この度はホテルルートイン柳川駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮しております。

現在ルートインは7月までの限定でございますが、期間限定プランをご用意しております。朝食付きだけでなく素泊まりや2食付き・連泊の場合はエコ清掃付プランもご用意しております。この時期に是非ご利用下さいませ。

暑くなってまいりました。体調崩されませんようどうぞお身体をご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柳川駅前
大井
　

この度はホテルルートイン柳川駅前へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

折角ご利用いただいたにも拘らず、皮膚の痒みの症状が発生したとのこと。
お客様へおかれましては御不快の念をお掛けし申し訳ございません。

お客様がご宿泊頂きましたお部屋につきましては、スタッフにて確認をさせて頂き、目視にて害虫の確認が出来なかった為、現在、施設管理業者へも依頼し客室の確認を行っている最中でございます。

業者の客室確認・点検が終了次第、お客様へご連絡をさせて頂きます。


ホテルルートイン柳川駅前
野辺

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢の施設であります大浴場を
御堪能頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

大浴場は15時から深夜2時、
朝は5時から10時まで御利用可能でございます。

またお越しの際は是非、再度御堪能頂ければ
幸いでございます。

またの御利用をスタッフ一同、
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン柳川駅前
フロント
渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をお掛けし、
申し訳ございませんでした。

客室の設備に関して、日々の点検教化を行い、
快適にお過ごし頂けます様、整えて参ります。

重ねてではございますが、
ご滞在中にご不便をお掛けし、
お詫び申し上げます。

ホテルルートイン柳川駅前
チーフフロントクラーク
渡部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に火災報知機がなり、ご迷惑をお掛けし、
また、説明が不十分となりまして、
誠に申し訳ございませんでした。

今後同じ事の無い様、社員教育をしっかりと行い、
有事の際にも皆様にご安心してお過ごし頂けます様、精進して参ります。

重ねてではございますが、ご滞在中にご不憫をお掛けし、お詫び申し上げます。

ホテルルートイン柳川駅前
フロントチーフ
渡部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル側にもコンビニがあったのですがご案内不足でございました。申し訳ございません。
朝食は毎日メニューを変えたりと連泊のお客様にも飽きのこないよう工夫しております。是非又ご利用くださいませ。

フロント　岡

この度のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

2017年3月に開業いたしましたが、その際にこれまでのグループ内ホテルのコンフォートルームにはない、エアウィーヴを導入いたしました。
エアウィーヴの枕につきましては勉強不足でした。ぜひ参考にさせていただきます。
仰るとおり、導入して改善が無いのではいけないと考えます。現在、対象のお客様にアンケートなども実施しておりますが、ぜひ、具体的な改善点など思い当たることがございましたらご意見いただければと存じます。

マネージャー　柴田