いつもご宿泊頂きまして大変嬉しく拝見しております。また数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。鴨川沿いのお部屋をお気に召して頂けたようで何よりでございます。また10Ｆレストランからの東山の眺めもお楽しみ頂けたようで嬉しく拝見しております。さらにはフロントやレストランスタッフに対しまして、心温まるお言葉を頂戴できますことはこの上ない喜びでございます。お客様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。次回も是非京都にお越しの際には東山の景色をご覧頂く為にご宿泊頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度は私共をご利用頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。「文句なし」とのお言葉を頂戴致しまして恐縮しております。お日にちによりましては今回のようにお求めやすいプランでお出ししておりますので、是非ご確認くださいませ。今後も気持ち良くご宿泊頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

いつもご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回清掃の件では大変申し訳ございませんでした。今後気持ちよくご滞在頂けるように、また清潔感を感じて頂けるように、より一層清掃を徹底して参ります。この件は直ちに清掃責任者に申し伝えまして、今後お泊り頂く際に同じ事でご指摘を受けないようにさせて頂きます。投稿を頂きまして有難うございました。
宿泊部　八頭司

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。今回喫煙のプランでお申し込み頂きましたが、前日までにご連絡を頂ければ、今後機械を用いて臭いを和らげる作業をさせて頂きますので、是非お気軽にお申し付けくださいませ。お部屋からの東山の眺めをお気に召して頂けたようで何よりでございます。お日にちによりましては今回のプランをお出ししておりますので、是非ご確認くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。河原町から私共まで大体ではございますが、徒歩で10分弱でございます。ご足労をお掛け致しました。祇園祭とお盆の時期には毎年浴衣を着用しております。風情を感じて頂けたようで幸いでございます。また観光等で京都にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして誠に有難うございます。ご家族での京都観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。お客様が仰るように私共の近くには京都の風情を感じて頂ける場所がございます。木屋町通には多くお食事処が立ち並んでおりますし、高瀬川という川もとても風情がございます。次回お越し頂いた際にも散歩をしてみてください。近くのお部屋の声が気になったとの事でご迷惑をお掛け致しました。寝て頂く事が出来たと拝見し、ほっとしております。今後お泊り頂いた際に同じような事がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。また京都にお越しの際にも私共をご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊部　八頭司

この度は数あるホテルの中より私共をお選び頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。エレベーターの件でございますが、1Fからでもご利用頂けるエレベーターがございます。恐れ入りますが、次回ご利用頂く際にはそちらをご利用くださいませ。ご滞在が「十分満足のいくものだった」とのお言葉を頂戴致しまして安堵しております。また京都に観光等でお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度は数あるホテルの中より私共をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。３点の貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。駐車場の件でございますが、ホテル北側の駐車場が一番近い駐車場でございます。しかしながら３ナンバーの幅が広いお車の駐車が出来ない為、お問い合わせを頂いた際のお客様の位置や車の向きで、ほぼ距離の変わらない南側の駐車場にご案内をさせて頂く場合がございます。ご案内不足で申し訳ございません。他に頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。またフロントスタッフに対しまして心温まるお言葉を頂戴致しまして、非常に嬉しく拝見しております。また京都に観光等でお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。「対応が良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、私共にとりましてこの上ない喜びでございます。また京都に観光等でいらっしゃる際には、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。南座での観劇はお楽しみ頂けましたでしょうか。ベッドの件でございますが、当ホテルはテンピュール社製のマットレスを使用しております。お客様のお身体に沿うようなつくりとなっておりまして、当ホテルで取り扱っておりますマットレスの中では一番柔らかいタイプのものでございます。何卒ご了承くださいませ。もしよろしければ、前日までにご連絡頂ければ、テンピュールのマットレスを外すことも可能でございますので、お申し付け下さいませ。フロントスタッフに対しましては、今後の励みとなる温かいお言葉を頂戴致しまして、有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。問題なくご利用頂けたとの事でほっとしております。レジャーでご利用との事で、京都観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
また京都にいらっしゃる際には是非当館をご利用頂ければ嬉しく思います。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及びご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
シャワーカーテンの臭いの件では大変失礼致しました。今後、より一層徹底した清掃を行って参ります。清水寺の観光はいかがでしたでしょうか。また違う季節にも是非いらっしゃり、また違う京都の趣を感じて頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度は、数多くあるホテルの中より私共をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」と仰って頂けたことを励みに、さらに気持ちよくお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠に有難うございます。お食事内容、接客に対して、お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。レストランご利用時のお席の件では、配慮とご案内が足らず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないように注意して参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。　　予約係　西郷

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
今京都は梅雨ですが、雨の中でご覧頂く新緑も趣きがございます。また夏の風物詩である鴨川の納涼床も始まっておりますので、是非また京都へお越し下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

いつもご利用頂き、またご感想をお聞かせ下さいまして、誠にありがとうございます。「心が安らぐ」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同感激しております。
今後もお客様のご期待に添えるように、お客様の立場に立った対応を心掛けてまいります。
また近いうちにお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
駐車場につきましては、私共に用意がない為ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。提携駐車場もない為、近くの有料駐車場をご紹介させて頂いておりますので、恐れ入りますがご了承下さいませ。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を下さったこと、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ご指摘頂きましたバスルームのにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に対処をし、今後このような事がないように清掃時の確認を徹底してまいります。
次回、京都にお越しの際もぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をたくさん下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用のプランは最大24時間ご滞在して頂けるものでしたが、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
他にも、10階にございますイタリアンレストランのご夕食付プランやクオカードのついたプランなど、お日にちによりいろいろとご用意しておりますので、是非またご利用下さいませ。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました洋服ブラシの汚れについては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、清掃を徹底してまいります。
しかしながら、「全体的には気持ちよく利用できた」という温かいお言葉を下さったこと、非常に嬉しく思っております。
今回のことを真摯に受け止め、次回お越しの際にはさらに快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原