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別府 豊泉荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
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とにかく最悪でした。チェックイン後部屋に入ると7月なのにエアコンも入っておらず、部屋の中は蒸し風呂状態でした。速攻で冷房を付けて先にお風呂に入りましたが、部屋に帰っても全く冷えておらず、また汗だく。部屋食を選択していたので部屋にて食べましたが、暑くて食事の味が全く入ってきませんでした。フロントに連絡するも、扇風機一台で様子みて下さい。との事でした。久しぶりの家族旅行で子供達も楽しみにしてましたが、暑くて眠れる訳もなく、21時頃に別旅館を探す羽目になりました。食事をとったので、食事代以外の返金を求めましたが、3分の1程しか返金はありませんでした。
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この度は、数ある施設の中から当館をご利用くださりありがとうございます。エアコンの件で多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をいただき、これからはチェックイン前にエアコンを入れて対応するようにオペレーションを変更させていただきました。本当に至らない点をご教示くださりありがとうございます。
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別府 豊泉荘（大分県）
1.0
投稿日：2022-07-03 15:51:40
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いじゅん1123さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
とにかく最悪でした。
チェックイン後部屋に入ると7月なのにエアコンも入っておらず、部屋の中は蒸し風呂状態でした。
速攻で冷房を付けて先にお風呂に入りましたが、部屋に帰っても全く冷えておらず、また汗だく。部屋食を選択していたので部屋にて食べましたが、暑くて食事の味が全く入ってきませんでした。
フロントに連絡するも、扇風機一台で様子みて下さい。との事でした。久しぶりの家族旅行で子供達も楽しみにしてましたが、暑くて眠れる訳もなく、21時頃に別旅館を探す羽目になりました。
食事をとったので、食事代以外の返金を求めましたが、3分の1程しか返金はありませんでした。
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この度は、数ある施設の中から当館をご利用くださりありがとうございます。
エアコンの件で多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をいただき、これからはチェックイン前にエアコンを入れて対応するようにオペレーションを変更させていただきました。
本当に至らない点をご教示くださりありがとうございます。