この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ズボンプレッサーのご依頼を受けた際の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お時間帯によってはフロントカウンターが混み合い、すぐにお部屋にお持ちできない場合がございます。少しお時間を頂けましたらお部屋までお持ち致します。今回は案内不足であった事を反省し、今後はより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。次回京都にお越しの際も当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　村上

いつもご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。バスアメニティを気に入って頂いているとの事で嬉しく拝見しております。今回はお仕事の関係でご利用頂きましたが、次回は是非観光でも京都にお越しになり私共をご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中投稿を頂きまして有難うございました。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。エアコンの件に関しましてはご不便をお掛け致しました。今後、宜しければお暑い場合は扇風機を、お寒い場合は毛布の貸し出しもさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。フロントスタッフに対しましても心温まるお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝見しております。また次回京都にお越しの際にも私共をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及びご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
私共は繁華街の四条河原町まで徒歩約7分、清水寺まで徒歩約25分、また最寄のバス停から金閣寺、銀閣寺や京都駅にも乗換なしで行って頂けます。
ロビーにはパソコンの他にご自由にご覧頂けるガイドブックなどもございますので、ご活用下さいませ。
次回、京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
予約係　小原

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私共はテンピュール社製の低反発マットレスを使用しており、皆様から大変ご好評を頂いております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。
私どもの目の前のバス停から、京都駅まで直通でいらっしゃって頂けるバスが出ておりますので、お帰りの際は大変便利かと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの立地や水、スタッフ等数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様に喜ばれる客室作り、おもてなしができますよう精進してまいります。
ディスポスポンジやアイスペールについて貴重なご意見ありがとうございます。今のところお部屋にアイスペールのご用意はございませんが、氷でしたら自動販売機コーナーにご用意がございますので、ご利用頂ければ幸いでございます。頂戴しましたご意見は是非今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから四条河原町まで、お歩き頂いて10分程でございます。道沿いにはたくさんのお食事屋さんやお店等がございますので、散策しながらお歩き頂くのも楽しいかと存じますが、バスも通っておりますのでバスでは1本で四条河原町までいらっしゃって頂けます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のモーニングセットを気に入って頂けたようで嬉しく拝見しております。
お部屋の備え付けのポットに汚れが残っていたとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。せっかくのご家族でのご旅行でご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は同じことがないよう、入念な清掃と点検を徹底して参ります。
また次回、京都にお越しの際も当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。

営業部　村上

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。

営業部　村上

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また空調の件につきましてもご迷惑をお掛け致しました。
今後はより快適にお過ごし頂けるように、対策を検討して参ります。
また京都のお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

営業部　村上

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
駅から遠かったとの事で、お疲れのところをご不便おかけし申し訳ございませんでした。
この度はお仕事でのご利用との事ですが
、また観光で京都にお越しの機会などございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。


営業部　村上

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きましてありがとうございます。お部屋ではゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
私共のホテル周辺にはおすすめの飲食店がございます。お食事処のご案内をご用意しておりますので、ご入用の際は是非フロントまでお声掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業部　村上

この度は、ご宿泊および投稿を頂き、誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルとのお言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
レストランをご利用いただいた際のサービスが今一つだったとの事、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後はよりご満足頂けるおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずにまた次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　村上

この度は、ご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場の件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。私共のホテルでご案内しております有料の駐車場がございますので、お車でお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

中村

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際に既に宿泊代金をカードで決済を頂いていたにも関わらず、担当者のミスにより再度料金を請求しました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが無いように注意徹底して、スタッフ一同対応して参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。
宿泊部　西郷

この度は当館にお泊り頂き誠にありがとうございます。10階レストランの朝食バイキングが物足りなく感じられたようで、大変残念に思います。次回ご利用頂く際は、ご期待以上のおもてなしが出来るように今後も努力して参りたいと思います。お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。貴重なご意見を頂きありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。　宿泊部　村上

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして大変嬉しく思います。お疲れの所、お車の件ではご不便をお掛け致しました。お歩き頂きまして5分程の所ではございますが、有人の駐車場でございまして安心してお停め頂ける場所という事でご案内させて頂いております。何卒ご容赦くださいませ。今回はお仕事でご利用頂きましたが、次回は是非京都に観光でもお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。「フロントの対応がとても良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、非常に嬉しく拝見しております。またグッスリとお休み頂けたようで何よりでございます。またお仕事等で京都にいらっしゃる際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司

この度はご宿泊及び投稿を頂きまして、誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。フロントスタッフの対応が事務的だったという貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後心からのおもてなしができるようにスタッフ一同精進して参りたいと思いますので、この件に懲りられずまたご利用頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　八頭司