ホテルサンルート京都をご利用いただきありがとうございました。
私どもの施設にご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート京都をご利用いただきありがとうございました。
私どもの施設にご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート京都をご利用いただきありがとうございました。
この度はお部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。以後清掃のチェックをより一層注意して行うようにいたします。ご指摘をいただきありがとうございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート京都をご利用いただきありがとうございました。
私どもの施設にご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
鴨川も眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

いつもホテルサンルート京都をご利用いただきありがとうございます。

これからもきれいなお部屋・快適なサービスを提供できるよう従業員一同精進致します。
次回は、秋の京都旅行の際にも是非ご利用くださいませ。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

この度はご宿泊及びご投稿いただきありがとうございます。
雨に濡れずに移動できたようで何よりでございます。ホテルのすぐ目の前にバス停があり、本数も多くございます。多くのお客様に大変喜んで頂いております。
今後も、京都駅へ行かれる際には是非ご利用くださいませ。
ホテルよりななめ向かいのバス停からは四条河原町や金閣寺・銀閣寺方面もバスも出ております。
ロビーに時刻表をご用意しておりますので、次回機会があればご参考になさってください。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

再度、ホテルサンルート京都をご利用いただきありがとうございます。
接客に関しましてお褒めの言葉も大変嬉しく、励みになります。

お部屋は、細かな所まで清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
髪の毛が落ちていたということで、ご不快な思いをされたのではないでしょうか。
すぐに、社内にてフィードバックを行ない、お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに努めて
参ります。

もうすぐ暑い夏の季節がやってきます。
鴨川納涼床や祇園祭等、夏の風物詩がたくさんございますので、ぜひ夏の京都にも足をお運びくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの接客や立地、朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
春になりますと10階の朝食会場からは、東山連峰に咲き誇る桜を眺めながらお食事をお召し上がりいただけます。機会がございましたら、是非春の京都にも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いてるとのことで、再度私共をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの裏に木屋町通りという通りがございまして、春になりますと桜が綺麗に咲き誇りますので、風情を楽しみながらお帰り頂けることかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
お部屋の清掃に関しましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この件に懲りられず、また私共をご利用頂ければ幸いでございます。
10階のレストランでのご朝食はご満足頂けたようで、何よりでございます。清水寺等の寺社仏閣を眺めながらお食事を召し上がって頂けますので、朝から京都の雰囲気を味わって頂けたのではないかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもがご用意致しましたお部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。何度かご利用頂いてるとのことで、数ある京都のホテルの中から再度私共をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
コーヒーに関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。多くのお客様からコーヒーを置いてほしいとのお声を頂いております。ご意見を参考に、ただ今設置を前向きに検討しております。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り京都駅からですと、電車ではお乗り換え頂く必要がございますので、市バスの方がいらっしゃって頂きやすいかと存じます。
清掃についてお褒めのお言葉を賜り、御礼申し上げます。今後もより一層お客様に喜ばれる客室作り、おもてなしができますよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
窓枠の埃に関しましては、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、今後は二度とこのような過ちが起こらぬよう、入念な清掃とその後の点検を徹底しておこなってまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の時計やバスマップ、バスルームの清掃に関しましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。時計や清掃不備につきましては早急に確認を行い、二度とこのような誤ちが起こらぬよう入念な清掃、そして清掃後の設備の点検を徹底しておこなってまいります。
バスマップに関しましては、全ての日付を確認致しましたところ、仰る通り去年のバスマップが混在しておりましたので、古い物はすぐに破棄し、現在では今年の物だけをご用意しております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
これらの件に懲りられず、また私共をご利用頂ければ幸いでございます。

お水やアメニティ、立地やエレベーターの機能等、数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様に喜ばれる客室作り、おもてなしができますよう精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
スタッフについてのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。今後もより一層お客様に喜ばれるおもてなしができますよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの立地やお部屋の広さについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
お風呂場の件では、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、二度と同じ過ちが起こらぬよう、清掃後の点検を徹底する等改善に取り組みます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
京都は現在約一か月に渡る祇園祭が行われており、秋には美しい紅葉を寺社仏閣でご覧頂くことができます。京都はその他にも見どころがたくさんございますので、また機会がございましたら、是非京都に足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。駐車場によっては、道路の一方通行の関係で、回り道してお停め頂く必要がございます。もし今後駐車場の場所がお分かりにくい場合は、一度フロントまでいらっしゃって頂きましたら、スタッフが地図を使って詳しくご案内させて頂きますし、もし道中で道に迷われた場合はお電話を頂きましたらご対応させて頂きますので、気軽にお尋ね下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。レストランスタッフの対応や眺望についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。今後もより一層お客様に喜んで頂けるおもてなしができますよう精進して参ります。朝食のメニューやランドリー袋についての貴重なご意見ありがとうございました。是非今後の参考にさせて頂きます。春になりますと、鴨川沿いや当ホテルの裏の木屋町通りでは、毎年桜が綺麗に咲き誇ります。また次回機会がございましたら、春の京都にも是非足をお運びくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

営業部　森岡