この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂き誠にありがとうございました。

大変恐れ入りますが、キャビン内には空調のご用意がございません。
キャビン奥に換気扇をご準備しているので
換気扇をつけて少しブラインドを開けて頂くと通路の空気を吸い込むので、より快適にお過ごし頂けるかと思います。

まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、
お客様から頂いた、貴重なご意見を元に
日々サービス向上に努めて参りますので
また機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂けたら幸いです。

従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


フロント　志々目

この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めてのカプセルホテルとのことで楽しみにされていたであろうにも関わらず、大浴場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大浴場を含め定期的に館内の巡回を行っておりますが、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまったとのことで、スタッフ一同より一層、
館内の清掃に力をいれていきたいと思います。


まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、またお客様のお目に掛かれるのを従業員一同心よりお待ちしております。

ワイズキャビン大阪難波　
フロント　志々目

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を重く受け止め、朝食メニューの変更、改善を検討させて頂きます。
これからお客様にご満足頂ける様より一層精進致しますので、またの機会がございましたらワイズキャビン大阪難波をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、ビジネスでのご利用の拠点としてお客様のお役に立てたようでホッと安心致しました。

また私共スタッフにもお褒め言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
いろんなご感想を頂きますが、このようなお言葉が私たちによって、何よりもの活力となります。

お客さまから頂いたお言葉を裏切らぬよう、全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様、外国人のお客様にも真摯に対応して参ります。

　お忙しい所、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

　また機会がございましたら、お客様にまたお目に掛かれるのを楽しみにしております。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様の仰る通り、当キャビンは大阪メトロなんば駅から徒歩1分程の立地にございますので
お客様の観光・仕事での拠点としてお役に立てていたら幸いです。

　しかしながら、ロッカー・サウナに関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
サウナがある方の大浴場が広くなっている為、女性の利用数が多い日は女性がサウナご利用となっております。
大変恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

　また、外国のお客様のマナーで大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後もチェックイン時のご案内を徹底して参ります。
誠に申し訳ございません。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

　また機会がございましたら、またお客様のお目に掛かれるのを従業員一同心よりお待ちしております。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波を再びお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　宿泊プランのお部屋説明欄については、グループホテルであるワイズキャビン横浜関内の説明文が載っておりました為、収納テーブルの設置は当キャビンにはございません。
誤った情報を載せてしまい、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
すぐにご訂正させて頂きました。

　また、1泊ずつのご予約される際は
ご予約の際かチェックインの際にそのようにお申し付け頂ければ、同じ客室のプランでしたら同じお部屋でご案内させて頂きますのでお申し付け頂ければと思います。
お手数をお掛け致しますが、ご協力お願い致します。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
また何か不明点などござましたら、お申し付けくださいませ。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

　いつもワイズキャビン大阪難波をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

　せっかく数あるホテルの中より当キャビンをお選び頂いたにもかかわらず、この度のご宿泊では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、お客様の安全を守る立場でありながら、恥ずかしいばかりです。
今後は館内巡回を増やし、全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様徹底して参ります。

　また、せっかくのご要望にお応え出来ず充分なご対応も出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
このような事がまた起きぬ様、スタッフ全員に周知して参ります。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、お客様にまたご利用頂ける様スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたらワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　初めてのカプセルタイプのホテルだったとの事で、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

イヤホンに関しましては、テレビの下にヘッドホンをご準備しておりますので、そちらをご活用頂けたらと思います。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

　また、荷物整理する場所もなくご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、今後もお客様にご利用頂ける様スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　立地に関しましてご満足頂けたご様子が伺え、ホッと安心しながら拝読させて頂きました。
当キャビンの立地がお客様のお役に立てていたら幸いです。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、次回もしお越し頂ける機会がございましたら
さらにお客様にご満足して頂ける様、従業員一丸となりサービス向上に努めて参りますので
是非次回も大阪難波にお越しの際は、当キャビンをご検討いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　せっかく数あるホテルの中から当キャビンをお選び頂いたにも拘わらず、客室では暑苦しくゆっくりお休み頂けなかったとの事で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
　お客様の仰る通り、キャビン内の換気扇をつけブラインドを少し開けて頂くと通路の空気をキャビン内に取り込む事が出来るので、少し快適にお過ごし頂けるかと思いますが、それでも暑い際は可能な限り通路の空調を調整させて頂きますので
お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付け頂けたらと存じます。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、また何かご不満・ご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け頂けたら幸いです。

　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　建物・大浴場に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様の旅・出張の疲れが当館の大浴場で少しでも癒えていたら幸いです。

　しかしながら、エレベーター・Wi-fiに関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

エレベーターは、防犯上の都合で必ず2階で止まるようになっております。
また、Wi-fiはその日の利用状況によって繋がりにくい日がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。


　まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、他の点でお客様にご満足頂ける様、従業員一同精進して参りますので、何かお困りな事がございましたらお気軽にお声掛け頂けましたらと存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。


　ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　しかしながら、ご滞在中不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
不快な思いをさせてしまったにも拘わらず、フロントスタッフに関しましては、お褒めの言葉を賜り大変感激致しております。

全てのお客様にゆっくりお過ごし頂ける様、特に海外のお客様にはチェックイン時のご案内と巡回時のお声掛けを徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

　また、立地に関しましてもお褒めの言葉を賜り重ねて感謝申し上げます。
この立地を生かしてまたお客様のご旅行のお力になれたらと存じますので、また機会がございましたら是非ワイズキャビン大阪難波をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

立地・朝食につきましてお褒めの言葉を賜り
大変嬉しく拝見させて頂きました。

卵かけご飯がメインの朝食は、当キャビンんの
特徴の一つでもあるのでご満足いただけ様で
ホッと安心致しました。

しかしながら、キャビン内ではゆっくりおくつろぎ
頂けなかったようで、大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。

もし空きがございましたら、奥のお部屋にご案内が
可能でございますので、予約時にお申し付け
頂けたら幸いです。

お手数お掛け致しますが、宜しくお願い致します。

まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、
お客様から頂いた貴重なご意見をもとに
今後も従業員一丸となりサービス向上に
努めて参ります。

機会がございましたら、またワイズキャビン大阪難波
をご利用頂けたら幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、
誠にありがとうございました。

いつもワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく、再び当キャビンごお選び頂いたにもかかわらず
お風呂の温度が低く、入る事が出来なかったとの事で
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

定期的にお風呂の温度は確認させて頂いているのですが、
機会の不具合で低い温度になってしまっていました。
こちらのメンテナンス不足とご案内不足で
大変ご迷惑をお掛け致しました。

このような事が起きた際、どう対処すべきかを
全スタッフで周知し、すぐに対応できるように
して参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、
お客様から頂いた貴重なご意見をもとに
改善に努めて参ります。
お忙しい中ごご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴することができまして嬉しく思っております。

サウナの件でございますが、
どうしてもサウナのご利用をご希望のお客様は、ご予約を入れていただく前に、日付を指定してお問い合わせ頂ければと思います。
現状では、
金・土・日の曜日は常に女性のお客様が多い状態が続いており、女性のお客様にサウナ付き大浴場をご利用頂いております。
火・水・木の曜日は比較的に男性のお客様が多いことが多く、男性のお客様にサウナ付き大浴場をご利用頂くことが多くなっております。ただし、
イベント・コンサートの多い日付については平日でも女性のお客様が多くなる為、お問い合わせ頂きたく存じます。

ご容赦の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴することができまして嬉しく思っております。
今後も、お客様からの声を参考に致しまして、
より良いホテルをつくりあげていけますように努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はワイズキャビン大阪難波をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴することができまして
大変嬉しく思っております。

ご指摘の点に関しましては、検討課題のひとつとさせていただきます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地・建物に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルの立地がお客様の旅の役に立てた様で、ホッと安心致しました。

次回は、私共スタッフにもお褒めの言葉を頂戴出来るよう
従業員一同より一層精進して参りますので

また大阪にいらっしゃる機会ございましたら、是非ワイズキャビン大阪難波をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

この度はワイズキャビン大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくオープン初日にお越し頂いたのにも関わらず、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフの教育を徹底し、次回お客様がいらっしゃった際に、成長した姿をお見せ出来たらと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとございます。

当館は現在、当日の予約状況におきまして、
男性のお客様が多い日は、サウナ付き大浴場は男性専用、
女性のお客様が多い日付では、サウナ付き大浴場は女性専用にさせていただいておりますが、予約状況により変わるため、事前にお客様にお知らせできる方法を今後、検討させて頂きたく思います。

今後とも、お客様からの声を参考にさせていただき、より良いホテルをつくりあげて参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。