2回目の宿泊でしたが充分満足しました。料金も合わせて考えるとこれまで宿泊したホテルの中では最高位にあると思います。特にフロント、レストラン等のスタッフの対応には感心しています。
箱根旅行の常宿にしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

今回は是非お友達と一緒したいと計画致しました。
美術館の券付き、飲み物付きでした。
ポーラ美術館に行きたかったのですがお天気が読めず、ガラスの森美術館がお隣で
そちらを選択致しました。バイオリンの生演奏、カンツォーネなど聞け二人で大満足
でした。展示も素敵でした。ホテルに戻り御庭散策。とても広くこぶしの花が満開で
綺麗だった。湿地には水芭蕉が白い花をつけてい箱根で見れたのには感激でした。
お風呂も広々してい温泉も白濁。気に入ってくれたよう。嬉しかったです。
お食事前伺った時主人のラム肉が柔らかく美味しかったので今回はそれに。でも悲しいかな硬くて余り食べれなくそれだけが残念でした。ステーキは柔らかで友達はグーでした。ゆったり自由な空間があり友達も喜んで良いホテルね。と行って帰って行きました。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

4月18日にドッグフレンドリールームに宿泊しました。とても解放的なお部屋で清潔綺麗で満足しました。あいにくの強風の為、テラスでのランチや犬とたっぷり遊ぶことはできませんでしたが、お夕食、ルームサービスの朝食、大満足です。今回は少しお安く宿泊できたのでその分おいしいワインが飲めて良かったです。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事も美味しく、サービスも良く、部屋も綺麗で本当に素敵なホテルでした。
美術館巡りをしやすかった点もとてもよかったです！
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

母のお誕生日のお祝いで宿泊しました。ハイランドホテルさんは、久々の来訪です。
以前と変わらず、温泉の泉質も抜群に良かったです。
夕食は「シェフスペシャルディナー」でしたが、前菜～メイン、デザートに至るまで、一つ一つが凝っていて、大変おいしかったです。
お祝いと伝えていたので、写真を撮って下さり、台紙に貼ってプレゼントしていただきました。母もとても喜んでおりました。ありがとうございました。

【一つだけ気になったこと】
朝食（和食会場）ですが、着席してから食事が出てくるまで、２０分以上待待ちました。
和食はセット膳なので、なぜそんなに待たされるのか不思議です。（内容も時間がかかるようなものは何もない。）
和食会場では、洋食の方も頂けるようですが、昔のように、和食だけに特化したほうが、スタッフの方の業務が煩雑にならず、回転が速くなるのではないでしょうか？
同じ小田急系列の「ホテルはつはな」さんは、朝食も時間予約制ですが、予約制にしたほうが、お互い気持ちよく利用できると思います。
朝食の予約制をご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回で3回目なのですが、相変わらず食事が美味しくて大満足でした。お部屋も空調の設定が良くて暑くも寒くもなくちょうどいい感じでした。一日ゆったりと優雅に過ごせて幸せな気持ちです。年内にまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回初めて利用しました。

箱根湯本駅からバスで約30分と移動時間そのものは決して短くはないものの、途中の風景を眺めながらの道中は楽しいものです。

最寄りのバス停がホテルの入口の目の前というは大変便利ですし、チェックインからチェックアウトまで館員の皆さんの手厚い接遇と手入れの行き届いた館内の様子はとても心地よいものでした。

朝夕のお食事は、お食事そのものの味わいの良さに加えて給仕する従業員の皆さんのきめ細やかな配慮も印象的でした。これは、夕食の時間を予約制とし、利用者に対して十分な数の従業員で対応しようという方針の現れかと思います。

次回もぜひ利用したくなる、充実した宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

2月10日に宿泊しました。
今回は、犬の誕生日と私達の結婚記念日、２つのお祝いということで、奮発してコテージに宿泊しました。
部屋は広く、快適。テラスからの眺めも、最高。食事もとても美味しかったです。ルームサービスのホテルの方の対応も、とても感じ良かったです。あと、朝食のフレンチジャポネ、夫婦共々、大ファンです。身体の疲れを取る食事、という感じです。それからハイランドホテルは温泉もいいんですよね。大涌谷からひいているという温泉は白濁の湯、露天風呂もいいです。
値段だけみるとちょっと高いのかなと思いますが、コスパを考えると悪くないと思います。
今後、何かの記念日には、是非また行きたいなと思っています。心に残る記念日となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

1月2～3日の箱根駅伝観戦の際、宿泊地として利用しました。
部屋、食事、温泉、サービスどの面においても満足できるレベルでした。
薪火料理は美味しかったですし、温泉にもゆっくりと浸かることができ、心身ともにリフレッシュすることができました。連れて行った両親からもとても好評でした。
ワンちゃんと一緒に泊まれる施設もあるようなので、箱根方面に宿泊する時はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

約10年ぶりに小学校の子供連れで宿泊しました。お風呂、ガーデン、レストランもリニューアルされており、快適な1日（1泊2日）を過ごすことができました。星の王子様ミュージアムにもガーデンを通ってから入れ、非常に便利です。ドッグランも散歩コースも整備されており今度は愛犬を連れて行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

素泊まりで御安く泊まれ大変満足致しました。お庭も散歩し、ほのかに硫黄が香るお風呂へ。ジャグジーもありますし、パウダールームも大変綺麗に清掃されています。
ゆっくり出来ました。
ただ車で到着してご案内して頂く際に説明がなくてっきりバレーパーキングなのかと思ってしまったり、どうしていいか解らず説明不足を感じました。
あとはレストランにコースしかないので夜開いている店の少ない暗闇の仙石原をさ迷う事になるのでお食事付きか、予め早い時間に別の見せ場で済ませておくのが良いと思います。
大変癒される客室でしたのでまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋も広くてゆっくりくつろげました。
次は夕食もいただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

食事は最高に量と、質と、バランスがとれていて、よかった。お風呂もあまり大きくないが、すいていて、時間帯もあったのか？貸切状態が滞在二泊三日中入ったほとんどで、食事のときはお客さんがいっぱいだったから、不思議だったが、いろんな意味で温泉もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

一面芝生のお庭が綺麗です。
お風呂も良いです。
近くにコンビニがあり便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お部屋は広くてのんびり寛げて、お風呂の露天風呂は凄く気持ちよかったです。自然豊かな緑に囲まれた中で、久々にリフレッシュしました。有難うございました！！贅沢言うならば、お肉は好みの牛肉だったら更に嬉しかったし、お風呂はミストサウナではなく普通のサウナの方が私は好みでした。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

５月３０日に夫婦で宿泊しました。
部屋からは鮮やかな新緑がまぶしいくらいに広がり、小鳥達が餌をついばんでいる姿も見られ大変癒されました。
お風呂の洗い場はブースで区切られており他人に気兼ねする事無く身体を洗えるのも大変良い。
素泊りだと価格もリーズナブルですのでまた宿泊したいホテルの１軒です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

月末の多忙もあり、勢いで予約させていただきましたが、かなりリラックスできました。
まわりには都会的なものは何もありませんし（コンビにくらい）
普段の多忙な事も忘れて部屋でゆっくりくつろぐことができました。

写真でみるより。。。ということは時々ありますが、
ここの森のレジデンスはいるだけでも最高の空間でした。
毎月利用したいと思えるくらいのところでした。

観光もしようと思ったのですが、相方が予定がずれて遅れてきたため館内で過ごしました。
ですが部屋だけでも十分だね！という感じで大変満足しています。

ディナーについても、申し分ありませんでした。

夜中にお皿と箸を２つお願いしましたが、快く届けてくれただけではなく、
お皿を冷やしてくださってさらに感激いたしました。

忙しい中の旅でしたが、本当に満足できる滞在でした！
本当に感謝しかありません。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年05月

　都心からアクセス良く、リフレッシュできるホテルとして、利用させていただいて
います。落ち着いた部屋、ゆったり美しくリラックスできる温泉、工夫されたお食事
もさることながら、スパの施術のすばらしさは感動ものでした。
この1泊で、またがんばろうという気持ちになれるプランでした。働く女性にとって
この企画はありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

1月末に両親、両親のわんこと幼い娘との旅行でお世話になりました。
食事も温泉にも非常に満足しました。
サービスも文句なしです。
また機会がありましたら、今度は本館の方にたいざいしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

毎年夏休みと年末に宿泊する事が恒例になっています。今回は、１２月２９日に宿泊しました。「シェフスペシャルプラン」の食事がとても美味しくて満足いたしました。
それから、部屋に延長コードを前もって用意して頂いた事に感激いたしました。ここ何回か延長コードをお願いしていた事を覚えていてくださったのですね。ありがとうございました。また、夏に伺う事を楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月