この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を御利用いただきまして、誠に有難うございました。

また貴重なご意見、有難うございます。
改善し、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、整えてまいります。

またご利用頂く機会がございましたら、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を御利用いただきまして誠に有難うございました。またご利用いただけたこと、大変うれしく思います。お仕事のお疲れは取れましたでしょうか。またこちらへお越しの機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を御利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、夕食レストランをスムーズにご利用頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お疲れの所、ご夕食を外でお召し上がり頂くこととなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後の営業に関しまして、
事前にお知らせする等をし、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
環境を整えてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、
誠に有難うございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見を頂戴できたこと大変うれしく思います。

Wi-Fiをご利用の際に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。当館は大変にご利用者様が多いため、Wi-Fiも混雑し繋がりにくいこともあるかと存じます。スマートフォンとパソコンどちらをご利用でしたでしょうか。パソコンでしたらLANケーブルの貸出を行っておりますので、フロントまでお声掛けくださいませ。スマートフォンでのご利用の際には、快適にご使用頂けるように改善してまいります。

外来から朝食を召し上がりに来られるお客様もいらっしゃいますので、朝食券をお作りしお渡ししております。毎日お渡しすることが当館でのご利用方法ですが、まとめてお渡しする方がお客様にとって便利かどうか検討してまいります。

また、当館お客様とのコミュニケーションを大切にしております。お出かけの際にフロントにルームキーをおあずけ頂き、お帰りの際にルームキーとともにご朝食券とポンタカードをお渡しをしております。ご要望などもその際に仰って頂くことできますでしょうか。フェイスタオルをもう１枚多く欲しい旨など伝えていただけましたら、確実に対応させて頂きます。

お忙しい中、数々のご意見をお寄せ頂き深く感謝申し上げます。この機会を参考に今一度改めて、お客様目線でホテルを運営して参ります。

施設面ではご満足いただけたようですので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。

今年の3月13日にオープンしたばかりですので、施設は新しく、大浴場と朝食会場は広々としており快適におくつろぎいただけます。

エコ清掃は3日に1回の清掃プランとなっておりますが、1日おきの清掃というのもお客様自身でお選びいただけますので、またのご利用の際はこちらご案内させて頂きます。

隣のお客様のお声が聞こえる際は、フロントまで御一報くださいませ。声のボリュームを落としていただくよう、お客さまにお伝え致します。

朝食にヨーグルトがあれば、大変健康的であると感じますので、朝食スタッフと話し合って検討して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度ホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

私共のホテルは今年の3月13日にオープンしたばかりですので、スタッフ一同毎日丁寧に清掃を行っております。快適にご利用頂けて大変嬉しく存じます。様々なサービスをこれから検討させていただきたく存じます。

東近江にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東近江八日市駅前
山本

この度ホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

ご返信が遅くなりましたこと大変申しわけございません。

当ホテルは、セルフサービスのコーヒーがロビーにございます。どなたでもご自由にお飲みいただけますので、お寛ぎいただき私共も嬉しく存じます。ホームページとお電話でのご予約ですとポンタポイントを貯めて頂けます。また、ルートインにてご登録済でしたら、ご記入頂くのはお名前だけ（お車のご利用があった場合はお車ナンバーもご記入頂いております）でスムーズにチェックインが可能でございます。

この度のご投稿有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

東近江八日市駅前
山本

ホテルルートイン東近江八日市駅前にて、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の旅のお疲れを癒やすことができた事、
また、駐車場の利用に関してお喜びいただけましたこと、非常に嬉しく感じております。

引続き、より良いサービスを提供できるますように、各部門のスタッフ一同力を合わせておもてなしさせて頂きます。

今後とも何卒、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　河村

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

ご滞在中は快適にお休みいただくことができましたでしょうか？
近江鉄道の電車の音に関しまして、
気になられる場合はフロントへご連絡頂きますとお部屋を反対側（町側）へご移動頂くことも
可能でございます。
音も風情として八日市をお楽しみいただくことができ、
嬉しいばかりでございます。

サービスに関しまして、先日で約3ヶ月が経過致しましたがまだまだ上を目指し、
スタッフ一丸となって努力を重ねている状況でございます。

また八日市へ寄られる際は、
是非当館へお越しくださいませ。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

「八日市駅が変わった」というお声は、
お客様より何度かいただいたことがありました。
緑の多い、素敵な町ですので、
いい印象をお持ち帰りいただけるように、
スタッフ皆でより良いサービスを目指して参ります。
またご宿泊頂ける日を心よりお待ちしております。
この度はお褒めのお言葉有難うございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタンダードタイプのお部屋にはないのですが、コンフォートタイプのお部屋にはエアウィーヴのマットが入っております。あいにく枕はエアウィーヴを使用しておりませんが、数量限定で低反発枕の貸出しも行っておりますので是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
吾郷

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にとっての当ホテルでの滞在がご満足いただけたようであれば何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
福嶌

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申上げております。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　福嶌

いつもご利用いただき大変有難うございます。
当ホテルは近江鉄道の線路沿いに位置しており、お客様の仰る通り線路側のお部屋ですと列車音がいたします。
線路側か反対側のお部屋かご希望のお部屋がございましたらご用意可能でございますのでどうぞ遠慮なくお申しつけくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロントクローク担当　福嶌

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
日々のお疲れを癒していただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたなら幸いにございます。
またお客様にお目にかかれます事を心より楽しみにお待ち申し上げております。
御忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　小林

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。

チェックインの際にはフロントでの喫煙禁煙のご案内が誤っており、誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
小林

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルルームすべてのお部屋で快適にお過ごしいただけるようにベッド横にテーブルとソファを設置しております。
お客様におかれましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
また、鏡に関しましては、冷蔵庫がある台の上にティッシュと鏡と設置しておりましたが、
分かりにくくなっており、誠に申し訳ございません。
いただいたお客様からのお声ひとつひとつを大切にし、今後もより一層、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。

またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
小林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の滞在中におきましては快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当ホテルではお客様に少しでも我が家のように過ごして頂きたい気持ちからホテル内でも甚平（館内着）でお過ごし頂いても良いようにさせていただいておりますが、お客様にはご不快な思いをさせてしまうこととなってしまい、大変恐縮な気持ちでございます。
この度のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。


お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
小林