いつもドーミーインPREMUJM神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドーミーインの中でも、神田をご愛好いただいております事をお伺いし、大変嬉しく思います。

しかしながら、今回は初めてユニバーサルツインをご利用された際に、ご不便を感じられる事態となってしまった事につきましては、心苦しく感じております。

今回ご指摘いただいた点の、ユニバーサルデザインの為のお部屋の構造上、景観は望めないエリアに位置しております事や、お風呂・トイレの仕切りのドアは、安全面を第一に考慮した上での、曇りガラス仕様となっておりますが、それゆえの弊害の可能性があることの周知については、たしかに足りない部分があるかもしれません。

今回のご感想は、今後、お部屋をご案内する上での参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　藤巻

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り当館は秋葉原・神田・淡路町・岩本町が徒歩圏内にあり、アクセスが良い立地にございますので観光やビジネスにも利用しやすい場所かと思います。
また部屋に対するお褒めのお言葉もありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様清掃に力を入れて参ります。
このたびはお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大野

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

お客様の仰る通り当館は、JR山手線神田駅、秋葉原駅から徒歩5分・東京メトロ銀座線6番出口からは徒歩1分圏内となっております。
都心の観光・ビジネスなど幅広くご利用頂けるかと思います。

アメニティにつきまして、ご意見頂き感謝申し上げます。
お客様の貴重なお声としてお預かりさせて頂き、今後もより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。

ご朝食につきましては、季節に合わせて天ぷらの内容やメニューも変更しておりますので
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。

今後もドーミーインPREMIUM神田とドーミーイングループを
ご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　林

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は神田駅と秋葉原駅の中間に位置しており、どちらも徒歩5分程度でございます。
また、銀座線であれば徒歩1分でございますので、非常に利便性の高い立地にございます。
サービスに関しては、より満足いただけますよう日々改善工夫を行って参ります。

次回もお近くにお越しの際は、是非当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご来館お待ちしております。
フロント　金島

この度はドーミーイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館スタッフへのお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際は是非当館自慢の揚げたての天ぷらやお蕎麦があります朝食も召し上がっていただければと思います。

最近では以前のようインバウンドのお客様でしたり旅行目的でのお客様も増え沢山の方にご宿泊頂いており時間帯によっては大浴場も大変混雑しております。
お部屋のテレビ画面から大浴場・レストランの混雑状況を確認する事が可能でございますのでご利用くださいませ。
また、露天風呂に花粉が浮いていたとの事でスタッフ間で共有し巡回を強化して参りたいと思います。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　髙坂

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くの点にお褒めの言葉頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
ドーミーインではお客様が滞在中我が家のようにお寛ぎ頂けるよう大浴場を始めとした様々なサービスをご用意しております。棟によっては拘りも違いまた別の面白さがございますので、今後ともドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

水風呂や大浴場のマナーにつきましてはご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
水風呂の件でございますが、建物の構造上空間の確保が難しくお客様には順番通りご利用頂けるようお願い致しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
外国人の大浴場のマナーに関しましては分かりやすい大浴場マナー案内を掲示し、スタッフ巡回時にはお声がけをするなどお寛ぎ頂ける環境作りに心掛けるようにいたします。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。本来、添寝の宿泊に関しましてはベッド1台につき、お子様1名様の宿泊でお願いしておりますが、この度はその案内が不足したことでお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。また、引継ぎの不足でさらにお客様にご不便おかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この件に関しましては、対策としてただいまサイトの設定方法の確認及び告知方法を検討致しております。
ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、またご利用いただけると仰っていただけましたこと、大変光栄でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

当館の露天風呂は決して展望が広がる景色ではございませんが都会の喧騒が聞こえる自慢のお風呂となっております。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力させて頂きます。

フロント　森屋

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館はお仕事やご旅行のお疲れを癒せる大浴場を備えているため、お陰様で大変ご好評をいただいております。
天然温泉ではございませんが、美肌効果のある「超軟水」を使用しているため、湯あたりすることなく適度な心地よさを堪能することができます。

季節の変わり目でございますので体調を崩さぬよう、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森屋

いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

昨今のサウナブームにより、多くのサウナーの方にご利用頂いております。
男女ともにサウナ、水風呂、ととのい椅子をご準備しておりますので、日々の疲れを癒していただけますと幸いでございます。

エレベーターに関してですが、特に夜鳴きそば営業時間の前後は2階レストランと12階大浴場の利用者が多く、お待ちいただくお時間が長くなっております。
階段の設置やエレベーターの増設は、現状難しくあります。
ご利用時間を少しずらしていただけますとスムーズにご利用いただけるかと存じますので、大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。

お近くにお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。
フロント　金島

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当館の朝食をお選び頂いたにもかかわらず、ご朝食の内容におきまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
パンやベーコンなどの洋食メニューの追加の件に関しましてはレストランスタッフとも共有を行い、検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿寄せて頂きありがとうございます。
行き届かない点もございますが少しでもお客様の満足に近づけますよう努めてまいります。
次回も何卒当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

ドーミーインホテルは大浴場に気合を入れておりまして、サウナやお湯の泉質など各棟ごとにこだわりをもった造りとなっております。また、アイスや乳酸菌など湯上りの際のサービスもご用意しておりますので、当館でご入浴の時間ををお楽しみ頂けたら幸いでございます。

また、ゴミ箱の件でございますが、ご意見頂き感謝申し上げます。頂いたご意見をスタッフに共有し、検討させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
少しでもお客様のご滞在が快適なものとなりますよう、これからも努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ドーミーインでは、棟により「天然温泉」・「人工温泉」や当ホテルのように温泉ではないものの、機械を使用し不純物を取り除いた滑らかな肌触りの水を使用するなど、各棟の特徴を活かしたものとなっております。
しかしながらお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様が満足し、気持ちよくご利用いただけますよう改めてスタッフ間で協議し、サービスの向上を図ります。

また立地に関しましてはお客様の仰せの通り、当館はJRの秋葉原駅と神田駅から徒歩で5分圏内の好位置にございまして、東京駅にも近いため、ビジネスやご旅行に大変利便性が高い立地でございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一精進致します。

フロント　森屋

この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ドーミーインの無料サービス、夜鳴きそばをお気に召して頂けた様で大変嬉しく存じます。
夜鳴きそば以外にも、湯上りサービスとして無料のアイスの提供や乳酸菌飲料の提供もおこなっております。
是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田川

いつもドーミーインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館の朝食をお選び頂いたにもかかわらず、清潔の面でお客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたガラス及びサッシの埃の件はスタッフに共有を行い、即時に対応させて頂きます。
また、今後はよりお客様の目線で、施設の管理を行い、先に気づき対処できるよう心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見寄せて頂きありがとうございます。
今後とも、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　羅

この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場やスタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。

当館の大浴場は超軟水を使用しておりましてお肌に非常に優しいお湯でございます。
外風呂ではヒノキボール・リンゴ湯を曜日によって入れ替えて行ってます。香りをお楽しみいただけたら幸いでございます。

またお近くへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　田川

いつもドーミーインPREMIUM神田をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう客室内には季節のフルーツをウェルカムフルーツとしてご用意しております。
一日の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

それ以外にも最上階にて時間限定でおこなっているアイスや乳酸菌飲料のサービスもお客様よりご好評いただいているサービスの一環でございます。

今後もお客様に満足頂けるサービスを提供できますよう、館内美化やザービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見お寄せ下さいまして誠にありがとうございました。


フロント　田川

いつもドーミーインPREMIUM神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の無料サービスについてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく存じます。

しかしながらアメニティにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り5月からプラスチック資源削減の為、フロント横に設置させていただくことになりました。
お客様にスムーズにご利用いただけるよう、今後運用方法を随時変更させていただくかと思います。その際には、何卒ご協力をお願いいたします。

ご朝食の鰤茶漬けですが、現在は旬のたけのこ混ぜご飯に代わり、こちらを期間限定品としてご提供しております。ぜひご賞味くださいませ。

最後になりますが、ご多用のところご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　桑原

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

各種サービスについて温かいお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
大浴場につきまして、お客様のご期待に応えられず心苦しい限りです。建物の構造上、改善するのには難しくありますが、大浴場のサービスを今一度検討させていただきます。

最後になりますが、頂いたお言葉はスタッフとも共有し、今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　桑原

このたびはドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田にご宿泊頂きありがとうございました。

多くの面でご満足していただけたご様子がうかがえて大変恐縮ではございますが、客室のエアコンの臭いでご満足にできなかったこと、
申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
夏にむけて、お客様の宿泊されたお部屋は勿論
お部屋のエアコンの消臭・脱臭の作業を清掃時に行っていきます。
次回宿泊して頂く際は、同じことが無いように
して参ります。

「また利用させてもらいます」という嬉しいお言葉・期待するお気持ちに背くことがないように
スタッフ一同努めて参ります。

このたびはお忙しい中のご投稿・貴重なご意見を
ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　黒川