設備・アメニティ4
JUNOCHOCOさんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- JUNOCHOCOさん [40代/女性] 2018年07月09日 17:44:37
-
災害の際、急きょ楽天トラベルで予約をして宿泊しました。コンビニもあり、コインランドリー(ホテル外)ドラックストアー、居酒屋、うなぎ屋などコンパクトに充実していてとてもよかったです。ただ、災害の復旧が見込めず1泊伸ばした時、前日と同じお部屋タイプを予約したにも関わらず、翌朝の朝食券を頂けず、翌朝朝ご飯をたべる事は諦めました。
同じ楽天トラベルを利用して申し込みをしていますが、1泊目2泊目で対応が違うのがとても残念です。何が違ったのでしょうか?不信感が募ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年07月09日 21:11:03
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、今回はご不信を与えることとなりましたこと、謹んでお詫び申しあげます。
詳細のご説明の為、別途メールを送らせていただきました。
またいつの日か安心してご利用いただけるよう、従業員の教育・周知徹底を図って参ります。
今回のご利用、改めてお礼申しあげます。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ4
ササ(SASA)さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- ササ(SASA)さん [30代/男性] 2018年05月21日 21:11:13
-
大浴場は綺麗だし気持ちいい。
朝食も充実してて全体的に概ね満足!!
今回の部屋は朝日で日持ち良く起きれて幸せだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年05月22日 03:11:57
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大浴場や朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月06日 17:45:30
-
駅前であり電車からは便利ですが、観光地(川下り)が駅の反対側であることと、ホテル側にコンビニ等が無いことがちょっと残念です。
朝食は種類も多くとてもおいしかったです。また大浴場はとても広く気持ちよく利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 19:14:16
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル側にもコンビニがあったのですがご案内不足でございました。申し訳ございません。
朝食は毎日メニューを変えたりと連泊のお客様にも飽きのこないよう工夫しております。是非又ご利用くださいませ。
フロント 岡
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 09:39:16
-
福岡市内はホテルの予約ができずちょっと遠かったですが、電車で移動して泊まりました。駅前で非常に便利です。夜遅く到着しましたが大浴場に入れて疲れがとれよかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月26日 19:54:50
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近で福岡まで電車で約50分という好立地にございます。また大浴場でリフレッシュしてください。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。
フロント 岡
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月11日 13:36:13
-
帰省の際に主人と宿泊させていただきました。
柳川駅の前に立派なホテルがたったと聞いて早速利用させていただきました!
部屋は一般的でキレイにされていました。
食事なんですが、もう少しバリエーションがあればと思いました。正月の帰省だったんですが、朝の味噌汁が食べたいと思ったのに数日間お雑煮だったので少し残念でした。
枕が高くて寝心地が悪かったのでバスタオルで寝ました。
エコプランということで宿泊したんですが、最終日には部屋をキレイに掃除してくださっていて、とても嬉しかったです!
心遣いありがとうございました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:36:51
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、せっかくのご記入をいただいたにもかかわらず返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食ですが、お正月らしいメニューを味わっていただきたく、三が日はお雑煮ほか何品かご用意いたしました。しかし、この期間連泊でご利用いただいたお客様には、少々バリエーションが無いように感じられたようでございます。申し訳ございませんでした。
バランス、バリエーションも考えながら、今後のサービスの参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆エコ プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートセミタ゛フ゛ル《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ4
ともこ31041207さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- ともこ31041207さん [40代/女性] 2018年01月02日 14:08:13
-
大晦日に宿泊しました。テレビが大きく、ふたりがけのソファーもあり、ゆっくりお部屋でくつろげました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:30:44
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大晦日の夜、ゆっくりおくつろぎいただけたのであれば、こちらも幸いでございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン【大浴場・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 19:17:27
-
駅から近かったので便利でした!
朝食はおかずが少なくて、
パッとしなくて、残念でした。
間違えて喫煙を予約してしまったのですが、
電話対応で禁煙にかえてくださったので、
そこの点はよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年02月03日 14:21:08
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食でございますが、皆様に無料でご提供させていただいている手前、今すぐに品数を増やす等は困難な面もございます。しかし、お客様のお声としていただいている以上、検討しなければならない課題と考えております。
何卒、ご容赦くださいます様お願い申し上げます。
ご希望のお部屋をご用意でき、何よりでございました。
今後もご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 15:37:42
-
二度目の利用になります。
何も問題ありません。宿泊のみを考えれば充分に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年01月16日 15:50:17
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
重ねてのご利用心より御礼申し上げます。
当ホテルも後数ヶ月でようやく1年を迎えます。
より一層多くのお客様にご満足していただけるようサービスの向上に取り組んで参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 フロント 岡
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 15:31:56
-
先日は息子が利用しましたが、今回は夫婦で利用しました。
出来たばかりのホテルなので、当然に綺麗でした。
コストパフォーマンスを考えれば充分です。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年01月16日 15:27:25
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
今後も満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 フロント 岡
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 15:27:52
-
駅の目の前という立地を考えれば、最高のコストパフォーマンスではないでしょうか。
文句の一つも付けようがありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年01月16日 12:46:24
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿していただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
これからも皆様に綺麗な施設をご提供できるよう清掃・点検をしっかり行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 フロント 岡
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ4
旅助7051さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 旅助7051さん [40代/男性] 2017年11月17日 00:16:56
-
駅の目の前でとても利便性が良かったです。
大浴場も気持ち良く、リラックスして過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2018年01月16日 12:36:25
-
この度のご利用誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿して頂いたにも関わらず返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
これからも皆様にすべての施設でご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 フロント 岡
- ご利用の宿泊プラン
- ☆エコ プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月08日 18:49:32
-
2回宿泊しました。新しいし駅のすぐ前で便利も良く、スタッフの対応も非常に良く、とても満足しました。また宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年11月14日 22:17:43
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
重ねてのご利用、心より御礼申し上げます。
まだまだ経験も浅く、ご利用いただくお客様に育てられている状態です。
安心、快適にご利用いただき常にご満足いただけるホテルであるよう、努めて参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
設備・アメニティ4
FENRIR3939さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- FENRIR3939さん [20代/男性] 2017年10月20日 10:51:27
-
急な出張で当日予約により三泊ほど泊まりました
一階のレストランは美味く頂きましたし、大浴場もとても良かったです
ただインターネット回線が途切れがちなのと、スリッパのサイズが女性用だったのが気になりました
もし次回同じ場所への出張があったらまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年11月14日 21:13:15
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、早速の書き込みを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
インターネットの回線ですが、客室の位置により繋がりにくい、速度が上がらないところがあるようです。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。担当部署と連絡を取り、改善に向けて努めて参ります。
スリッパにつきましてはサイズがあわなかったようで大変失礼致しました。大人用は、通常お部屋に入れておりますサイズと、ご要望に合わせてお出しする特大サイズの2種がございますが、ご案内が不足していたかもしれません。大変申し訳ございません。
せっかくご用意しておりますので、皆様に使いいただけるよう、分かりやすいご案内が出来るよう検討して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆エコ プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 21:12:45
-
お部屋は綺麗で良かったのですが、バスタブに長い髪の毛がついていたので気持ちが悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年11月14日 20:59:50
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、早速の書き込みを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
髪の毛が残っていたとの事、大変申し訳ございませんでした。さぞご不快だったこととお察しいたします。同様の事が無い様、確認の徹底、衛生意識の強化に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルルートイン柳川駅前 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 21:15:04
-
部屋が広く快適に過ごせます
駅前なので立地も良いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年11月14日 20:56:42
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、早速の書き込みを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
お部屋は、限られたスペースではございますが少しでも快適にお過ごしいただけるよう配慮しております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 13:10:35
-
駅前立地でホテルも新しくコスパも良かったです。
部屋もキレイでベッドも広め…朝食も品数が多くて美味しかったです。
また柳川に行く機会があれば是非利用したいホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年11月14日 20:40:03
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、早速の書き込みを頂いたにもかかわらず、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
また利用したい、というお言葉が我々にとっては何よりの励みでございます。
次にご利用いただく際にも「また来たい」と思っていただけるような、きれいで快適なホテル作りに精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン柳川駅前 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 13:26:02
-
きれいで快適にすごせました。
女性用の洗濯機が一つしかなく少し不便でした。
朝ごはんも美味しかったです。駐車場もたくさんあり、コンビニも近くて便利です。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月06日 20:11:41
-
この度は当館へのご予約を賜り誠に有難うございます。
ランドリーの数が不足していたということでお客様へご不便をお掛けしてしまったかも知れません。大変申し訳ございません。
滞在自体はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館無料の駐車場や、無料のバイキング朝食のご用意もございます。
朝食は日替わりでご用意しているため、次回ご利用いただく際にもご満足いただけるかと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 山田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 10:43:39
-
総合的に綺麗で良いところでした。
ただ、水が出ていないにもかかわらず
ずっと水が落ちる音が聞こえて気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月12日 11:25:45
-
この度のご利用、誠にありがとうございます。
水の落ちる音がしたということですが、大変ご迷惑をお掛けしました。
ユニットバス内、トイレの弁に不具合があったようでございます。申し訳ございませんでした。
常に安心して、快適にご利用いただける環境を維持できるよう努めて参ります。
又のご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆柳川川下りプラン【①】(水郷柳川観光)☆ 【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 21:14:10
-
柳川駅から近くてよかったです。駅が綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルルートイン柳川駅前 2017年08月06日 20:07:40
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この度は当館へのご予約をいただき誠にありがとうございます。
柳川駅は2015年のグッドデザイン賞にも選ばれたほど作りや形が綺麗とのことです。
当館も、外観の色などを統一しており、柳川駅にも劣らず綺麗な作りとなっていると自負しております。
また、駅から徒歩1分のところにあるため、交通の便も良いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 山田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
設備・アメニティ4
QZ太郎さんの ホテルルートイン柳川駅前 のクチコミ
福岡出張時に足を延ばし発柳川でした。
宿泊は迷うことなく、こちらへ。
料金とのバランスで不満はありませんでしたが、チェックイン時にお風呂や食事等に関する説明がありませんでした。慣れているので特に不便はありませんでしたが。
新しく部屋もきれいでした。エアウィーヴ寝心地良かったです。
アメニティ—は充実しており不足ありません。
朝食時は中国人の団体がいっしょでしたが、国籍に関係なく団体といっしょは避けたいものです。無料のコーヒーテイクアクトは助かります。
スタッフの方フロント業務は特にコメントはありませんが、エントランス外で会っても会釈もなく、残念ですね。小さなことですが、会釈がありなしでは、印象はまったく違いますので。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のご案内不足、またフロントスタッフの応対等に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。団体様とのご朝食に関しましていただきましたご意見とともに今後の改善事項としましてスタッフへ指導、周知徹底を図って参ります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ホテルルートイン柳川駅前
フロントクラーク 力丸