airjin様
いつもホテル ルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿を賜りましたことも、重ねて御礼申し上げます。
wi-fiに関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ルートインご利用の際は頻繁にご迷惑をお掛けしてしまっているようで、誠に申し訳ございません。繋がりにくい際、当ホテルではルーターの貸出しを行っておりますのでお申しつけ下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン鹿嶋
フロントクラーク　木村

この度はルートイン鹿嶋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃からルートインをご愛顧いただきましてとても嬉しく思います。
大浴場や朝食レストランに関して、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みとなります。
大変な状況が続いておりますが、ご滞在いただく全てのお客様に安全・快適にお過ごしいただけるよう
今後も努めてまいりますので、またお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ルートイン鹿嶋
フロントクラーク
木村

さるもん2005様
このたびはホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。そしてお忙しい中、口コミへのご投稿、感謝申し上げます。
総合点星4つの評価有難うございます。しかしお部屋のご利用に際して、冷蔵庫の保冷に時間を要したとの事、大変申し訳ございません。
電源を常にＯＮにしておくべきとのアドバイス、今後のホテル運営に参考にさせて頂きます。
そのほか当ホテルのご利用に際して、気になる点はございませんでしたでしょうか？皆様の貴重なご意見の積み重ねがホテルをより良いものにして参ります。
皆様が快適にご利用頂き、旅やお仕事でのご利用が充実したものになるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は、ホテルルートイン鹿嶋をご指名いただける事、心よりお待ち申し上げております。
このたびはご投稿いただき、誠に有難うございます。
フロントクラーク　津賀

この度はホテル　ルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
再度同じ事が起きないよう、フロントスタッフと話し合いをした次第でございます。
接客を一から見直し、皆様に気持ちよくお過ごしいただける雰囲気造りに努めてまいります。

今回は不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、ご投稿のご指摘、誠にありがとうございました。

ホテル　ルートイン鹿嶋
フロントクラーク　木村

50ＵＰポッテ様

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿も重ねて感謝申し上げます。

大浴場の坪庭の囲いに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
先月の台風15号の被害に遭いました関係で坪庭の囲いが破損している状態でいございます。その為、男性大浴場と女性大浴場は窓を覆わせております。
被害の大きい店舗から順番に修理をしております為、少々お時間が掛かっている状況でございます。
大変申し訳ありません。

またお近くにお立寄りの際は是非ホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
50UPポッテ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

Michael JJ様
この度はホテルルートイン鹿嶋を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。

お褒めのお言葉頂きました事、大変嬉しく存じます。
お喜びいただけて、スタッフ一同嬉しい限りです。
これからもご満足頂けるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。

クローゼットの件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を参考にさせて頂き、お客様に快適に過ごして頂けますように検討して参ります。

また鹿嶋にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
Michael JJ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
残暑の折、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。

ホテルルートイン鹿嶋　フロント　福田

uchikun1028様
この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊してくださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿してくださいまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは3年目を迎え、お客様のお声を大切に、快適なご宿泊のご提供に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。uchikun1028様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうざいます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン鹿嶋　フロント　宮本

鬼の島崎様

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。


立地に関しまして鬼の島崎様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、当ホテルは最寄りの駅からはお車でも15分程距離があり、
また最寄りのバス停までも10分程の距離でございます。
お車での利用がないお客様にはタクシー等を使っていただくしか交通手段がなく、
ご不便をお掛けしております。

この点に関しましては今後改善できるよう
努めて参りたく存じます。


また鹿嶋にお立ち寄りの際は当ホテルを御利用頂けましたら幸いでございます。
鬼の島崎様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　穂積

鬼の島崎さん様

ホテルルートイン鹿嶋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿も重ねて感謝申し上げます。

朝食の営業時間に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご希望に添えますよう検討させて頂きます。

また近くをお立ち寄りの際はホテルルートイン鹿嶋を御利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

鬼の島崎さん様

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして有難うございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。
今後も快適にお過ごしいただける様、日々精進して参ります。

お近くにお越しの際はまたホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン鹿嶋　フロント　根本

鬼の島崎さんさま

ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊くださり、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

これからもご満足いただけますよう日々精進を重ねて参りたいと思います。
お近くにお寄りの際はぜひ、ルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
鬼の島崎さんさまのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

風薫る五月、どうぞお健やかにお過ごしください。

フロント　宮田

鬼の島崎　様

この度は数あるホテルよりルートイン鹿嶋をご利用いただき誠にありがとうございます。
電話対応において不手際があり、不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

また前回お泊り頂いた際はフロント対応にて行き届かない点があったことを
重ねてお詫び申し上げます。

全てのスタッフが同様のサービスをご提供出来るようスタッフ教育を徹底致します。
誠に申し訳ございませんでした。

鬼の島崎　様　のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松原

herocky123様

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂けましたこと、重ねて感謝申し上げます。

機能的とのお言葉大変有り難く存じます。
ルートインホテルズではお客様により良い環境でお過ごし頂けるよう、
お部屋のレイアウトや備品の設置にも工夫をしております。


今回、靴磨きと大浴場の時計に関しましての貴重なご意見を頂けたこと、
大変有り難く存じます。
herocky123様の仰るとおり、エレベーター付近は朝の早いお時間、
夜もお時間帯によっては混雑しております。
また大浴場の時計も時間が分かったほうが便利だと思うお客様もいらっしゃると思います。
今回頂いたご意見を参考に今後2つの点の検討をして参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
herocky123様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　穂積

ご投稿者様
この度はホテルルートイン鹿嶋をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中での口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。
お客様には当ホテルの施設及びレストランに関してのお褒めの言葉、光栄に存じます。朝食では、季節に合わせた料理をご用意できるようレストランスタッフは日々精進しております。今後もお客様には、いつ来ても美味しく季節を感じられる品々をご用意してお待ちしております。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
寒い日がまだまだ続きますので、どうかご自愛くださいませ。
ホテルルートイン鹿嶋　フロント　会田

この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿も重ねて御礼申し上げます。
今後もホテルならではの清潔さを保てるよう努力して参ります。
Wi－Fi接続についても今後、多くのお客様にご満足を頂ける様、併せて努力して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
従業員一同、riku1385様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋　フロント　中野

きくたかちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。またお忙しい中での口コミの投稿重ねて感謝申し上げるとともに、口コミへの返信が大変遅くなりました事お詫び申し上げます。
きくたかちゃん様には当ホテルの大浴場、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。大浴場はお客様の日頃の疲れを少しでも癒して頂けるようご用意しておりますので、今後もごゆっくりお過ごしいただければと幸いでございます。
客室の換気扇に関しましては誠に申し訳ございません。早急に確認致しまして、対応して参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。
今後お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。きくたかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますので、どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテルルートイン鹿嶋　フロント　会田

投稿者　様

この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また非常に嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
ルートインの朝食レストランでは和食派の方、洋食派の方、どちらもお好みの方、
皆様にご満足頂けます様30品目以上の料理を用意しております。
また、連泊のお客様も多く宿泊頂いておりますので、同じメニューばかりではなく、
日によって異なるメニューを用意しております。
従って、次回また投稿者様がルートイン鹿嶋をご利用頂きました際には、また違った朝食を味わう事が出来ると存じます。
是非、またの宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　加藤　彩

この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足頂き、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。

これからも皆様にご愛顧頂けるホテルを目指して精進して参ります。

　お近くにお越しの際は、また是非ホテルルートイン鹿嶋をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げてございます。

　貴重なご意見有難うございました。

ホテルルートイン鹿嶋　根矢　大輔

s.g.k様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミへご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

s.g.k様に早朝気持ち良くご出発頂けたようでなによりでございます。
駐車場は150台駐車可能でございますので広々とご利用いただけます。

館内のレストランに関しましてこちらの人数体制でなにかお客様にご不便をお掛けしてしまっておりましたら
申し訳ございません。
お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同、日々励んで参りたいと存じます。

当ホテルは昨年の3月25日にオープン致しました。
綺麗なホテルを維持出来るよう、努めて参ります。

機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
s.g.k様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
またこれから寒い季節が参りますのでどうかご自愛ください。

フロント　穂積