総合5
hirataku2971さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- hirataku2971さん [60代/男性] 2017年05月05日 10:16:09
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どこに行っても思うのですが 部屋からきれいな星空が見えないものかと。 駐車場の明かりが邪魔をしてすんだきれいな星空が見えないです。早めに最小限に減灯していただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- つま恋リゾート 彩の郷 2017年05月06日 16:28:25
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この度はご利用いただきありがとうございました。
自然豊かな当ホテルとしても、ホテルから数分歩いていただければきれいな星空がご覧いただけますが、お部屋からですと街灯などでなかなか難しいかも知れません。。
時間によって消灯して星空観察タイムなど面白いかもしれませんね。
実現可能か早速検討してみます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合5
じゃすみん7001さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- じゃすみん7001さん [40代/女性] 2017年05月04日 20:26:48
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以前はノースウィングに宿泊をし、今回はサウスウィングに宿泊をさせて頂きました。前回宿泊したときも、とても楽しかった思い出があり今回はどうなることやらと最初は半信半疑でお伺いしましたが、経営者が変わっても、スタッフの気配りや応対・みなさんが笑顔でとても気持ちのよいものでした。食事は夜・朝とバイキングでしたが、以前と変わらずとても美味しくて大満足でした。スタッフの数も多く配膳が悪かったり、料理の品切れなどが放置されているなどは全くなく気持ちよく食事をすることができました。今回はテニスをしたのですが、コートも問題なく使えて満足です。お風呂は女性にお茶風呂があり、とても気持ちがよく１番好きです。今回は１泊でしたが、今度行く時は２泊にして敷地内をゆっくりお散歩したいなって思います。ありがとうございました。また絶対行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- つま恋リゾート 彩の郷 2017年05月06日 16:13:31
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
４月２７日にオープンし、お客様からいろいろなご意見、ご要望をお聞かせいただきながら日々改善し、営業を致しております。
過去ヤマハリゾート様が営業されていた時にご利用されていたお客様にもたくさんご予約をいただいております。
今回は温かいお言葉本当にありがとうございました
期待を裏切らないよう精一杯努めて参りますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】つま恋リゾート 彩の郷～つま恋プラン～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム【サウスウイング】（禁煙 28平米）】
総合1
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投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 15:58:42
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今までで一番ひどいホテルです。9時に到着してフロントスタッフに14時にチェックインと言われました。14時にフロントに行くと部屋の掃除が終わっていないと待たされ、1時間後ようやく鍵を受けとりました。しかし部屋に行くとまだ準備できておらず掃除中…スタッフがバタバタしていてシーツ代えたり、掃除機かけたり、廊下にはごみ袋もたくさん…。結局更に30分待たされて部屋に入りました。部屋に入るとシーツの取り替えや掃除機をかけた直後で埃っぽく臭いあり…とてもリラックスできるものではありません。またレストランはホテルに一ヶ所だけ。軽食できる所も全くありません。14:10に行くと50分待ち…アクティビティの予約をしてたので、昼食も抜くことになりました。せっかくの楽しい家族旅行が台無しです。GWとお正月しか仕事を休まない主人にゆっくりしてほしかったのに、残念でなりません。こんなホテルを予約してしまって申し訳ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- つま恋リゾート 彩の郷 2017年05月06日 16:02:50
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この度はご利用いただきありがとうございます。
ルームメイクの不手際につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような不手際が起きないよう、早急な改善に努めてまいります。
せっかくのご旅行を不快な思いにさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- つま恋リゾート 彩の郷～つま恋エンジョイプラン～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【ノースウイング】（禁煙 52.3平米）】
総合4
ゆままおさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ
以前ヤマハリゾート時代に宿泊した経験もあり、ＧＷ中にたまたま空きがあったので
急遽１泊の家族旅行にしました。
値段も安く、森林の湯も良く、部屋の広さもちょうどよかったのですが、食事の味が
落ちてます。食事を期待していたので、少し残念。
プレイカードで遊べる内容も以前のように増やしていってほしいです。
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この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中当施設へクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お食事の面では、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご意見を参考に食事の面でもご満足いただけるよう改善して参ります。今後、ご家族で楽しんで頂けるリゾート施設として皆様をお迎え出来る様スタッフ一同、頑張って参ります。是非、皆様でまたつま恋にお越し下さいませ。