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小田急 山のホテル クチコミ・感想・情報

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小田急 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.51
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.33
  • 食事4.59

総合5

ともがもさんの 小田急 山のホテル のクチコミ

ともがもさん [40代/女性] 2011-02-14 13:15:00

思いがけず《豪雪》の箱根宿泊となりました。
久しぶりの山のホテルでしたが リニューアル後初でしたので 大変楽しみにしていました。お部屋のインテリアはでしゃばらず感じよく。また備え付けのお茶も美味しいものでした。広すぎることはないですが 調度品も落ち着いた感じで決して窮屈だということもなく、心地よい感じ。また宿泊客がダイレクトにお風呂へ行かれるエレベーターもあり とても便利。お湯も循環ですが気持ちよかったです。
夕食は別途お願いしてフレンチへ。ボリューム、内容ともに大満足でした。スタッフも心配りが効いたフレンドリー且つ温かな感じ。
朝バスで元箱根港へ送っていただき九頭竜神社月例祭へいきましたが アクセスも良く、助かりました。
そうそう、朝食の和定食。非常に美味しかったです。
ぜひともまた宿泊したい箱根のお宿になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
小田急 山のホテル 2011-02-16 19:43:36

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際は大雪の日となり、交通がご不便になる中ご来館頂きまして誠にありがとうございます。冷え込みが大変厳しい一方で、庭園が綺麗な雪化粧となり冬の箱根の景色をお愉しみいただけたかと思います。
当ホテルのリニューアル以前より変わらぬご愛顧を賜り、誠に光栄でございます。お部屋の内装や備え付けのお茶もお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。また、大浴場の温泉も快適にご利用していただけたご様子で、大変光栄でございます。

ご夕食・ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。サービスのスタッフについてもお褒めのお言葉を頂き、早速お褒めのお言葉を共有させていただきました。賜りましたお言葉を励みに、今後よりよいサービスを提供できますよう研鑽に努めて参ります。

今回のご滞在では九頭竜神社へお出かけということで、13日の朝8:40にご用意しております元箱根までの臨時特別便をご利用いただけたかと思います。ホテルの無料送迎バスをうまくご活用いただきまして、なによりでございました。

この度はご自宅にお戻りになられた後に当ホテルへのお褒めの貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧を宜しくお願い申し上げます。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小田急 山のホテル
小山 哲史

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】