立地5
osm1128さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- osm1128さん [50代/男性] 2021年08月17日 12:12:38
-
楽天からの予約で部屋に入ったら、タバコ臭く灰皿が置いてあったので喫煙の部屋だと直ぐ気づきました。自分では禁煙の部屋を予約したつもりでしたので、すぐさまフロントに連絡確認したら、自分の予約が間違って喫煙部屋で予約している事が分かりました。自分の予約ミスなので我慢して宿泊しようとしたら、フロントの方から(女性)禁煙のお部屋が空いているので交換して頂けるとの事で無事に禁煙の部屋に宿泊させて頂きました。たまたま空いていたから助かりました。
このようなちょっとした気配り(対応)を教育されてるルートイン様をこれからも応援したいと思います。
【追伸】
朝食時のフロントの前を通る時のフロントの方の丁寧なご挨拶と食堂の叔母さんの元気な声にも1日のスタートに元気を貰ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン鹿嶋 2021年08月20日 11:38:52
-
この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。
私共にとってお客様からの温かいお言葉はなによりも励みでございます。
朝食スタッフにお客様からのお言葉を共有したところ、大変喜んでおりました。
これからも、快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また、鹿嶋にいらっしゃる機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 大川
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 17:32:58
-
朝食の時間確認ができなかった為、
楽しみにしていたバイキングを間に合わず食べられなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルルートイン鹿嶋 2021年08月14日 19:18:12
-
この度は、ルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時間に関しまして、チェックインの際にご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。我々のお声がけが足りなかったものと痛感しております。
今後は気を引き締め直し、皆さまに当ホテルの滞在を楽しんでいただけますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル ルートイン鹿嶋
フロントクラーク
木村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 00:33:00
-
出張でよく使っています。新しめのホテルなので設備はきれい。部屋は広め。食堂も広くメニューも多い。
ルートイン共通の不満でWi-Fiがとにかく不安定。見た目接続されているように見えて、ネットが使えない。通信中に切れるなどしょっちゅう。ロビーではまともに使えていたので、客室フロアの問題なのか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン鹿嶋 2020年11月09日 22:34:08
-
airjin様
いつもホテル ルートイン鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿を賜りましたことも、重ねて御礼申し上げます。
wi-fiに関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ルートインご利用の際は頻繁にご迷惑をお掛けしてしまっているようで、誠に申し訳ございません。繋がりにくい際、当ホテルではルーターの貸出しを行っておりますのでお申しつけ下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ルートイン鹿嶋
フロントクラーク 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【北関東“茨城・栃木・群馬”在住の方限定!】 北関東応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 18:22:46
-
風呂は、とても良かったが、外は晴れているのに、窓がシャッターで朝晩閉められていて、暗く、不快だった。
以前も閉められていて?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン鹿嶋 2019年10月22日 15:38:20
-
50UPポッテ様
この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿も重ねて感謝申し上げます。
大浴場の坪庭の囲いに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
先月の台風15号の被害に遭いました関係で坪庭の囲いが破損している状態でいございます。その為、男性大浴場と女性大浴場は窓を覆わせております。
被害の大きい店舗から順番に修理をしております為、少々お時間が掛かっている状況でございます。
大変申し訳ありません。
またお近くにお立寄りの際は是非ホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
50UPポッテ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 23:02:48
-
東京からサーフィンで利用しました。
綺麗な建物で、コンビニも近く、大浴場も衛生的で快適でした。
ただちょっと気になったのが、室内にクローゼットが無く、衣類の多い冬場は少し不便かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン鹿嶋 2019年08月20日 08:26:26
-
Michael JJ様
この度はホテルルートイン鹿嶋を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミの投稿、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉頂きました事、大変嬉しく存じます。
お喜びいただけて、スタッフ一同嬉しい限りです。
これからもご満足頂けるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
クローゼットの件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を参考にさせて頂き、お客様に快適に過ごして頂けますように検討して参ります。
また鹿嶋にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
Michael JJ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
残暑の折、くれぐれもご自愛のほどお祈り申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 福田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
riku1385さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- riku1385さん [40代/男性] 2018年12月25日 08:32:34
-
仕事で10日間利用しました。
以前は神栖から鹿嶋工業臨海地区へ通勤していた事を考えるとこの立地に出来たのは大変助かりました。
施設オープンしてまだ1年ということもあり、ロビー等共通施設・部屋とも綺麗で清掃も行き届いており問題なし。
但し、Wi-Fi完備と謳っているのですが、宿泊期間連日夜になると接続数が多すぎてパンクして全く使用出来ませんでした。
ホテルには基本夜にしか滞在しないのに夜に使えないのであれば意味がないと思います。
今後も当地区で仕事する際には利用したい施設なので早急に回線増設等の対策をして欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン鹿嶋 2018年12月30日 03:27:20
-
この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの投稿も重ねて御礼申し上げます。
今後もホテルならではの清潔さを保てるよう努力して参ります。
Wi-Fi接続についても今後、多くのお客様にご満足を頂ける様、併せて努力して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用くださいませ。
従業員一同、riku1385様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 中野
- ご利用の宿泊プラン
- 長期割 ウィークリープラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
立地5
きくたかちゃんさんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- きくたかちゃんさん [60代/男性] 2018年11月30日 21:42:29
-
11月23日宿泊、大きな風呂でゆっくり浸かり疲れも取れ、朝食も美味しく頂きました。
残念だったのは部屋の換気扇の音が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン鹿嶋 2019年02月03日 14:14:37
-
きくたかちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。またお忙しい中での口コミの投稿重ねて感謝申し上げるとともに、口コミへの返信が大変遅くなりました事お詫び申し上げます。
きくたかちゃん様には当ホテルの大浴場、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。大浴場はお客様の日頃の疲れを少しでも癒して頂けるようご用意しておりますので、今後もごゆっくりお過ごしいただければと幸いでございます。
客室の換気扇に関しましては誠に申し訳ございません。早急に確認致しまして、対応して参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。
今後お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。きくたかちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますので、どうかお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 会田
- ご利用の宿泊プラン
- エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 23:46:37
-
新しいホテルできれいで、大浴場もありとてもよかったです。立地もよくわかりやすかったです。一つ気になったのは、上の人や?隣の音がどーも聞こえやすいように思ったことです。部屋の浴室はちょっと狭い感じだったので、大浴場利用してよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン鹿嶋 2017年10月25日 10:32:22
-
chi-haruru様
この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
返信が遅くなってしまいました事、大変申し訳ございません。
隣の部屋の音が気になったとのご指摘、今後の対策等含め改善さえて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
chi-haruru様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊賀谷桂子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 14:27:30
-
お世話になりました。忘れ物の送付、ありがとうございました。助かりました。本日、受け取りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン鹿嶋 2024年05月04日 20:23:22
-
この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忘れ物が無事に届き、安心いたしました。お知らせいただきましてありがとうございます。
また鹿嶋へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鹿嶋 フロント 榊原
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地4
ごうちゃん8502さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- ごうちゃん8502さん [50代/男性] 2024年04月17日 06:11:15
-
又利用しまた、良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン鹿嶋 2024年04月17日 19:52:20
-
この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はお客様のご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋 植田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
立地4
ごうちゃん8502さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- ごうちゃん8502さん [50代/男性] 2024年04月16日 21:40:42
-
新しい建屋で部屋もとてもキレイ食事も美味しいですね、大浴場も有り良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン鹿嶋 2024年04月19日 05:45:23
-
お客様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、お忙しい中口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルに関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。滞在中お部屋や大浴場でお寛ぎ頂けました事安心致しました。
お客様のそのようなお褒めの言葉が私たちスタッフの原動力となり、さらに満足して頂けるようより一層精進して参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
御自愛下さいませ。
ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 19:18:23
-
安定のルートインです。全て満足しています。
今後も宿泊する機会がありましたら、是非ともお願いします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン鹿嶋 2024年03月21日 16:25:41
-
この度は、ホテルルートイン鹿嶋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもルートインご愛顧いただき嬉しく思います。また利用したいとのお声をいただき、大変光栄でございます。これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテル ルートイン鹿嶋
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 08:58:04
-
行きたい場所の中間地点で良かった。温泉地でもないビジネスホテルの割りには大浴場が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン鹿嶋 2022年05月21日 16:48:07
-
この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中での口コミ投稿に重ねて感謝申し上げます。
大浴場についてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に当ホテルでのご滞在を快適におくつろぎ頂けた様で何よりでございます。
今後もお客様により快適に過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク 根本
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】さき楽
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 14:39:26
-
評価不能に関しては利用していないためです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルルートイン鹿嶋 2022年03月26日 18:19:43
-
この度は、ホテルルートイン鹿嶋へご利用頂きありがとうございます。
又、口コミへご投稿頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
大浴場はご利用頂けましたでしょうか?
15:00~26:00/5:00~10:00までご入浴可能な人工温泉でございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けます。
又、ホテル内にございます夕食レストラン「和み」は日曜日祝日以外で18:00~22:00(ラストオーダー21:30)で営業しております。
お酒に合うおつまみから一品料理までお楽しみ頂けます。
次回、御宿泊の際ご利用の程、お待ちしております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク 小林
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
立地4
勝鬨太郎3328さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 勝鬨太郎3328さん [60代/男性] 2022年02月13日 18:52:28
-
車がないと不便ですが・・・地域性もあるけどね
お風呂も大きくて、温泉気分に多少なれます。
ビジネスの方が多いけど、マナーもそこそこ 受付も対応がよかったですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン鹿嶋 2022年02月15日 06:32:44
-
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン鹿嶋へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
交通の便に関しましてご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。バスも通っておりますが、本数が少なく車やタクシーでの移動がメインでございます。鹿嶋へお立ち寄りの際はご足労をお掛け致しますが、お気をつけてお越し下さいませ。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます。
お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けました事、大変安心致しました。
スタッフ一同現状に満足せず、これからも精進して参ります。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。
お客様の又は御宿泊をお待ちしております。
このような状況でございますので、御自愛下さいませ。
ホテルルートイン鹿嶋
フロントクラーク 小林
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月02日 17:46:47
-
安定してるんで助かります。
お風呂は利用してないので評価不能です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン鹿嶋 2022年02月04日 20:16:56
-
この度はホテルルートイン鹿嶋にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿も重ねてお礼申し上げます。
『安定している』とのお言葉は私達にとって嬉しいお言葉でございます。
全国に324店舗ございますが、お客様がどちらにご宿泊頂いても変わりなく、安心してお泊り頂けるグループホテルを目指しております!
気になる点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お仕事でお疲れのお客様には是非、脚を伸ばしてご入浴頂ける大浴場もご利用頂きたいと思っております。
大浴場でその日の疲れを癒し、翌朝の朝食バイキングでまたエネルギーを蓄えて頂けたら幸いでございます。
コロナウィルスがまだまだ心配な状況でございますが、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております!
ホテルルートイン鹿嶋 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 21:30:55
-
部屋はコンパクトであるが、ベッド、部屋は快適であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン鹿嶋 2021年11月29日 21:26:25
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
現状に満足せず、更にお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。
また、鹿嶋にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン鹿嶋
フロント 中山
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 11:39:06
-
このコロナ渦で、どのホテル、旅館、施設でもチェックイン時に体温チェックしているのに、ここは、チェックしないのですか、フロント横に体温を自身で測定できる装置が置かれていますが、殆どの人が行っていませんし、ホテルの人も確認、指示してません。
都内・県外からの人が多く止まっているのに、不安です。
風呂場で親子が鼻水と咳をしながら入って来て、心配になりました。
朝食時の、コロナ対応は、できているのに、肝心の水際対策が出来ていないのでは、頻繁に利用させてもらっているので、今後、体温チェックは、しっかりお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルルートイン鹿嶋 2021年05月07日 16:09:38
-
この度は、ホテルルートイン鹿嶋をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に大変ご不安なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないよう改めてお客様へのお声掛けや導線の確保を徹底して参ります。
また、レストランや大浴場に関しましても十分に留意して参ります。
貴重なご意見頂き、有難うございます。
マネージャー 根矢 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【北関東“茨城・栃木・群馬”在住の方限定!】 北関東応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 17:56:02
-
部屋やサービス等は問題なく、高評価という感じですが、夕食を1階のレストランで取った際、たいへん賑やかなお客さんがいてうるさく感じました。このご時世、ホテル側から静かに食事を取るようにとのお願いがあってもよかったのではないでしょうか?残念ながら、食事前から終わるまで大声を出さないよう静かに食事を取ってもらうようなお願いや注意はなかったようです。また、ゴートゥーが中断していたため、その場で現金で精算しましたが(ゴートゥー分)、ちょっと違和感を覚えました。但し書きにあったのかもしれませんが、そこまで見ておらず、はっきりわかるような掲載の方法はなかったのかな?と思います。私たちの後から来た方は現金の持ち合わせがなく困っていたようです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン鹿嶋 2021年01月23日 19:38:09
-
この度はホテルルートイン鹿嶋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。貴重なご意見をお寄せくださり御礼申し上げます。
Gotoトラベルの停止に伴うお支払いの変更について、チェックイン時こちらからお声掛けをすべきでしたが、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったこと大変反省しております。
また、夕食のご利用に際しましてご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。コロナ禍におきましても、皆様が安心してレストランをご利用いただけますようスタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン鹿嶋
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】
立地5
むささび093さんの ホテルルートイン鹿嶋 のクチコミ
海釣りの為に利用しましたが、大浴場もあり立地も満足でした。建物内も綺麗でした。また利用したいです。
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この度はホテルルートイン鹿嶋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ホテル館内及び大浴場で快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心しておくつろぎ頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン鹿嶋
フロント 中野