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別府 豊泉荘 クチコミ・感想・情報

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別府 豊泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.86
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.96
  • 食事4.01

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

いっちゃん886708さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

いっちゃん886708さん [40代/男性] 2021-08-30 17:43:56

松花堂弁当プランでしたがメニューが明らかに写真内容と違う。
茶碗蒸しありと書いていたがついてないし、豚しゃぶサラダがハムに変わっているし、お造り二種と書いていたが無くそれが小鉢に変わっている。仕入れによりメニュー内容が変わる場合があると書いていたがわからないだろと思って明らかに手を抜いている。他の客の海鮮あぶり焼きプランにはお造りがついているから、お造りは、あるはずでは?豚しゃぶサラダにしても豚肉なんていつでもあるはずでは?安いプランなので馬鹿にしているとしか思えない。ビールも生中を頼んだのに小さいグラスで出てきて750円は、あり得ない。あと風呂場にロッカーがないのが理解できない。期待していただけに、非常にがっかり。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
別府 豊泉荘 2021-09-04 15:23:42

この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら大変不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました料理内容について弁解の余地もございません。
ご指摘を真摯に受け止め極力お品書きの通りご提供するよう改善します。
価格につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いっちゃん886708様、次回は挽回させていただきますのでぜひまたお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

フロント 松村

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