この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きましたお水の臭いの件、大変申し訳ありませんでした。当ホテルでは箱根の地下水を利用しているお水で、ご好評を頂いているのですが、もちろん消毒の為の処理も行なっております。今後、臭いにはより一層の注意を払ってまいります。ご指摘頂きましてありがとうございます。

ホテルにて提供しております料理とサービスにおきましては、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。今後もお褒めのお言葉に恥じぬよう、料理・サービスの質の向上に努めて参ります。

今後とも末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

小田急　山のホテル
小山哲史