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別府 豊泉荘 クチコミ・感想・情報

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別府 豊泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.86
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.92
  • 食事3.96
宿泊年月
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35件中 1~20件表示

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 18:58:18

楽天さんのおかげでとっても良い部屋を用意していただけました。が あんなひどい夕食は 初めてでした。おけもりの中に お刺身が3切れ。量より質とか載せない方が良いと思います。せっかく別府まで行ったのに悲しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
別府 豊泉荘 2022年06月27日 14:31:55

この度は、別府豊泉荘をご利用頂き、誠に有難うございます。お食事の件、ご満足いただけなかった事、お詫び申し上げます。おけ盛の、お刺身は、りゅうきゅうを含め、4種の魚を提供しております。
お造り重視の方には、他のコースもご用意いたしておりますので、ご機会が御座いましたら、そちらをご用命頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【庭園貸切風呂付】量より質重視の彩り豊かな会席を味わう<豊後牛しゃぶ&おけ盛御膳>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン青海【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 20:27:44

部屋やサービスは良かったのですが、食事が載ってる写真と異なり残念でした。特に朝食。。押してる極楽蒸しは海老はないしさつま芋もない。モヤシと豚肉がメインの寂しい蒸し物。アジの開きではなく、よくビジネスホテルの朝食バイキングで出るような小さな鮭。朝なので豪華じゃなくても良いのですが紹介写真変えた方が良いんじゃないでしょうか?素敵な朝ごはんだと思ってたので落差が。。
夕食も内容が写真と異なることがあるのはわかるのですが画像とのダウン感が凄く不況というかし寂しさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
別府 豊泉荘 2023年06月13日 00:32:13

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見頂戴してよりメニューや写真を入れ替えしました。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【庭園貸切風呂付】大分豊後会席を味わう<豊後牛しゃぶ&おけ盛御膳>
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

部屋4

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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 23:50:16

量より質重視の彩り豊かな会席を味わうと書いてあったので食事に期待してたのですが全く手作り感が無く鮮度が感じられなかった残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
別府 豊泉荘 2022年07月16日 11:10:18

この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。

お食事の件で期待に応えれなくて申し訳ございませんでした。
今後の検討課題として前向きに取り組んで参ります。
コメントありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【庭園貸切風呂付】量より質重視の彩り豊かな会席を味わう<豊後牛しゃぶ&おけ盛御膳>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン青海【禁煙】】

部屋4

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ゆきりん0305さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

ゆきりん0305さん [30代/女性] 2022年02月15日 07:17:22

友人との宿泊で利用しました
食事は量より質とのことでしたが満足感は高かったです。お腹いっぱいになりました。
ただ、ところどころに味付けが塩気が強かったりと美味しく頂けないものもありました

貸切露天風呂ではなく、大浴場のみ利用しました
換気がうまくされておらず少し湿度が高い脱衣場でした…
鍵付きロッカーがなかったのでそこは不安でした
温泉は気持ちよかったです!シンプルさが良いと思います

スタッフの方の対応が良いのでそういうおもてなしはとても良かったです

焼酎飲み放題がとても嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
別府 豊泉荘 2022年02月20日 09:35:58

この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。
またコメントの投稿もありがとうございます。
お料理とスタッフの対応でお褒めの言葉をいただき、私どものやる気に繋がります。
大浴場換気の件と貴重品ロッカーの件は前向きに検討して参ります。
これからも一人でも多くのお客様に良かったまた来たいというお言葉をいただくために、スタッフ一丸となって施設運営を心がけていきます。

また近くへお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【庭園貸切風呂付】量より質重視の彩り豊かな会席を味わう<豊後牛しゃぶ&おけ盛御膳>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バリアフリー対応)【禁煙】】

部屋4

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指摘マンさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

指摘マンさん [60代/男性] 2019年02月05日 07:07:10

駅から遠くコンビニもない、写真の露天風呂は貸し切りにて有料であった
部屋はシングルなくツイン料金しかない、大浴場のサウナは小さく水風呂がない、カギのかかるロッカーがなく不便であった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
別府 豊泉荘 2019年03月20日 08:17:47

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけして申し訳ございませんでした。私共、シングルルームがないため、お客様がご利用いただいた部屋指定のないおまかせプランで、お一人様対応等を行っております。ロッカーは検討中で
ございます。
今後もご満足頂ける対応のできるようにスタッフ一同
頑張ってまいります。

宿泊予約
井上

ご利用のお部屋
【宿おまかせ】

部屋4

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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 11:35:57

お盆の時期に家族9名で宿泊しました。スタッフの方は皆さん感じが良く、温かい気持ちになれました。ただし、館内の室温についてはかなりの文句があります。
まず、食事会場については、海鮮焼きの卓上グリルを一斉に使用するため会場の冷房は全く効いておらず、汗だくで食事する羽目になりました。食事内容や味は良いのに、人手不足のためか何時間も前からセットされていたようで刺身などの生ものはぬるくて食べられたものではありませんでした。
また、風呂場の脱衣所や館内の廊下もエアコンが効いておらず、風呂にはいってもすぐ汗をかいてしまい不快でした。エコ推進の考え方なのかもしれませんが、日本の夏はどんどん熱くなっているので、エアコンは改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
別府 豊泉荘 2018年08月27日 17:13:29

この度はご宿泊いただきありがとうございました。会場内その他のエアコンの不手際申し訳ございませんでした。今年の猛暑に対しての対応が追いついておらず、ご迷惑をおかけしました。
改善できるように検討してまいります。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約がお得♪夕食グレードアップ《煌‐きらめき‐》1泊2食
ご利用のお部屋
【特別和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

部屋4

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みずも0828さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

みずも0828さん [40代/女性] 2018年04月17日 16:49:56

部屋はリフォームしたのか ユニットバスもきれいでした。
けれど トイレットペーパーはいまどきビジネスホテルでも使わないような
硬いものでした。もんで使ったけれど 切れました。
食事の時間に食事処に言っても 大声で呼ばなければスッタフは出てこない。
見えているところに いても目配りしていないので いちいち大声で呼ばなくてはならないし。
食事も 他のお客がいなくなると アルコールを飲んでいるにもかかわらず
ご飯物を持って来ようと何度も言うので とうとう8時過ぎにはしめを食べるはめに。
そもそも、【あわび&豊後牛メイン】のプランにもかかわらず アワビなるものは どう見ても トコブシ。
実際5~6cmほどしかないサイズ。豊後牛は1人用鍋に薄切り1枚。
グレートアッププランで追加料金出すほどない内容。
他のものも 市販品を切って並べたような居酒屋レベル。海鮮焼きに なぜかポン酢で・・・サザエのつぼ焼きは普通醤油でしょう。醤油すら 頼まないと出てきませんし イカ(エンペラ部分)はカットが大きすぎるのにハサミすらない。だんご汁というものの 野菜が入っておらず インスタント味噌汁に 市販の茹でだんご汁麺を入れたような 粗末なもの。
この値段で この料理・サービス 最悪です。どこかで素泊まりして 居酒屋に行けばよかった。

露天風呂は10時で終わるので食事のあとには入れないし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
別府 豊泉荘 2018年07月20日 17:13:12

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を参考に、改善できる部分は早急に改善いたします。

宿泊担当 井上

部屋4

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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 23:25:00

混雑を避けていつもはGWの旅行は控えるのですが、今回は友達との都合がGWしか合わず、webで予約して宿泊しました。浴衣を選ぶことができたのはよかったです。かわいい浴衣でテンションもあがりました。お風呂は露天と大浴場があったのですが、源泉かけ流しだからある程度は仕方ないとはいえ、露天風呂が熱すぎて1分も浸かっていられませんでした。そばにホースのついた水道があって、温度調整用?とも思ったのですがどうみても木々の水やり用だったので使わずすぐに出ました。
お風呂の後に楽しみにしていたお食事を最終の19時半からにしたのですが、食事会場が広間に机と椅子が並べられて、部屋番号の札が置かれていたんですが、GWだからか修学旅行のような雑多な感じで、とてもゆっくり堪能するという雰囲気ではなかったです。飲み物を注文しようにもスタッフさんが忙しそうで我々になかなか気づいてくれず、お料理も冷めていたり、お刺身も時間が経ってしなびていました。料理が出るのも遅く、途中で満腹になり残してしまいました。味は美味しかったのに残念です。これがGW宿泊の洗礼かとも思いましたが、それで一人18000円ちょっとはお高いなぁ。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【料理重視】四季折々の高級味覚を堪能♪当館最上級《豊後会席 縁-えにし-》1泊2食¥14500~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バリアフリー対応)【禁煙】】

部屋3

元さん9999さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

元さん9999さん [50代/男性] 2024年02月25日 17:11:12

2回目の利用。大風呂に和彫りの入墨の者がいた。禁止表示をもっと大きくし反社会的集団でないことのチェックがあった方が良いと思う。もう利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
別府 豊泉荘 2024年02月27日 16:22:18

元さん9999様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

大浴場に入墨の方がいたということで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後今回いただいたご意見をもとによりよい宿になるようにスタッフ一同努めて参ります。

フロント 寺田

部屋3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:33:35

旅割を利用して急遽宿泊。
大浴場は広く、貸切風呂も1回40分でしかも無料で利用でき、満足でした。
食事はお肉やお刺身、鍋等、そこそこに美味しく、ご飯味噌汁ドリンク等、セルフサービスで利用できました。
しかし、朝食のとき、ご飯のおかわりを取りに行ってる際に従業員の方に食事途中のものを勝手に下げられて、指摘すると、
タメ口で「ごめんねわからなかったから(笑)」と一言。
間違いは誰にでもあるが、半笑いでしかもタメ口。接客業としていかがなものか?
温泉は良かったので、日帰り風呂では利用することもあるかもしれませんが、宿泊は今後ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
別府 豊泉荘 2023年12月23日 21:11:25

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

ご朝食の際、スタッフの対応と言動で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ教育を徹底し、今回のようなことがないように努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

フロント 寺田

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】【庭園貸切風呂付】大分豊後会席を味わう<豊後膳>
ご利用のお部屋
【新和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

部屋3

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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 17:22:52

旅割のワクチン接種の証明書が、アプリだと見れなかったです。
Safariでログインしてマイページに移動してやっと見れました。
予約はアプリでしたので証明書が必要などは見れていなかったのでチェックインした時に言われました。
後から現金で支払いをしました。
部屋の非常用のライトが電池切れで付かなかったです。
テーブルに置いてあったお茶が空いていて前の方が使ったのが入っていました。
ちゃんと確認してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年05月
別府 豊泉荘 2022年06月24日 15:34:33

この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。
旅割のワクチンの件で、分かりづらい案内で申し訳ございませんでした。
ライトの電池切れとお茶の件で
こちらの不手際があり、重ねてお詫び申し上げます。
こちらの意見をもとに今後はチェック体制を強化してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 20:47:43

コロナの事も考え部屋食にしました
お重の中に全て入って 鍋、海鮮焼は別として、温かいもの、冷たいもの区別つきませんでした。
時間もルーズで順番に運んでいると言われて不愉快でした。
部屋食って弁当箱持ってくるの?って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
別府 豊泉荘 2022年05月08日 07:54:21

この度は、ご宿泊をいただきありがとうございます。
お部屋食で不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の不満を解消できるように
スタッフ一丸となってオペレーション改善に取り組んで参ります。

コメント投稿有難うございました。

部屋3

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xxxkiraxxx0404さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

xxxkiraxxx0404さん [40代/男性] 2021年12月02日 23:05:42

低評価ですね。
チェックイン時、従業員の方がヘルプを求めてるのに、無言で誰も出てこなくて、出てきたかと思ったら何も言わずどこかに行ってしまう始末。

その後、しばらくお待ち下さいと言われ待ってたら後から来られた人を対応。私の番になり、手続きすると私の予約が無かったらしく待たされっぱなし…。

おおいた割サイトから予約したのに電話予約のみ対応なので今回は適用外ですと夕食前に内線で済まされました。

大浴場のみですがぬるくてすぐ出てしまう始末。夕食も他の方が言うように冷たいお弁当でした。

公共施設みたいですけど、サービス業なのですから、教育指導された方がいいのではないでしょうか。

初めて気分が悪く休みを過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
別府 豊泉荘 2022年01月08日 18:30:51

この度は、ご投稿くださりありがとうございます。
この度は不愉快な思い、そしてご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止めて今後の検討課題とさせていただきます。
今後は、従業員教育も含め更なる改善を目指して
お客様に潤いの提供が出来る施設運営を目指して参ります。

これに懲りずにまたお越しいただけた際には
変わったなと思っていただけるように尽力してまります。
支配人 中島

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】最大21%OFF!【庭園露天風呂の貸切付】【夕食お部屋食】豊後牛しゃぶ&おけ盛御膳
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【喫煙可】】

部屋3

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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 23:34:52

家族風呂は予約制で自分達が予約している時間になっても前の人が出てこなく従業員の人もいましたが対応は私じゃないみたいな感じで警備の方が催促してくださいました。すぐに入りましたが前の方が水を足しすぎてなのか、お風呂の温度が低すぎてせっかくの温泉でしたが楽しめませんでした。浴槽も洗われているのかわかりませんが、苔のようなものがたくさんあり家族風呂に関しては本当に残念でした。部屋に関しては素泊まりなので特に可もなく不可もなくでした。リピートはないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
別府 豊泉荘 2021年12月04日 17:00:16

この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
温泉はお水を止めて上がっていただくよう注意書きをしておりますが、守っていただけない方も中にはいらっしゃるのが現状です。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
苔のように見えてしまったのは温泉成分でございまして、毎日清掃は必ず行っておりますのでご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

フロント 松村

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊り】駐車場無料★シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【喫煙可】】

部屋3

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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 23:44:17

夫婦+未就学児で宿泊しました。
チェックイン前に到着して、声をかけるとものすごく無愛想な対応で不愉快。無料の家族風呂を利用しましたが、前に利用された方のタオルやゴミがそのままで、入る前からがっかりでした。設備や食事等はごく普通です。
未就学児の食事メニューが大人と同じで、残念な気持ちに。子供が好みそうなものや食べやすいものでもよいのでは?とおもいます。
また泊まろうとは思えない場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
別府 豊泉荘 2021年12月04日 16:42:05

この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン前からご不快な思いにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
家族風呂やお食事につきましてもご満足に至らず、また大変貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にまた行きたい!と思っていただけるホテルであるよう精進いたします。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

フロント 松村

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食付】駐車場無料★チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

部屋3

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いっちゃん886708さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

いっちゃん886708さん [40代/男性] 2021年08月30日 17:43:56

松花堂弁当プランでしたがメニューが明らかに写真内容と違う。
茶碗蒸しありと書いていたがついてないし、豚しゃぶサラダがハムに変わっているし、お造り二種と書いていたが無くそれが小鉢に変わっている。仕入れによりメニュー内容が変わる場合があると書いていたがわからないだろと思って明らかに手を抜いている。他の客の海鮮あぶり焼きプランにはお造りがついているから、お造りは、あるはずでは?豚しゃぶサラダにしても豚肉なんていつでもあるはずでは?安いプランなので馬鹿にしているとしか思えない。ビールも生中を頼んだのに小さいグラスで出てきて750円は、あり得ない。あと風呂場にロッカーがないのが理解できない。期待していただけに、非常にがっかり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
別府 豊泉荘 2021年09月04日 15:23:42

この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら大変不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました料理内容について弁解の余地もございません。
ご指摘を真摯に受け止め極力お品書きの通りご提供するよう改善します。
価格につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いっちゃん886708様、次回は挽回させていただきますのでぜひまたお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

フロント 松村

ご利用の宿泊プラン
お部屋おまかせ 贅沢松花堂弁当プラン1泊2食
ご利用のお部屋
【宿おまかせ】

部屋3

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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 08:43:23

宿泊当日施設に電話したところ、中年男性の応対が非常に横柄。接客業とは思えないレベル。電話で食事時間を伝えたのに伝わってなかった。せっかくの旅行気分が台無しになった。次回は他の宿を検討したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
別府 豊泉荘 2019年03月20日 08:27:25

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことの無いように、スタッフ一同
精進してまいります。

宿泊予約 井上

部屋3

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よっぐさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

よっぐさん [60代/男性] 2018年02月14日 22:42:31

まずは、料理 グレードアッププランと言うことで期待していたのですが、ズワイガニが一匹増えただけ。それに身もあまり入ってなくて水っぽく、刺身も水っぽいもので期待外れでした。
次に、トイレですがこの規模で今時ウオシュレットでなく、この寒い時に便座に座ると冷たくひやっとしました。
大浴場の脱衣場とても寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
別府 豊泉荘 2018年03月06日 10:46:22

大変申し訳ございませんでした。
ズワイガニと刺身が水っぽかったという事でお詫び申し上げます。脱衣所が寒かったという事で、今後暖房器具を設置する予定でございます。
大変申し訳ございませんでした。

豊泉荘 素花

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!夕食グレードアッププラン《煌めき》1泊2食¥10000~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

部屋3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 12:20:29

平日の宿泊だから仕方がないと思いますが、食事がハーフバイキングと思い決めたのは主人はほとんど肉料理を食べないので残してしまいました、御連絡いただければ食べられない旨を連絡できたのにと思うと本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
別府 豊泉荘 2018年01月02日 15:21:58

この度はご利用いただきありがとうございます。
お食事のお手配についてご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のご夕食人数に応じて会席スタイル、ハーフバイキングスタイルを取らせていただいております。
今後このようなことがないように対応してまいります。

またのご利用おまちしております。


別府豊泉荘 マネージャー 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ようこそ別府・豊泉荘へ!まずは基本という方へ《泉-せん-》1泊2食¥12500~
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【喫煙可】】

部屋2

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 14:20:09

夕食が残念だったけど、
朝食は種類も多く、だんご汁が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府 豊泉荘 2023年12月23日 17:16:02

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
今回ご夕食が残念だったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今一度お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロント 寺田

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】【庭園貸切風呂付】大分豊後会席を味わう<豊後膳>
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

35件中 1~20件表示

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