こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-07-07 17:26:37
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投稿日：2023-07-07 17:21:35
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投稿日：2021-12-02 23:12:24
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投稿日：2020-12-12 01:38:58
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
xxxkiraxxx0404さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
低評価ですね。
チェックイン時、従業員の方がヘルプを求めてるのに、無言で誰も出てこなくて、出てきたかと思ったら何も言わずどこかに行ってしまう始末。
その後、しばらくお待ち下さいと言われ待ってたら後から来られた人を対応。私の番になり、手続きすると私の予約が無かったらしく待たされっぱなし…。
おおいた割サイトから予約したのに電話予約のみ対応なので今回は適用外ですと夕食前に内線で済まされました。
大浴場のみですがぬるくてすぐ出てしまう始末。夕食も他の方が言うように冷たいお弁当でした。
公共施設みたいですけど、サービス業なのですから、教育指導された方がいいのではないでしょうか。
初めて気分が悪く休みを過ごしました。
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この度は、ご投稿くださりありがとうございます。
この度は不愉快な思い、そしてご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止めて今後の検討課題とさせていただきます。
今後は、従業員教育も含め更なる改善を目指して
お客様に潤いの提供が出来る施設運営を目指して参ります。
これに懲りずにまたお越しいただけた際には
変わったなと思っていただけるように尽力してまります。
支配人 中島