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天然温泉 縮景の湯 スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り（広島県）
4.0
投稿日：2023-05-08 18:28:19
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投稿日：2022-12-12 12:03:21
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投稿日：2021-08-19 18:50:33
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投稿日：2021-08-19 18:40:25
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投稿日：2021-08-19 18:28:12
総合1
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わたごん3103さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
料理重視のあわび、豊後牛メインの饗宴コースを申し込んだのですが、あわび以外は全く別の料理がきました。楽天サイトを見直すと、タイトルそのままで、料理内容が異なっていました。嫁と娘が海鮮はほとんど食べれないため、牛肉なども出てくるコースをいつと選択しているのですが、今回は海鮮だけみると悪くないのかもしれませんが、豊後牛などは一切無く、非常に残念な宿泊でした。
貸切風呂は、雰囲気は良いもののシャワーが無く、蛇口からの湯は出る量も少なく、水捌けが悪いので不潔感はあります。
布団敷きなどもセルフサービスなどなので、サービスの評価は難しいです。誤った表記は一気に信頼を落とす結果となるので、注意したほうが良いと思います。ちなみにじゃらんでも同じ内容で表記されてました。
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この度は別府豊泉荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたプラン名の表記が誤っており、大変申し訳ございませんでした。
春メニューへ変わった際、プラン名の変更を行っていなかったことが原因でございまして、ご指摘を受けすぐに各サイトを変更しました。
本来であれば販売する前に間違いに気づかなければならなかったのですが、気づくことなく販売を行っており、お客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貸切野天風呂もご満足に至らず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層努力し、スタッフサービス・料理・温泉など快適にお過ごしいただけるよう精進します。
この度はご指摘くださりありがとうございました。
別府豊泉荘 松村