いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。レストランの件では貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。「満足感がなかった」との厳しいお言葉を頂戴致しまして、今後より精進して参るつもりでございます。これまでの件に懲りられず、またご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ベッドの位置の件に関しまして貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。もしご入用でございましたら、毛布の貸し出しも致しておりますので、仰って頂ければご用意させて頂きます。この件に懲りられず、またご利用頂ければと嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ベッドの位置に関しましては貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。今すぐにベッドの位置を変えるとはなかなかいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。また毛布の貸し出しも致しておりますので、もしよろしければ仰って頂ければと思います。次回もビジネス等でご利用の際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様が仰る通り、お日にちによりましては、お安いプランもご用意致しておりますので、お確かめくださいませ。スタッフに対しましても「感じが良い」とのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。また京都にいらっしゃった際には是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
新聞のサービスにお喜び頂けたようで、何よりでございます。新聞は予めフロントにてご希望の新聞の種類を仰って頂ければ、有料ではございますがご用意させて頂きますので、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　八頭司

この度は、数あるホテルの中より私共をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
この度、デスクの隅に前泊のお客様の空袋が残っていたとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後は同じ事を起さないように、徹底した清掃を行ってまいりますので、どうかこれに懲りずに、次回京都にお越しの際には是非私共をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　八頭司

この度は数あるホテルの中より、私共のホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。何度もご利用下さっていること、非常に嬉しく存じます。
しかしながら、冷蔵庫に前泊のお客様のコップが入ったままの状態になっていたとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、二度と同じ事がないように徹底した清掃を行って参ります。この件に懲りず、またご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
またＬＡＮケーブルについて、貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。お客様により快適にお過ごし頂くためにも、今後の検討課題とさせて頂きます。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
私共ではお日にちによりクオカード付プランやご夕食付プランなどをご用意しております。また夏ならではのビール付プランもございますので、是非どうぞお試し下さいませ。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度は空調の温度の件でご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
私共では通常、各部屋で室温調整ができるようになっておりますが、季節の変わり目につきましては、外気温により冷暖房を切って送風のみにさせて頂いていることがございます。もしご滞在中に暑い寒いなどございましたら、別に扇風機や暖房器具をお貸出させて頂いております。
今回はご案内が不十分で大変失礼致しました。今後はこのようなことがないように、ご指摘を真摯に受け止め、適切なご案内を徹底してまいります。
どうぞこれに懲りずに、次回京都にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠に有難うございます。「いいホテル」とのお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。今後も、よりご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　八頭司

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。電子レンジの件でございますが、より快適に宿泊して頂けるよう、今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。また京都にいらっしゃる際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。今回エコプランをご利用下さり、私共の環境保全活動にご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました館内が騒々しかった件につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また今後、お気付きのことがございましたら、出来る限り対応いたしますのでご遠慮なくお知らせ下さいませ。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。気持ち良くお過ごし頂き、またモーニングセットもおいしくお召し上がり頂けたようで、私共も非常に嬉しく思っております。
しかしながらご指摘頂きました騒音につきましては、お休みを妨げることになってしまい、大変申し訳ございませんでした。こういった場合は、状況により異なりますがフロントに仰って頂ければ対応させて頂きますので、どうぞご遠慮なくお知らせ下さいませ。
また駐車場につきましても、私共に用意がない為、お疲れのところご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。どうかご了承下さいませ。
どうぞこれに懲りず、次回京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。またエコプランをご利用頂き、私共の環境活動にご協力頂けたことを重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご指摘頂きましたティッシュペーパーの件につきましては、こちらの確認不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように、清掃時の確認を徹底してまいります。
どうぞこれに懲りずに、次回も是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、テンピュールマットレスがお体に合わなかったようで残念でございます。その後、お加減はいかがでしょうか。
こちらのマットレスは取り外すことも可能でございますので、ご予約の際にご遠慮なくお知らせ下さいませ。
これに懲りずに、是非またご利用下さいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

いつもホテルサンルート京都を、ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
コメントを拝見させて頂きました。何度もおっしゃって頂いていたご要望に、私どもが度々お応え出来ておらず、大変腹立たしい思いをお掛けした事と存じます。大変申し訳ございません。
また、お客様に対してのご説明も言い訳がましく、信頼を損なう対応になり、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じ事の繰り返しにならない様、登録の変更を致しました。さらにスタッフ間における情報の共有をしっかりし、安心してお泊り頂ける様、努力する所存でございます。この度は、ご指摘を頂きありがとうございました。今後とも一層のご指導を賜りたく、心よりお願い申し上げます。 予約係　西郷