フロントの方の対応が大変良く、すごく丁寧に接客していただきました。
露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、客室露天風呂にシャワーがあると尚嬉しいですが、部屋の風呂があるので仕方ないかと。ただ部屋は広く綺麗なので大満足です。

売店時間を過ぎると大きいお札の両替ができず、自販機で買い物するのにちょっと困ったので両替機または電子決済があると最高です。

近くにコンビニがないので部屋でお酒をたくさん飲みたい方は事前に買ってから向かった方がいいです。

立地は芦ノ湖に歩いて8分ほどでホテル目の前にバス停、芦ノ湖からロープウェイ、船も出ているので車でなくてもアクセスには困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

ホテルマンの対応もすごくよく、有意義な時間になりました。

箱根に行った際にはぜひご利用してみ下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

全て良いと言いたい所だったんですが、、、
最初に来た案内人の人が崖みたいな
所に止めてって言われたということ
です、、、
それ以外はとてもご飯も風呂も部屋も
全て良かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

　部屋や風呂・食事は大満足。
　バイキングにすき焼きまで食べ放題というのには非常に珍しかった。
　部屋風呂は目隠しが欲しかった。家族で旅行の際、特に母親が入浴中は外に出る必要があった為。
　タクシーで桃源台へ行きたかったが、チェックアウト時間帯にホテルフロントに掲示してあったタクシー会社３社に電話するも、全て断られたのには唖然とした。仕方がなく、バスを待って湖尻から桃源台まで歩かざるを得なかった。芦ノ湖付近は、朝のタクシーは当てにならないみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

予約後にクチコミの評価を色々見るとかなり酷い評価も有り、多少ドキドキして宿泊当日を迎えた。
都内のリブマックスは何軒か宿泊した事が有り、信楽焼半露天風呂付き客室で約40平米もあり、しかも朝晩の2食付(共にバイキング)で2人で20400円で宿泊。これ以上のコスパは無いでしょう！(別途入湯税150円×2)
確かに部屋も多少傷みはあるが、細かく見ると、って程度。同様なタイプのホテルだと2人で6万円前後。最低でも4万円以上はする。
箱根フリーパス(1人5000円)を使って部屋の温泉に何度も入り充分満喫です。
まあ、部屋からの眺望は期待しない方が良いですね…（笑）
温泉に入り、たらふく食べて観光を楽しむ。ちなみに他の方がクチコミに書かれてましたが、すき焼きをテーブルで。肉は余り美味しくなかったけど、ステーキや生ハム、豚カツやカレーも。デザートのアイスクリームを自分でアイスディッシャーですくうシステム。チョコフォンデュやフルーツ、ケーキまで。勿論魚介類、刺し身も食べ放題。朝食もビジネスホテル等に有るような軽食程度の物ではなく、和洋充実してました。当然、一流ホテルで出る様な物は無かったが、自分達には充分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

箱根は敷居が高いイメージがありましたが、旅行支援を利用して宿泊しました。スタッフさんは全員丁寧に説明してくださり、しっかり研修を受けてお仕事されている良い印象でした。部屋の設備も良かったです。夕食も多種で美味しかったです。朝食も好きな物を選んで楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

産前旅行で行きました。
夕食、朝食込み6万4千円と高額なプランで予約しました。

車を停めていたらスタッフが玄関に出てきてこちらを確認したのに、即戻って行き、フロントは不在。
呼びベルを鳴らしたら名札をしていないカタコトの外人スタッフが出てきて対応。

「お客様は朝食付きのプランですね」と言われ、夕食も付いてると伝えたら「付いてないです」の一点張り。

ラチがあかないので「上の人居ますか？」と聞くと「います」と言い、出てきたのは名札無しのカタコトの外人。

その人も夕食付いていないと言って来たので、ちゃんと確認して下さいと伝え、20～30分フロントで待たされ、結局手違いでやはり夕食付きだったとの事。

部屋は、4人部屋の広めを取り伸び伸びすごしましたが、レビュー通りゴミは落ちて無かったものの、布団の上に髪の毛一本落ちていて気持ち悪かったです。

客室風呂は、景色見えませんが温質は湯花が沢山出ていて最高でした。

ただ、お風呂の電気が途中から切れかかりチカチカしだしたのが有り得ませんでした(消して入りました)

部屋の壁紙が一部剥がれたままでしたし、備え付けのアメニティーの中身が補充されていなくて、残量5/1とかのままで人が使った形跡ありまくりで、それも気持ち悪かったです。

アメニティーの中身が補充されてない宿初めて遭遇しました。

食事に関しては、夜のバイキングが刺身、天ぷら、すき焼き等かなり豪華でどれも美味しくて最高でした！

朝食バイキングでは、入口に受付の時に対応した外人スタッフが立っていて挨拶したら返してくれたものの、部屋番聞いて来て即奥へ行ってしまい、席を決めてから食事を取りに行った際に他のスタッフに部屋番聞かれウンザリしました。
連携取れて無さすぎます。

今回は、妊娠後期でお腹が大きかったので大浴場は行きませんでしたが、部屋のエアコンも効きが良く快適でした。

結構ギリギリに宿を探したせいか、高額なプランしかその日に空いていなくてかなり奮発しましたが、普段はかなりリーズナブルのようです。

なんで6万4千円もしたのか謎過ぎましたが、接客にもっと力を入れた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駐車場はラインを引くなどして、
駐車場所明確にしておいた方がいい。
食器はその食べ方に即したもの用意した方がいい。天つゆを入れる
食器がない。
ヨーグルトを入れる食器もない。
お茶は犬湯のみ茶碗なくてコーヒーカップにティーパックを入れて飲むなんて味気ない。
美味しい食事をおいしく食べたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

他の方が書かれてる口コミは少々厳しいすぎますね。非常に接客等よかったです。ただ朝方からチェックアウトまで室内露天風呂のお湯が出ないという非常に残念な事がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大浴場のお湯が綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

費用対効果抜群
この価格で半露天風呂は有り得ない。
ただ、部屋のシャワールームは水漏れのせいか？水圧が弱く使えなかった。
それ以外は、満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

レビューを読み込んで伺ったので、若干不安になりながらでしたが、部屋に半露天風呂も付いて、2食付き、夏休みの土日でこのお値段は大変満足でした！

部屋の清掃も綺麗にされており、アメニティも充実しています。
事前に子供のパジャマの用意があるのか問い合わせをしましたが、残念ながら返信はありませんでした。
子供のパジャマは準備して行ったほうが良いです。

半露天風呂に洗い場が無いので、シャワールームへの移動は少し面倒でしたが、それよりもやっぱり部屋で温泉が楽しめたのは最高で、何回も入りました！

朝晩の食事もバイキング形式はとても有難いです。
どれも美味しくて、小学生の子供も楽しんでいました。

客室も他のお部屋からの音も皆無で、静かに過ごせました。

スタッフは外国の方が多く、たまに聞き取れない時がありましたが、特に大きな問題は無いと感じました。

部屋の温泉がとにかくラクで良かったので、また機会があれば伺いたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

安かったので正直期待はしていませんでしたが、バイキングのご飯とても美味しかったです。
地の物が多く新鮮でした。

他の方のレビューに、部屋がラブホみたいとありましたが、普通の旅館と違って部屋の内装がモダンな感じで黒基調ですので、そう捉える方も一定数いるかもしれません。
窓もたくさんあって、私たち家族連れにはそんな風には思いませんでした。
部屋に雰囲気ある温泉がついているので子供たちは大喜びでした！

露天風呂が入れないのが残念でしたが、とてもいいお湯で癒されました。

駐車場から受付までの傾斜が少しあるので気を付けて下さい。

食事もお部屋もこのお値段にしたら大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

露天風呂が工事中で使用できなかったので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月