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3.0
投稿日：2024-05-02 19:33:28
4.0
投稿日：2023-04-28 14:25:39
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投稿日：2022-10-01 17:50:26
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投稿日：2021-11-08 15:20:16
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投稿日：2020-09-26 10:21:32
総合4
あみ16344911さんの 日和（ひより）ホテル舞浜 のクチコミ
安いプランを見つけたので、予約を取り直し、直接ホテルのHPから2回リクエストを送りましたが、返事はもらえないまま当日チェックイン。部屋は、2Fの交通量多い道路側だったので、やはりこちらのリクエストは通ってなかったと思いました。(朝方、車の音が気になりました。)
楽しみにしていた朝食は、朝イチで向かいましたが、スープやお味噌汁は冷めていて、おかず類も冷たかったのは残念でした。
新しいホテルなので、館内も部屋も綺麗でした。クレンジングや基礎化粧品もボトルで置いてあり、女性には嬉しいサービスですね。フットマッサージ機も、良かったです。
ベッドや、畳でも、快適に過ごせました。
そして何より、全てのホテルスタッフさんの笑顔と丁寧な接客が素晴らしかったです。ありがとうございました。
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この度は日和ホテル舞浜をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のリクエストのメッセージをいただいていたのにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう迅速なご返信に努めて参ります。またご朝食につきましても折角楽しみにして頂いていたのにも関わらず残念な思いを与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。常に温かく美味しいお料理をお召し上がりいただけますよう注意を払って参ります。
お部屋にはPOLAのアロマエッセンスシリーズのシャンプー・コンディショナー・ボディーソープはもちろんのこと、化粧水・乳液・クレンジングもボトルタイプでご用意しておりますのでたっぷりご利用いただけます。フットマッサージ器やヘアアイロンもあり女性目線のおもてなしに努めております。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変感謝申し上げます。いただきましたご指摘をすぐに改善し次回は全てにおいてご満足いただけますよう、お客様視点のサービスに努めて参ります。
次回お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 本山