箱根の定宿ですがいつもながらスタッフの対応が丁寧で気持ちの良い滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この付近は美術館巡りには絶好の場所なので、今回はここに初めて宿泊しました。
庭も建物も空間感が快いです。
今回夕食無しのプランでした。朝食は、迷ったものの和食にしました。器などの雰囲気は素敵でしたが、残念ながら少し塩分が多いように感じました。朝食が3種類から選べるのはよいですね。次の機会にはフレンチジャポネの朝食の方も味わってみたいと思います。
ラウンジのケーキ、おいしかったです。
ゆっくり過ごすことができ、良い休日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2月に宿泊させていただきました。
娘の誕生日ということもあり、大変楽しみにしておりました。
フロント、レストランなどでお声がけいただき、こちらからのメッセージをきちんと反映されているホテルなんだと感じました。また、お部屋もご配慮くださったのだと思っております。
大変、感謝しております。ありがとうございました。
今回のコロナウイルスの影響はいかがですか？
自粛ムードが高まる中、観光地は悲鳴を上げているいるところが多いと聞いております。
箱根は地域を挙げて観光に力を入れているのが感じられ、また心温まる対応をいただきました箱根ハイランドホテル様なら、またリピートしたくなります。
今度は主人も一緒におじゃまさせていただきたいと思っております。
また、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

のんびりしたくて連泊させていただきました。
箱根湯本まで遊びに行く事が出来ました。
温泉も気持ち良かったです。
朝食は和食と洋食を１日ずついただきました。大変美味しくいただきましたが、特に洋食はもう少しボリュームがあると良いと思いました。
お世話になりました。是非また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

以前もお世話になりましたが、久しぶりに訪れました。ホテルも敷地もとても広く綺麗でゆったりと寛げました。
隣接しているガラスの森美術館が休館中で残念でしたが、次回の楽しみにとっておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族で1泊しました。
お部屋、食事、サービス、どれも素晴らしかったです！
お部屋の露天風呂も想像より広かったので、足を伸ばしてゆっくり出来て良かったです。
また何種類かの野鳥を見ることもできました。
夕食もどれも美味しく、提供してくださるタイミングも完璧でした！
温かいパンも3種類あって、沢山食べてしまいました(笑)
また朝食はルームサービスでいただけたので、子供が騒いでも気にせず過ごせてとても良かったです。
大浴場へ行ってみたり、ライブラリーへ行ってみたり、庭園をお散歩したり、館内だけでも本当に楽しかったです！
個人的にルームウェアも気に入りました。
滞在中本当にリラックスしてゆったりとした非日常を味わうことができて、本当に感謝しております。
ぜひまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事、お風呂、サービス、お庭どれをとっても素晴らしいものでした。
また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

居心地の良さから、ずっと一番リーズナブルなプランを利用して宿泊回数を増やしています。お風呂や湯上がり後のスペースがほっとします。台風で温泉が来なかった時期もあったり、未だに宮ノ下からは途中で通行止めになりますが、スタッフさんも頑張っておられますので、応援しましょう。チェックインしてしまえば、いつもの快適なホスピタリティがそこにありますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事がとても美味しかったです。また、接客は丁寧で、お風呂も清潔で大変満足しました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

関西の義兄夫婦と12日(日曜日）に宿泊、緑濃い季節で近くの湿生花園に15時頃行きました。人も少なく良かったです。野生のキジとヒマラヤの青いけしの花も見れました。
食事はフレンチジャポネ、美味しくいただきました。お酒が少々高いので姉が驚いていましたがサービスも雰囲気も気に行ってくれて又来たいと言ってくれたのでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

2回目の利用です。
姉妹3人で箱根旅行でした。
驚くほどリーズナブルな料金で利用させていただいたにも関わらず、色々お気遣いいただきありがとうございました。
皆、また伺いたいと申しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

母と二人で、ホテル隣りのガラスの森美術館に行くのを目的に予約しました。次の日には河津桜を見る為に河津に移動するので、アーリーチェックアウトも丁度よく、リーズナブルでラッキーでした。高齢の母の為にお風呂に一番近い部屋にして頂いたお陰で複数回入浴出来、母も喜んでいました。又、チェックアウト後、向いのバス停側まで母の荷物を持って通りを渡して下さり助かりました。ありがとうございました。又、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

改装されてからは、初めての宿泊でした。
綺麗になり、お料理も美味しく、スタッフの皆様にも大変良くして頂き満足です。

ただ、廊下が寒くてスパの行き帰りに風邪をひかないか心配になりました。

また、隣との壁が薄く、話し声が聞こえるので、次回、改装のときは、防音を宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

12月10日に宿泊しました。何回か利用していますが毎回スタッフの心配り、サービスには感心しています。お客を大事にする気持ちが伝わるホテルです。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

素敵な時間を過ごすことができました。
夕食もおいしく、提供していただくタイミングも最適でした。敷地内も広く、きれいに手入れされてました。部屋にあった双眼鏡でプチバードウォッチングも楽しめました。
自分には背伸びしたホテルを利用しましたが、また仕事を頑張って行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

3度目の利用です。
相変わらず温泉の濁り湯は最高！
24時間ステイプランでしたので隣りのガラスの森美術館に行くだけで、のんびり静養する目的の旅にピッタリ。
ランチコースは味もサービスも良質でした。
年に一度は絶対に利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

こちらのホテルはお気に入りで、何度も宿泊しているリピーターです。

今回は楽天のお得なプランにつられて、予約してしまい、ディナーを失敗しました。
いつもは「シェフスペシャル」のプランで予約するのですが、今回は「ラ・フォーレ」のコースだったので、あまりに寂しい感じになってしまいました。

ハイランドホテルさんのＨＰに出ているディナーの写真を確認してから予約をしたのですが、お料理がすべて写真より小さく、貧弱でした。
「これは何？？　前菜？？」というお皿ばかり出てきて、お祝いのディナーのはずが、悲しい感じでした。デザートもとても寂しく…。
やはり、「シェフスペシャルコース」でないと、ダメですね。
周りの皆さんは「シェフスペシャルコース」を召し上がっているようで、「あぁ、失敗したなぁ～」と後悔しました。
お味はいつも通りおいしかっただけに、残念でした。

あと、お部屋の窓際の空調（暖房）が、ときどき、水が流れるような音がして、うるさかったので、空調を止めました。
洗面所のトイレ周りも、特有のニオイがしました。（１階の庭園側、１０７のお部屋です。ご確認ください。）
お部屋に消臭剤などがあると良かったです。

次回は「シェフスペシャル」のプランで予約します。
また次回に期待したいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

愛犬と有意義な時間が過ごせたことに感謝です。
お部屋も素敵でとても綺麗でした。
一つ、ドッグフレンドリールームから大浴場まで屋外を通らなければならず、寒さ故行きにくさがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

平日な事もありますが、凄い静かで過ごしやすいホテル利用者も年配の方が多く子供は私の家族以外見かけませんでした、館内はもちろんホテルの外も静かで川沿いを散歩できるホテル宿泊者以外ほぼいません、星の王子様ミュージアムまで徒歩で行けます徒歩3分くらいです。
ガラスの森美術館は道路はさんで隣です。

料理は、フレンチが最高でした美味しいしサービスもよかったです。

コンビニも歩いて行ける距離にあります。
今度は両親連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

東京インターから１時間ちょっとのホテル。すべてにおいて、よかった。温泉はかけ流しでないそうだが、白濁していて、言われなければ気づかない。露天風呂もちゃんと温泉。食事も、フレンチのコース（「フレンチジャポネ」だそうだが、「フレンチ」と言った方が分かりやすいと思う）は美味しかった。パンもよかった。
ポーラ美術館に行くのに便利、ということで初めて泊まったが、次は別の目的でも泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月