この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、当ホテルスタッフの対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ひとえに私の指導の至らなさと反省しております。

これからは、より一層お客様に寄り添ったサービスが出来る様、指導して参ります。
今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフトレーナー