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小田急 山のホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
今回で3回目の利用です。87歳の義母を初めて連れて行きましたが、大変喜んでもらい、親孝行ができました。夕食はフルコースでしたが、とても美味しく高齢の母も残さず食べていました。朝食も外の芦ノ湖を見ながら、食事ができ、優雅な気持ちになれました。（ただ、今回は風が強かったため、テラスでの食事がNGだったのが、残念でした）施設内も清潔にされており、お風呂も快適でゆっくりと入れました。芦ノ湖畔のプライベートビーチで主人は釣りをするのも楽しみにしているのですが、宿泊者以外の方が多く写真等を撮影してるのが、気になりました。99％快適なのですが、チェックインの時に受付係の人が戸惑っており、時間が掛かったので、予約間違いをしたのか、不安になったことだけが、マイナスポイントとさせていただきます。しかし、何度行っても優雅な気持ちになるホテルです。
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この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、今後も利用したいとのお言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。チェックインにつきましては、お客様にご不快をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をフロントスタッフとも共有し、今後ご満足いただけるよう改善させていただきます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またご機会がありましたら山のホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 小田急 山のホテル のクチコミ
今回で3回目の利用です。
87歳の義母を初めて連れて行きましたが、大変喜んでもらい、親孝行ができました。
夕食はフルコースでしたが、とても美味しく高齢の母も残さず食べていました。朝食も外の芦ノ湖を見ながら、食事ができ、優雅な気持ちになれました。（ただ、今回は風が強かったため、テラスでの食事がNGだったのが、残念でした）
施設内も清潔にされており、お風呂も快適でゆっくりと入れました。
芦ノ湖畔のプライベートビーチで主人は釣りをするのも楽しみにしているのですが、宿泊者以外の方が多く写真等を撮影してるのが、気になりました。
99％快適なのですが、チェックインの時に受付係の人が戸惑っており、時間が掛かったので、予約間違いをしたのか、不安になったことだけが、マイナスポイントとさせていただきます。
しかし、何度行っても優雅な気持ちになるホテルです。
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この度は小田急山のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びにご多忙の中、滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、今後も利用したいとのお言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。
チェックインにつきましては、お客様にご不快をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をフロントスタッフとも共有し、今後ご満足いただけるよう改善させていただきます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またご機会がありましたら山のホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。