6月7日と13日の2週連続で泊まりました。地元なんですが実家に泊まらず初めてこのホテルに泊まってみて立地が良くて安くて接客も良くて満足で次の週も泊まったんですが２回目の部屋は最悪でした。部屋を選べない安い部屋にしたんだけど部屋に入ったら床が水で濡れてるしシャワー浴びようとしたらシャワーカーテンはカビだらけ!!クレーマーだと思われたくないから床のこともフロントに言わずシャワーカーテンも自分で磨けるところまで磨いて、それでもカーテンの汚れは取れなかったから初めてフロント言いに行った状態。カーテンは替えて貰えたが床の濡れてる部屋は空きがなく変えて貰えず。浴槽に少しお湯をはって流したらトイレまで水浸しで汚いゴミや髪の毛が浮かんで参りました。やっぱり選べない安い部屋はダメなのかとガッカリ。ゆっくり休みたくてホテル取ったのに逆に掃除しなきゃで疲れました。今度、泊まる時はそんなことがないようにして欲しいです。本当に最初に泊まった時は、また泊まりたいと思ったのに２回目は娘と2人でこんな部屋でガッカリしました(涙)床が揺れてなくてカーテンもカビがなかった全部5の評価でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

他の皆様おっしゃる通り、清掃不徹底＆カビ臭い状況でした。清掃員の教育訓練は必要です。エアコンのフィルタをきちんと掃除して、除湿を十分すればだいぶ素敵な部屋になると思います。または掃除機貸出もあれば現状から救われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

今まで数々のビジネスホテルに泊まってきましたが、下記のようなことは初めてでした。

・早めに行って荷物を預かってもらおうとしたら断られました。
　（予約票やホームページを確認しましたがそんな事は描いてありませんでした）
・客室の鍵がオートロックではありませんでした。
・客室内のテーブルが塗装がはげたりして汚い見た目でした。
・入口横に喫煙スペースがあり、仕切りが何もなかったので通るだけで臭かった。
・タクシーを呼んでとお願いしたら自分で呼べと言われました。

かなり頭に来たのでもう二度とこの系列のホテルは利用しないようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

朝粥が食べたかったので宿泊しました。ですので立地はとても良い！
ただ…みなさん書かれてますけど、部屋の隅のホコリがハンパないっ。
チェックアウト前に同じ階の部屋の掃除がはじまったので音を聞いてましたが、1分も掃除機かけていませんでした。
人手がなくて掃除出来ないなら、各階に掃除機を置いとくっていうのはどうでしょうか？
宿泊客の手で今より数倍綺麗になりますよ^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

コロナ禍の影響もあり、部屋の掃除が出来ないのは仕方ないと考えていますが、今回も排水溝から水漏れがあるため、ユニットバス全体に水があふれていました。
また、エアコンから大きな綿埃が落ちてきました。滞在期間中の清掃は出来なくても、新たに顧客が泊まる前にはしっかり清掃をお願いしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

横浜旅行で家族で利用しました。
口コミ通り部屋の汚さ、カビ臭さ、なによりエアコンフィルターの埃！！
部屋はホコリだらけ、エアコンはつけても時々止まるし部屋が温まらないからフィルターを見たら何年掃除してないのだろうかと思うぐらいの埃がびっしりでした。ケトルの注ぎ口も汚れているし不潔。
返金してほしいくらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

中華街の中と言うことで駅からのアクセスもよくコンビニが近くにあるので立体はとてもいいと思います。
コロナ関連でチェックイン前の荷物預かりがなかったのが残念でした。予約時に記載がなく現地に行って初めてわかったので無駄足になりました。
部屋のWiFiが弱くまったく繋がらなかったのも残念です。こんなに弱いならフリーWiFiを名乗らないでほしいレベルでした。
バスルームに入る段差が少し高いと感じます。2回足をぶつけました。
朝食バイキングも30種類とあったけど少ない印象です。
コロナ関連で大変でしょうががんばってもらいたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

お部屋が汚いです。チェックインの時間を早くしてしまったからなのか？分からないけど掃除ができないなんてことがあるのかな？そしたら申し訳ないです。
壁や机やエアコンなど埃まるけでした。お風呂あがりにエアコンつけたら鼻水とくしゃみが止まりませんでした。なのでエアコン止めてお風呂にお湯を溜めて湿気を出して対策したら治りましたが…ホテル業界も苦しいとは思いますが1日一部屋ずつでもしっかり大掃除していったほうが後々のホテル経営も良くなるのでは…。これではリピートしようと思えません。でも安くて交通の便が良くて朝食も美味しくて助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

部屋でご飯を食べようとキャスターを動かしたら隅っこに大きなチョコのお菓子が落ちてて明らかに掃除をしてないと思って部屋の移動をしてもらいました。しっかり掃除はしてもらいたいです。気分が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋の掃除もうちょっと丁寧にお願いします。床のカーペットが黒っぽい色なので部屋の隅っことかが誇りで白くなっているのが気になります。
今回泊まった部屋の浴室の排水が悪くお風呂の栓抜いたら流れが悪く、気が付いたら浴室が三センチ位水がたまり、それが引くまで浴槽から出られませんでした。溢れた排水がなんかばっちくて。
でも翌日すぐに対応して頂きました。JRの駅からは遠い立地ですが中華街や元町迄はすぐなので仕事の合間にショッピングもでき便利です。中華街は仕事の帰りにはほとんどお店は閉まってますが肉マンとかショウロンポーとかテイクアウトのお店は開いてるので買って部屋で食べられます。お弁当とか買うよりいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

掃除をしていない部屋に通された。
ゴミもベッドも前の人のまま。フロントに電話をしようと思ったらここは内線電話が無かった…。新しい部屋を決めてもらい、2泊したが、2日目昼過ぎから清掃の人が廊下でうるさい。外国語だったので何を話しているかはわからなかったですが、大声でした。部屋から部屋で話してるくらい大音量。ありえないと思いました。多分ここに宿泊者がいないと思っていたのだと思いますが、これじゃ、寝ている事も仕事もできません。苦情を言うにも電話代かけて自分のスマホからかけるか、着替えてフロントまで行くか…
もううんざりでした。他のリブマックスに泊まった事も何度もありますが、ここはもうないです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

間違えてこのプランを予約してしまったのですが、変更も丁寧に対応して頂き大変助かりました。
が、変更頂いた部屋がカビ臭くエアコンの吹き出し口にもホコリが溜まっていました。
今回は急遽のプラン変更だったので致し方なかったとは思いますが対応がよかっただけに残念でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

コロナで朝食がないと思っていましたが、復活したようで、それは良かったのですが
朝食ビュッフェの内容がひどすぎ。

おかずが冷凍のミートボールとさば、冷たい厚焼き玉子、ハム、サラダ少し・・・等、あれはないでしょう。

地域クーポンだと1000円で利用できるようですが、1000円使ってあの内容なら
はあ？ってなると思います。

スタッフの方もいやいややっている感じですし。


これなら、近所のお店で使えるチケットなり、コンビニのパンとペットボトルを適当に組み合わせて配った方がまだ喜ばれると思います。

利用客が少ないので厳しいのも分かりますが、それならば朝食ビュッフェやらないで
料金を下げた方がまだ良いように思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

高評価だったので利用しましたが、トイレの床に綿ぼこりがたくさん散らばっていました。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

コンパクトシングルという名の通り、びっくりするくらい狭くて、コンパクトに作られていました。長期の出張帰りで大きなスーツケースを持っていましたが、スーツケースをあける場所にも困るくらいの広さです。新しいので、きれいで清潔感はあり、駅からも近いので、一泊二日などで利用するには充分かと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月