この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読させて頂きました。
快適にお休み頂けたとの事でホッと安心致しました。

しかしながら、私どもスタッフの私語でお客様にご不快の念をおかけしたこと、大変申し訳なく存じます。
このことは全スタッフに共有し、すべてのお客さまに快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいります。
そんな中、スタッフに関しましてお褒めの言葉も賜りとても光栄でございます。

全スタッフがお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

また大阪へご旅行の機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ワイズキャビン大阪難波
フロント　南

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの行動に関しまして大変不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの行動に関しまして一層厳しく指導して行きます。誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足頂けるよう精進いたしますので、またの機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ワイズキャビン大阪難波　フロント　堀内

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊に頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ゆっくりおくつろぎ頂けなかったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。

全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様、館内巡回を徹底し、
外国のお客様にもお声かけを心掛けて参ります。

また、靴を履く椅子に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様にまた来たいと思っていただけるようなキャビン作りを目指して、
従業員一同精進して参りますので
また機会ございまいたら、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂けると、幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝読させて頂きました。
特に立地は、当施設の大きなアピールポイントの一つでもあるので、ご満足頂けた様子が伺えてホット安心致しました。

しかしながら、大浴場に関しまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

週末は女性のお客様のご利用が多く、サウナ付きの大浴場を女性専用とさせていただいております。
ご不便をお掛けいたしますがご了承くださいませ。

次回もしご利用頂ける機会がございましたら、
さらにご満足頂けたご感想を頂戴出来る様
スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ワイズキャビン大阪難波
フロント　志々目

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を重く受け止め、朝食メニューの変更、改善を検討させて頂きます。
これからお客様にご満足頂ける様より一層精進致しますので、またの機会がございましたらワイズキャビン大阪難波をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、ビジネスでのご利用の拠点としてお客様のお役に立てたようでホッと安心致しました。

また私共スタッフにもお褒め言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
いろんなご感想を頂きますが、このようなお言葉が私たちによって、何よりもの活力となります。

お客さまから頂いたお言葉を裏切らぬよう、全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様、外国人のお客様にも真摯に対応して参ります。

　お忙しい所、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

　また機会がございましたら、お客様にまたお目に掛かれるのを楽しみにしております。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

客室に関しましてお褒めの言葉を賜り
重ねて感謝申し上げます。

大阪でのご旅行でお疲れだったと思うので
ゆっくりおくつろぎ頂けていたら幸いです。

しかしながら、立地に関しましてお客様の
ご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿頂き
誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を従業員一同心より
お待ちしております。

いつもワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく、再び当キャビンごお選び頂いたにもかかわらず
お風呂の温度が低く、入る事が出来なかったとの事で
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

定期的にお風呂の温度は確認させて頂いているのですが、
機会の不具合で低い温度になってしまっていました。
こちらのメンテナンス不足とご案内不足で
大変ご迷惑をお掛け致しました。

このような事が起きた際、どう対処すべきかを
全スタッフで周知し、すぐに対応できるように
して参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、
お客様から頂いた貴重なご意見をもとに
改善に努めて参ります。
お忙しい中ごご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂けました事を嬉しく思います。

当館では現在、当日の予約状況において、
男性のお客様が多い日付では、サウナ付き大浴場は男性専用にさせていただいております。
女性のお客様が多い日付では、サウナ付き大浴場は女性専用にさせていただいております。
ご了承のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴することができまして嬉しく思っております。
今後も、お客様からの声を参考に致しまして、
より良いホテルをつくりあげていけますように努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地につきまして、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、こちらのご案内不足で
お客様を不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当キャビンは、男性浴場の方が大きい造りとなっており
お客様がご宿泊された当日は、女性のお客様のご利用が多かった為、入れ替えさせて頂きました。

しかしながら、お客様の仰る通り誤解を招いてしまうので
ホームページなどのご案内方法を改めさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回大阪にお越しになる機会がございましたら
またワイズキャビン大阪難波をご利用頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかく、数あるホテルの中から当キャビンをお選び頂いたにも関わらず、
朝食につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、当ホテルの朝食は卵かけごはんがメインのメニューでございます。
プランによって、メニューが異なるという事はございません。
しかしながら、連泊のお客様でもご満足頂けるようメニューも検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、スリッパとバックも検討課題として改善していきたいと存じます。

お客様の貴重なご意見を基に、従業員一同精進して参りますので
近くまでお越しの際は、またワイズキャビン大阪難波をご利用頂けると幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はワイズキャビン大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当キャビンをお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に副う事が出来ず大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、キャビン内には空調がございませんので、換気扇をつけたままカーテンを少しだけ開けて頂くと、通路の空気を吸い込みより快適にお過ごし頂けるかと思います。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私どもの不手際によりご迷惑、ご不快の念おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様に二重で宅配料金をお支払いをさせてしまいました事ホテルのスタッフ、サービススタッフとして恥ずかしいばかりです。

今後このような事がないよう、対応させて頂いたスタッフを始め全スタッフの教育を徹底して参ります。

先ほどお電話でもお話させて頂きましたが、早急にご返金をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますがご確認を宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
今回に懲りられることなく、引き続きご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ワイズキャビン大阪難波
アシスタントマネージャー　南

いつも、数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場に関しまして毎度ご不便をお掛けし申し訳ございません。

お客様のように土日祝日しかご来館いただけない男性のお客様にもサウナをご利用していただきたいと当館スタッフも対応策を考えておりますが、やはり土日祝日は女性のお客様に多くご利用いただいておりまして、混雑を避ける為にも大浴場を女性の方にお使い頂いております現状です。

8月10日に関しましても、只今のご予約状況ですと女性の方が大浴場となる見込みです。
ご宿泊日までまだ少しお時間がございます為、
変更となる可能性もございますので、お手数をおかけいたしますが、ご当日フロントまでお問い合わせくださいませ。

まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、
お客様から頂いた、貴重なご意見を元に日々サービス向上に努めて参ります。
次回、ご宿泊の際もごゆっくりおくつろぎ頂けましたら幸いです。
ご到着を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　志々目

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地、館内、大浴場に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、ロッカーが小さくて使いにくいとの事でお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
ロッカーに入らないお荷物は、フロントにてお預かりさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、お部屋と大浴場が別フロアにあり、大浴場に行く際に男性も利用するエレベーターをお使いいただかなくてはいけなかったことでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ワイズキャビン大阪難波　フロント　鶴岡

この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めてのカプセルホテルとのことで楽しみにされていたであろうにも関わらず、大浴場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大浴場を含め定期的に館内の巡回を行っておりますが、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまったとのことで、スタッフ一同より一層、
館内の清掃に力をいれていきたいと思います。


まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、またお客様のお目に掛かれるのを従業員一同心よりお待ちしております。

ワイズキャビン大阪難波　
フロント　志々目

この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様の仰る通り、当キャビンは大阪メトロなんば駅から徒歩1分程の立地にございますので
お客様の観光・仕事での拠点としてお役に立てていたら幸いです。

　しかしながら、ロッカー・サウナに関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
サウナがある方の大浴場が広くなっている為、女性の利用数が多い日は女性がサウナご利用となっております。
大変恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

　また、外国のお客様のマナーで大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後もチェックイン時のご案内を徹底して参ります。
誠に申し訳ございません。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

　また機会がございましたら、またお客様のお目に掛かれるのを従業員一同心よりお待ちしております。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波を再びお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　宿泊プランのお部屋説明欄については、グループホテルであるワイズキャビン横浜関内の説明文が載っておりました為、収納テーブルの設置は当キャビンにはございません。
誤った情報を載せてしまい、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
すぐにご訂正させて頂きました。

　また、1泊ずつのご予約される際は
ご予約の際かチェックインの際にそのようにお申し付け頂ければ、同じ客室のプランでしたら同じお部屋でご案内させて頂きますのでお申し付け頂ければと思います。
お手数をお掛け致しますが、ご協力お願い致します。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、お客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
また何か不明点などござましたら、お申し付けくださいませ。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

　いつもワイズキャビン大阪難波をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

　せっかく数あるホテルの中より当キャビンをお選び頂いたにもかかわらず、この度のご宿泊では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、お客様の安全を守る立場でありながら、恥ずかしいばかりです。
今後は館内巡回を増やし、全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様徹底して参ります。

　また、せっかくのご要望にお応え出来ず充分なご対応も出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
このような事がまた起きぬ様、スタッフ全員に周知して参ります。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、お客様にまたご利用頂ける様スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたらワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント