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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.48
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.69
  • 食事4.40
宿泊年月
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745件中 61~80件表示

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月20日 21:16:46

2月17日に宿泊しました。
入ってからのフロントの方の気配り丁寧な案内はとても良かったです。

他の方のコメントにもありましたが、食事も見た目も綺麗で味もとても美味しかったです。

部屋もお風呂もとても掃除も行き届いていたので楽しく快適にすごせました。

1つ個人的なワガママですが、朝食のサンドイッチボックスの飲み物を紅茶やジュースも選べる様にして頂けると有難いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2021年02月22日 14:44:19

この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで、重ねてお礼申し上げます。
サンドイッチBOXのお飲み物につきましては、ご要望にお応えできるよう、レストランスタッフと共有させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【スペシャルディナー】至福のひととき『シェフスペシャルプラン』夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【ナチュラルコンフォートツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月22日 15:49:13

温泉、料理、接客、自然、すべてが非日常の世界でした。
温泉は白濁の硫黄泉でした。ただ草津温泉程の成分の強さはなく、入浴後は匂いが直ぐ取れて良かったです。硫黄泉は温泉に来た気持ちにさせます。
夕食は本格的なフランス料理を日本人好みに味付けして美味しかったです。馴染みのない羊肉も調理方法が食べ易くしてあり絶品でした。ホールの方々の接客がプロ根性凄まじく丁寧で見ていて気持ちよかったです。
夜、広い庭に出て星を眺めるだけでも来て良かったと思います。
日常から飛び出したい人々におすすめの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2021年01月23日 09:40:19

この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やフレンチジャポネのお料理など、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は、大涌谷から引き湯した白濁の温泉で、泉質は硫酸塩泉です。なめらかで肌に優しく、特に女性のお客様にはご好評いただいている温泉でございます。
また是非自然に囲まれて、ゆっくりとした癒しのひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。
四季ごとに旬の食材のお味をご用意し、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

masa89021さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

masa89021さん [50代/男性] 2020年12月22日 08:26:29

ホテル内の食事も美味しく、温泉の質も良く、のんびり過ごすことができました。直前の申し込みで食事付きプランを選択できなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月22日 17:05:25

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事、温泉共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お食事はその時期に旬を迎える食材を使用し、季節ごとに内容を変えてご用意しております。
また違う季節にもご利用いただければ幸いでございます。
プランに関してはお電話でもご相談を承れますので、次回ご予約の際もし何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
主菜2種を選べる体にやさしい朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 16:07:36

とても優しく施術をしてくださるゴッドハンドを持つセラピストさんがいらっしゃいます。5歳若返りました(^_^)
レストランのお味は最高ですが、満室だったのか、座席間隔は2年前と変わらないように思えて、ちょっと密で、心から寛げませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月16日 23:23:00

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スパに関してお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
エステでお体を癒すことが出来たようで大変嬉しく思います。
レストランのお席に関しては週末で満室近くであった為、うまくお席のご調整が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レディース】【エステ付き】 癒しの森 ~ アロマトリートメント+夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(限定プラン) 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月08日 12:09:18

お部屋の窓から見る景色がまるで絵画のようでとても感動しました。
素敵なお部屋をご案内頂きありがとうございました。落葉の時期にあれだけ美しい樹木を見ると、新緑や紅葉など季節各々美しいのが想像でき、近々また泊まりたいと思いました。
料理もとても美味しかったです。癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月08日 20:38:16

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。またとても素敵なお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
レストランのお料理は季節ごとにメニューを変えてご用意しておりますので、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

山桃の木さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

山桃の木さん [30代/女性] 2020年12月05日 18:15:16

夜ご飯がとても美味しくて、感動しました。スタッフの方々も親切で楽しく過ごせました。コロナ対策の影響か夜七時頃までの夕飯は席が早く埋まるようです。七時頃までに夕飯を食べたい方は、早めにチェックインしたほうが希望の時間になりやすいと思います。
温泉は、露天風呂が広いともっといいなぁと思いました。
お風呂を出たところにあるお休みどころや、ライブラリーなどとても良かったです。部屋のコーヒーやお水もおいしいです。
敷地内の庭も広くて散歩が楽しめます。部屋に、双眼鏡と野鳥ガイドが置いてあってわくわくしました。
朝御飯はおいしいけど待つので、先をお急ぎの方は庭で食べれるバスケット タイプがいいかもしれません。
のんびりと過ごせていい時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月08日 20:16:58

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉や庭園、お食事など、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食の際は、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

暖かくなると、お庭にたくさんの野鳥が訪れてバードウォッチングをより楽しんでいただけるのでオススメです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月04日 09:59:14

2回目です。前回8月は非常に不愉快な思い切りをした上に、当ホテルにしては珍しく口コミへの返信コメントもなくて普通なら2度と来ないところですが、諸般の事情でチェックイン20分前に急遽当日予約しました。
準備ができていなくて当たり前ですが、フロントの方が夕食の案内・部屋の説明・タオルの用意等、親切に手際よく対応いただき、レストランの方も感じが良くて、とても気持ちよく過ごすことができました。食事も温泉も良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月04日 21:00:00

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

前回のご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今回のご滞在はご満足いただけましたご様子で安心いたしました。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参りますので是非またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
主菜2種を選べる体にやさしい朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ハリウッドスタイル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 22:47:05

GoToを利用しての宿泊でしたが、大変満足なお宿でした。庭が広く、紅葉も楽しく散策する事が出来、夕食のフルコースは美味しく、大変満足でした。朝食はコースを選べるのですが、コースを間違えたのか私的には、量・味に少し不満足となりました。建物も風格が有り、お部屋も大変綺麗で過ごしやすく、温泉も少し硫黄の匂いがし、とても体が温まり良い温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月02日 23:31:28

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

庭園、お食事、温泉と、たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。レストラン・調理スタッフと情報共有し、今後に活かさせていただきます。

今回お越しいただいた紅葉の時期の他、5月の新緑の季節、桜やアジサイなどお花がお楽しみいただける季節も、お庭のご散策はおすすめです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【禁煙】】

サービス5

糸ようじ2528さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

糸ようじ2528さん [40代/男性] 2020年11月30日 19:27:35

大変満足してます。立地はバス停からあるいてすぐのところにあったので便利です。ガラスの森美術館のとなりにあり、観光にも便利です。ホテルは内装は高級感あります。お部屋は多少古いですが、広くてよかったです。夕食はフランス料理でしたが、料理のクオリティも接客もとてもよく、大変満足しました。温泉もとてもよかったです。

また、箱根に来た際にはぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月02日 23:24:54

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
メニュー替えのあるお料理や、施設内の庭園、美術館をはじめたホテル周辺の観光施設は季節ごとに違った楽しみを見つけていただけるかと思います。
是非また別の季節にもお越し下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 18:45:36

子供の一歳のお誕生日お祝いとして、利用させて頂きました。

ハイランドホテルは、お料理が美味しいため、これまで夫婦二人では何度か利用しておりますが、子供が産まれてから初めて訪問でした。

老舗ホテルなので、あまり小さいお客様は来ないのかもしれませんが、食事の際に離乳食を温めて頂いたり、子供椅子を用意して頂いたりと細やかに対応して下さり、とても助かりました。子供椅子は、ベルトが付いていないタイプでしたので、落ちない様にスカーフをベルト替わりに巻きました。薪火料理は、鹿肉を選びましたが、どっしりとした野趣味溢れる美味しさで、泊まりにきた甲斐があったと感じるお味でした。

翌朝は、広い庭園をお散歩し、可愛らしいブランコに子供を乗せたりと、のんびり過ごす事が出来ました。

初めての子連れ旅でドキドキしましたが、スタッフの方々が温かく対応して下さり、楽しく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月02日 23:19:13

この度も箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またお子様を連れられての初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

羊の薪火焼きのお料理、スタッフの接遇などたくさんのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ご家族皆様でご旅行をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

今後ともハイランドホテルがご家族の思い出の一部となれば、こんなに嬉しいことはございません。次回以降お越しいただける際にも、気持ちよくホテルでの時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【スペシャルディナー】至福のひととき『シェフスペシャルプラン』夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ハリウッドスタイル【禁煙】】

サービス5

まちゃこ7121さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

まちゃこ7121さん [50代/女性] 2020年11月26日 05:14:44

コロナ渦の中、平日の宿泊でしたが、コロナ感染対策をされていたので安心して宿泊できました。食事は相変わらず美味しい。メインに添えてある野菜も美味しかったです。また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年12月01日 21:50:38

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事へのお褒めの言葉、またホテルの感染対策についてもコメントをいただきありがとうございます。
また来てくださるとの最高の賛辞を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【スペシャルディナー】至福のひととき『シェフスペシャルプラン』夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ハリウッドスタイル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 17:40:12

去年に引き続き11月にお伺いさせて頂きました。
シニアになった我が家のワンも、同じ場所だと安心してくれるので、大変ありがたかったです。
やはりこのホテルのお食事は最高!です。
あいにくのお天気でしたが、とても満足のいく旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年11月08日 18:54:15

この度は箱根ハイランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりしていただけ、とても嬉しく思っております。
ワンちゃんもホテルステイを満喫していただけ嬉しい限りです。
お食事も季節ごとに旬の食材を使用しておりますのでまたご来館いただき、季節の違いをお愉しみいただければと思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!愛犬と素敵な時間を♪『ドッグフレンドリールーム』プラン
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリールーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 13:30:50

11月4日に宿泊しました。
ホテル前のバス停で降りて見た紅葉が綺麗で感動しました。
食事も美味しく、温泉は湯煙が丁度良く周りを気にせずゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年11月08日 18:44:34

この度は箱根ハイランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりしていただけ、とてもうれしく思っております。
紅葉も今年は色づくのが早いみたいでお愉しみいただけ良かったです。
お食事も季節ごとに旬の食材を使用してご用意致しますのでまたご来館いただきごゆっくりしていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 15:25:57

清潔感があり、濁り湯も良かったです。犬と共にのんびり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年11月07日 20:13:15

この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしておりますので、是非またワンちゃんと一緒に当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの早めのご予約で「ドッグフレンドリールーム」がお得に!夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリールーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 19:47:52

今回は1泊2日で利用させていただきましたが、できれば2泊以上でゆっくり泊まりくらい良いホテルでした。ホテルの目の前がバス停で、車でなくても観光地へ移動しやすく、立地も良いです。ホテルの方の対応もとても良かったです。ぜひまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年11月03日 20:16:35

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館はバス停が目の前にあり、周辺には美術館等もございますので観光目的でもお楽しみいただけます。
また是非ごゆっくりしにいらしてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【スペシャルディナー】至福のひととき『シェフスペシャルプラン』夕食・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

イノシシ年0595さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

イノシシ年0595さん [40代/男性] 2020年10月18日 16:02:35

とても良いホテルでした。また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月18日 20:33:16

この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Go To キャンペーン】自由気ままな一人旅 夕・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(限定プラン) 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 11:36:15

旧伯爵邸の立地を生かした落ち着いた雰囲気で建物の共通部分も部屋も成り立っており、スパの施設も癒されるアイテム(浴場のデザイン、入浴後の癒し処など)満載で、とても心身を癒せる宿泊施設です。
食事も前回のリクエストや好みをレコードされているので、サービスの品質が良いと感じます。食事自体のグレードも高く、美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月13日 19:16:09

この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへお褒めのお言葉をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
当ホテルのフレンチジャポネのお食事は、フレンチに和を取り入れたお味でございまして、お客様から大変人気でございます。
今後も四季ごとに旬の食材のお味を楽しめるお料理をご用意し、お待ちしております。
箱根にお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

サービス5

true39さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

true39さん [60代/女性] 2020年10月11日 19:51:57

台風接近中で、滞在中はずっと雨、でしたが、お部屋が広く、ゆったり過ごせたので、閉じ込められ感は、全くありませんでした。
アメニティー、備品は、人にも、犬にも、充分に配慮され、贅沢で快適な一泊でした。
特に、寝間着と、部屋着(本館の風呂に行くときや、犬の散歩で部屋の外に出る時も、着ていられる)が、両方、用意されていたのは、嬉しかったです。
お部屋の風呂は、窓が大きく、本館の大浴場は、にごり湯で、どちらも何度も入るほど、気持ちよかったです。
また、随所に、コロナ対策の、気配りが、感じられました。
今回は、広いお庭も、ドッグランも、行けなかったので、次回、宿泊するときは、お天気に恵まれることを、願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月11日 22:39:57

この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
生憎のお天気ではありましたが、不自由なくご滞在いただけたのでしたら何よりでございます。

お散歩でもご利用いただける部屋着に関しましては、お客様から頂戴しましたご意見で生まれた新しいアイテムでございます。以前は大浴場まで洋服でしか移動出来なかったので、お風呂上りに着替えを用意していただく必要がなくなり、大変ご好評いただいております。

新型ウイルス対策でご不便をお掛けしたところもありましたが、またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【ワンちゃんと一緒】夕・朝食はお部屋でワンちゃんも安心♪「ラフォーレ」プラン
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリールーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 18:06:19

スタッフの対応がとても丁寧で快適に過ごせました。鍵の取り扱いが悪かったようで、開かなくなるトラブルがありましたがすぐに係の方が来てくれました。
ルームサービスの食事の後片付けも、すぐに来てくれて、良かったです。
ドッグランを利用しましたが、空いていて遠慮せずに楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年10月09日 21:20:41

この度は箱根ハイランドホテルのドックフレンドリールームをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の鍵のトラブルの件は、誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様なことが無いよう事前の点検やお客様へのご説明を徹底して参ります。
是非またの機会に当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【ワンちゃんと一緒】夕・朝食はお部屋でワンちゃんも安心♪「シェフスペシャル」プラン
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリールーム【禁煙】】

サービス5

ミュウミュウ7572さんの 仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル のクチコミ

ミュウミュウ7572さん [60代/女性] 2020年09月27日 15:29:36

お部屋は芝生の見える側で無かったので残念でした
温泉は小さいけれどほぼ貸し切り状態で白濁のお湯に癒されました 食事も美味しかったですただ飲み物がもう少し安いと良かったかな‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
仙石原温泉 小田急 箱根ハイランドホテル 2020年09月28日 20:36:53

この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミへの投稿に貴重なご意見、ご感想を頂戴致し重ねて御礼申し上げます。
本館のお部屋はお庭側と森側がございます。次回お越しの際はお庭側でご用意させて頂きますので、ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!薪火焼き料理をご堪能『ラ・フォーレプラン』を特別価格で。
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【禁煙】】

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