満点などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け頂けたら幸いです。

次回お客さまにご利用頂ける機会がございましたら、さらにご満足頂ける様に従業員一丸となって精進して参りますので、お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ワイズキャビン大阪難波
フロント

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

綺麗で良かったという大変嬉しいお言葉を
頂戴出来、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当キャビンは昨年の8月にオープンしたばかりなので
それを活かして、ゆっくりおくつろぎ頂けて
いたら幸いです。

しかしながら、キャビン内の照明スイッチが
分かりにくかったとの事で、大変ご迷惑を
お掛け致しまして、申し訳ございません。

今後の検討課題とさせて頂き、何か対策を
練って参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客様から頂いた貴重なご意見をもとに
さらにサービス向上に努めて参りますので

機会がございましたら、またワイズキャビン大阪難波
をご利用頂けたら幸いです。

従業員一同お客様のまたのご利用を心より
お待ちしております。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お褒めの言葉を賜り
大変嬉しく拝見させて頂きました。

お客様の仰る通り、地下鉄なんば駅25番出口から
徒歩2分ほどの立地は他のお客様からも大変
好評頂いております。

お客様の観光のお役に少しでも立てていたら
幸いです。

今度またご利用頂ける機会がございましたら
サービス面でもお褒めの言葉を頂戴出来る様
従業員一丸となり、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き
誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂けました事を嬉しく思います。

当館では現在、当日の予約状況において、
男性のお客様が多い日付では、サウナ付き大浴場は男性専用にさせていただいております。
女性のお客様が多い日付では、サウナ付き大浴場は女性専用にさせていただいております。
ご了承のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴することができまして嬉しく思っております。

ご指摘の点に関しましては、現状を早急に確認し、今後の修正課題のひとつとさせて頂きます。

またの機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波のご利用を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見を頂戴することができまして嬉しく思っております。
ご指摘のエアコンの温度調整に関しましては、フロントに声を頂く度に、その都度設定を調整させて頂いておりますが、今回、お客様に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

今後も、お客様からの声を参考にさせて頂きながら、より良いホテルをつくりあげていけますように努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、せっかく当キャビンをお選び頂いたにも関わらず
暑さのせいで、ゆっくりお休み頂けず大変ご迷惑をお掛け致しました。

お客様の仰る通り、カプセル内には空調がなく換気扇のみになりますので
換気扇もつけた状態で、カーテンを少し開けて頂くと通路の空気を取り込むことが可能ですので
快適にお過ごし頂けるかと思います。

また、スッタフにお申し付け頂ければ可能な限り
通路の空調を調節させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地につきまして、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、こちらのご案内不足で
お客様を不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当キャビンは、男性浴場の方が大きい造りとなっており
お客様がご宿泊された当日は、女性のお客様のご利用が多かった為、入れ替えさせて頂きました。

しかしながら、お客様の仰る通り誤解を招いてしまうので
ホームページなどのご案内方法を改めさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回大阪にお越しになる機会がございましたら
またワイズキャビン大阪難波をご利用頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊に頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ゆっくりおくつろぎ頂けなかったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。

全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様、館内巡回を徹底し、
外国のお客様にもお声かけを心掛けて参ります。

また、靴を履く椅子に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様にまた来たいと思っていただけるようなキャビン作りを目指して、
従業員一同精進して参りますので
また機会ございまいたら、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂けると、幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかく、数あるホテルの中から当キャビンをお選び頂いたにも関わらず、
朝食につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、当ホテルの朝食は卵かけごはんがメインのメニューでございます。
プランによって、メニューが異なるという事はございません。
しかしながら、連泊のお客様でもご満足頂けるようメニューも検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、スリッパとバックも検討課題として改善していきたいと存じます。

お客様の貴重なご意見を基に、従業員一同精進して参りますので
近くまでお越しの際は、またワイズキャビン大阪難波をご利用頂けると幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はワイズキャビン大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当キャビンをお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、キャビン内には空調がございませんので、換気扇をつけたままカーテンを少しだけ開けて頂くと、通路の空気を吸い込みより快適にお過ごし頂けるかと思います。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございました。

エアコンについては、建築法上も含め検討しておりまして、改善していきたいと考えております。

収納スペースについても、今後の課題とさせていただきます。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館清掃に対しお褒めの言葉を賜り、嬉しく拝読させて頂きましたが、
お部屋が狭かったのか、キャビンの様にごゆっくりおくつろぐ頂けなかった様で、大変遺憾に存じます。
申し訳ございませんでした。
少しでもお寛ぎのお手伝いが出来ますなら、お気軽にフロントへお声掛けください。
出来る限りお手伝いさせて頂きます。

また朝食はお客様還元の為、お安くさせて頂だいておりますので、次回お越しの機会ございましたら是非ご賞味くださいませ。
スタッフ糸同今後も精進して参りますので
今後ともYS CABIN 大阪難波を宜しくお願い致します。

この度はご多忙な中、クチコミ投稿ありがとうございました。

ワイズキャビン大阪難波
喜多