この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。火災報知器は、温泉棟の煙感知器に小さな虫、ホコリが入ったことにより、誤作動を起こしてしてしまいました。ご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心からお詫び申し上げます。また、翌日にご案内もなく大変申し訳ございませんでした。今後改善に努めてまいりますので、是非また足を運んで頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテル自慢のフレンチジャポネのお料理は、季節ごとにメニューをご変更しておりますので、その時々のお味がお愉しみいただけます。

是非また箱根ハイランドホテルに足を運んでいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

急遽変更されたご旅行で、更には結婚記念日の節目に当館をお選びいただけたこと、とても嬉しく思います。温泉もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。

お天気は終日雨で残念でしたが、敷地内には芝生のお庭や、お散歩が出来る散策路がございました。
また箱根にいらっしゃる機会がございましたら、ご宿泊でも日帰りでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミへの投稿にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事もお愉しみ頂けましたようで何よりでございます。
是非また当ホテルにお越しくださいませ。
誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございました。
是非また違う季節にも当ホテルにお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくり過ごしていただけたようでスタッフ一同ほっとしております。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿をありがとうございました。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事のペース、お肉の焼き加減でご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
お食事のペース配分に関しましては各ブースに担当のスタッフがおり、各お席のお食事配分を確認してから次のお料理のオーダーを流すのですがこちらの目配せが不足していたと痛感致しております。今後はこのようなことが無いよう、スタッフ全員が情報を共有するよう気を付けて参ります。
お肉の件に関しましても、配膳スタッフが盛り付けなどを確認してからお客様へご提供しているのですが、こちらも確認不足でした。
私共の配慮が至らぬことでご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
こちらの件はレストランスタッフだけでなく調理スタッフにも情報を共有し、再発防止に努めてまいります。
その他に関しましてはご満足いただけホッと致しております。
コロナで外出など厳しいとは思いますがお体ご自愛くださいませ。
今後共ハイランドホテルをよろしくお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございました。

当館ではわんちゃんとご一緒にホテルステイを送っていただけるよう、ドッグフレンドリールームにお泊まりのお客様は、お部屋でチェックインやお食事のお部屋食などさまざまなサービスを行っております。

コロナウイルスの対策でお客様にご不便をお掛けしてしまった部分もあったかと思いますが、ご滞在中お寛ぎいただけたようで安心致しました。
また是非わんちゃんとご一緒にご来館いただけると嬉しいです。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は箱根ハイランドホテルに御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また御滞在中、お寛ぎ頂けました様で幸いです。
本日も露天風呂付ツインやドッグフレンドリールームが満室となりお客様には大変感謝しております。
またお寛ぎされる際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食の際にお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。今後改善できますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
温泉露天風呂付ツインは50平米の広いお部屋でプライベートなお時間をお過ごしいただくことができ、人気の高いお部屋でございます。
大浴場へのご移動に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お褒めのお言葉をたくさんいただき、ありがとうございます。
またのご来館心よりおまちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。小田急グループのホテルはつはなもご利用いただいたんですね。有難うございます。
箱根では、季節の変化を存分に愉しめますので、また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は箱根ハイランドホテルへ御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりしていただけ、とても嬉しく思っております。
当ホテルはお食事が自慢のホテルでございます。
薪火の香りがついたお料理をご堪能いただけたのではないかと思います。
3ヶ月に一度メニュー内容が変わり、四季折々の旬の食材を提供いたしておりますので、またご来館いただければ幸甚でございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は箱根ハイランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりして頂け、とても嬉しく思っております。
温泉は大涌谷から引いてきているものでございましてお肌に良いと多くのお客様からご好評を頂いております。また、庭園も広い為、わんちゃんも楽しんでいただけたのではないかと思います。
箱根は四季折々、いろんな顔を見せるので、また季節が変わりましたら是非足をお運び下さいませ。またのご来館、お待ち致しております。

この度は箱根ハイランドホテルへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりして頂け、とても嬉しく思っております。
温泉等もご満足頂け、日頃の疲れをおとし、リフレッシュしていただけたようで何よりでございます。
また箱根へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。またのご来館、お待ち致しております。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
さまざまなお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
温泉でごゆっくりと過ごしていただけたようで何よりでございます。
ご夕食に関しましてはご満足いただけず、大変申し訳ございません。
当ホテルはもう1品多いフルコースのお料理もご用意がございますので、またご機会がございましたらそちらもご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくい思います。
季節毎にお食事の内容を変えていますので、また違う季節にも是非いらしてください。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、箱根ハイランドホテルに御宿泊くださいましてありがとうございます。
源泉掛け流しのゆったりとした大浴場をお愉しみ頂けたようで幸いです。
ぜひまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中廊下の音等が気になったとの事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないようにご対応いたします。
またキャリーサービスの件、誠に申し訳ございませんでした。
皆様にもう少しわかりやすくする為、これからの課題として工夫を致します。
朝食のお時間をお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
これからはお客様を待たせずにお食事をご用意することを心掛けます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、箱根ハイランドホテルを宜しくお願い致します。

この度は箱根ハイランドホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、私共としても嬉しく思います。
仰る通り、ハイランドホテルではお部屋着でのご移動はお部屋から大浴場までとさせていただいており、レストランやフロントでは皆様のお召し物でのご利用をお願いしております。
何卒ご了承ください。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、箱根ハイランドホテルをよろしくお願い申し上げます。