この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。
便座の温度ではご不便をお掛けして申し訳ございません。温度設定にお時間がかかってしまいまして、ご案内不足でございました。
お布団に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

宅配便受付の際や朝食スタッフに関しまして、至らぬ接客応対によりご不快なお気持ちにさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたします。

ハウスキーピングスタッフには今後このようなことのないよう、再発防止に努めるように改めて指導させて頂きます。

今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

勝手なお願いではございますが、もしまた東京にお越しの際は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、数々の貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。

フロントチーフ