夏秋旅セールでチェックアウト時間が11時になつているのに10時と言われました
嘘のセールで大変嫌な思いでチェックアウトしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

大浴場を利用しましたが、洗面台がたくさんの髪の毛やブラシの袋、化粧水と乳液の蓋が散乱しており、非常に不快でした。
それをフロントに伝えたところ、「時間になったら(掃除をする)」という、返事でした。
その間大浴場はを利用する宿泊者はみんな不快な思いをしたでしょう。
自分の髪の毛を片付けないマナーの悪い客も問題だけど、それを伝えられたのに掃除の時間まで放置するのもどうかと思います。
せめて確認くらいはするべきでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

　初詣兼ねた家族旅行の足場として使わせて貰いました。立地としては高速ICからも近く、
またララポートに隣接しており（但し、向こう側に渡るのに結構なキョリ歩く必要あり）、
便利とは思います。しかし残念なことには大浴場のセキュリティが酷過ぎます。。今回、同伴者にも残念ながらトラブルあり、部屋キーの交換を余儀なくされました。フロント預けも結構ですが、脱衣場のカゴに扉を付けてもらう方が気を遣わなくて良いかと思われます。是非ご一考下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

綺麗なホテルでした。車で来るならいい立地だと思います。駐車場も広いし、目の前にはららぽーともあるし。部屋も綺麗でいい感じ。朝食バイキングも美味しかったし満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

少し遅れると連絡はしたものの、実際には到着が予定より３時間近くも遅れたのに、快く受け付けてくれました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回は雪の影響で到着時間が大幅に遅れてしまったけど対応がとても良くて助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

チェックイン時、入口からフロントまで人が多く列がぐちゃぐちゃでどのように並んだらよいか戸惑った。入口からフロントまで並ぶ誘導ラインを設けた方が良いと思います。
男性が「いつまで待たせるんだ！」と怒鳴っていましたが、フロントの方は「次の方どうぞ」だけですから、怒る気持ちよくわかります。
旅行支援クーポンを受け取るには2枚の用紙に本人が記入しなければならず、通常のフロント業務以上に時間がかかる。
窓口3つ設けてましたが、入口には20人以上の人がいました。
着いてそうそう、怒鳴り声を聞くとは全く気分が悪かったです。

他の方がコメントしていましたが、無料駐車場でインターからも近いのでホテル利用者ではない車がありました。キャンピングカーで夜間のエンジン音、TVを付けているのが見えました。（前回もです）
車番とチェックイン時に記入したものと照合していませんね。

朝食券、他のルートインではいちいちチェックしません。券をここへ入れてください程度ですが、こちらは確実にチエックします。ただ風呂、だだ飯、無料駐車場を利用する人がいるからなのでしょうか。
裏口を利用すればフロントを通らず、また男性は入力番号無しでお風呂入れます。

ホテル内は綺麗なのでまた利用したいです。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋もキレイで、アメニティやウエルカムドリンクもあり、大変満足です。

入口まで遠いものの、向かいにららぽーとがあるのも助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

結構な頻度で利用していますが、受付の安田さん？って女性の方の対応が最高です！対応がスムーズで洗練されてます。物凄く素敵な笑顔で（マスクしててもわかるほど）「いつもご利用ありがとうございます」と言っていただけ、それだけで疲れが取れます。
エレベーターで乗り合わせた他の宿泊客の方も「あの受付の女性とても感じいいね」と話されてました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

高野山への参拝のアプローチに今回初めて利用させていただきました。快適に過ごさせていただきましたが
気になることが一点
夕食で利用した館内飲食店ですが
フロアのスタッフのおしゃべりが、
接客以外の時間は店内丸聞こえの声でしゃべりっぱなしで、飲食を扱う仕事ですし、新型コロナウイルスが心配な時期でもありますし、衛生面からも、任せっきりにぜずホテルの責任者がご確認された方が良いかと思います

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

新しく大変綺麗なホテルです。

部屋もレイアウトなどが工夫され、広く感じます。
1人ソファーとテーブルの配置が新しくて部屋入って一番に目につきました。使い勝手もいいです。連泊したくなりました。

エレベーターとか他のところの部屋まで行く経路でセキュリティシステムも無くて良かったです。

他のホテルにあるセキュリティシステムは安全面でありがたいのですが、出入りする際に割と面倒くさく感じるのです、特に荷物がいくつかある時などは。細かいことですけど、そういう細かいことって大事です。

朝食も美味しかったです。

あとは…本数少なくてもいいので、駅からのシャトルがあればいいなぁと思いました。

ららぽーとと提携したらどうでしょう？全国の大型ショッピングモールではバス会社と提携してシャトル出してますよ。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

近くに大きなスーパーがあるのはいいけど、コンビニが近くになく、売店もないので少し不便でした

あと、朝食のメニューを増やしてほしいと思いました
部屋はとてもきれいでした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

新しいというのもあるが非常に綺麗で、ホテル特有の匂いなどもなく寛げるホテルでした。シングルルームでしたが広くて圧迫感はなく、部屋の中も明るく文句のつけようがない。朝食は揚げ物が多い印象。ご飯はネチョネチョだったのが残念。まぁ好みの問題だと思うが。総合的に大満足の宿でした、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

近所でしたけど、詰め込みで仕事を処理する為に環境を変えようと思って利用しました。
チェックイン時は受付の方が二人居て、先に着いていた客が一人だったのに待たされたのは何故だったのか不思議でした(新人さん？この時期に？)。
部屋は広めで新しいし綺麗だし、めちゃめちゃ快適でした…が、机が狭くて驚きました。
仕事するのに資料を広げなあかんけどまぁ、ベット片側使って四苦八苦してました。
ビジネス利用でも泊まるだけなら問題ないでしょうが、仕事をするなら少ししんどいです。
朝食はクチコミ通りで美味しかったです。
全体的に満足でした。
また、仕事が行き詰まったら利用させて頂きたいなと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

1018年4月の平日にツインルームを利用させていただきました。
ビジネスホテルとしては、お部屋は広めかと思います。
友人と共に中型のスーツケース持ちでしたので、広げて荷物を出し入れ出来るのが良かったです。

朝食のパンが美味しく、２日間連続で食べさせていただきました。

アジアの団体客の指定宿泊になっているのか？１回だけ朝食時間が合致してしまい、もの凄い混雑で食品が空になっている物が沢山ありました。
ドレッシングすら無くなるという集中具合でしたので、係の方も大変だったと思いますが、無い品を伝えると直ぐに持って来てくださり、対応に不満はありません。

また、そちらに行くような事があったら寄らせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

都心から離れていたが偶然にも訪問顧客に近くて便利屋だった。
オープンしたてかとてもきれいだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

とても綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月