11月4日に宿泊しました。
ホテル前のバス停で降りて見た紅葉が綺麗で感動しました。
食事も美味しく、温泉は湯煙が丁度良く周りを気にせずゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

清潔感があり、濁り湯も良かったです。犬と共にのんびり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回は1泊2日で利用させていただきましたが、できれば2泊以上でゆっくり泊まりくらい良いホテルでした。ホテルの目の前がバス停で、車でなくても観光地へ移動しやすく、立地も良いです。ホテルの方の対応もとても良かったです。ぜひまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても良いホテルでした。また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

旧伯爵邸の立地を生かした落ち着いた雰囲気で建物の共通部分も部屋も成り立っており、スパの施設も癒されるアイテム(浴場のデザイン、入浴後の癒し処など）満載で、とても心身を癒せる宿泊施設です。
食事も前回のリクエストや好みをレコードされているので、サービスの品質が良いと感じます。食事自体のグレードも高く、美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

台風接近中で、滞在中はずっと雨、でしたが、お部屋が広く、ゆったり過ごせたので、閉じ込められ感は、全くありませんでした。
アメニティー、備品は、人にも、犬にも、充分に配慮され、贅沢で快適な一泊でした。
特に、寝間着と、部屋着(本館の風呂に行くときや、犬の散歩で部屋の外に出る時も、着ていられる)が、両方、用意されていたのは、嬉しかったです。
お部屋の風呂は、窓が大きく、本館の大浴場は、にごり湯で、どちらも何度も入るほど、気持ちよかったです。
また、随所に、コロナ対策の、気配りが、感じられました。
今回は、広いお庭も、ドッグランも、行けなかったので、次回、宿泊するときは、お天気に恵まれることを、願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

スタッフの対応がとても丁寧で快適に過ごせました。鍵の取り扱いが悪かったようで、開かなくなるトラブルがありましたがすぐに係の方が来てくれました。
ルームサービスの食事の後片付けも、すぐに来てくれて、良かったです。
ドッグランを利用しましたが、空いていて遠慮せずに楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテル自慢の釜焼き料理は最高の味でした！
スタッフ皆さんのホスピタリティーも最高でまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族で1泊しました。お部屋、大浴場、夕食はとても満足のいくものでした。
唯一残念だったのは朝食。
前もってホームページを見て決めていたアメリカンブレックファーストを家族皆で注文。
食事が進み、食後のコーヒーが出され、あれ？これで終わり？何か足りないような…。
近くにいたスタッフに、これで全部ですか？と尋ねると、コーヒーのおかわりはできますが…とのこと。違和感を持ちながらも食事を終えました。
後から分かったのは、メニューにあったオリジナルフルーツジュースとフルーツコンポートの2品が提供されなかったこと。忘れられてしまったのでしょうか。こんなことがあるとは予想できず、メニューを1品1品しっかりと把握していなかったことに後悔です。
他が良かっただけに非常に残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

4月の結婚記念日に予約してあったのですが、コロナ禍でキャンセル。6/28にリベンジしました。お部屋はとても清掃が行き届いており、広くてきれいでとても満足致しました。あれだけ広いのでソファがあればもう少し寛げたかな？と思います。お部屋でチェックインして頂きワンコ連れにはとても助かりました。コロナが心配だったので大浴場へは行かなかったのですが、お部屋のお風呂がとても広くて十分楽しめました。またお食事もルームサービスにしていただきましたが、大変美味しく、結婚記念日のプレートと写真まで撮って頂き感動しました。ありがとうございました。広いお庭にドッグランもあり、束の間の休息が出来ました。コロナ対応もしっかりされていて、大変だと思いますが、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

この付近は美術館巡りには絶好の場所なので、今回はここに初めて宿泊しました。
庭も建物も空間感が快いです。
今回夕食無しのプランでした。朝食は、迷ったものの和食にしました。器などの雰囲気は素敵でしたが、残念ながら少し塩分が多いように感じました。朝食が3種類から選べるのはよいですね。次の機会にはフレンチジャポネの朝食の方も味わってみたいと思います。
ラウンジのケーキ、おいしかったです。
ゆっくり過ごすことができ、良い休日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コロナ騒ぎで、さぞや静かだと思ってたら、何やら普段より客が多いように感じました。

いつものようにゆっくりさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2月に宿泊させていただきました。
娘の誕生日ということもあり、大変楽しみにしておりました。
フロント、レストランなどでお声がけいただき、こちらからのメッセージをきちんと反映されているホテルなんだと感じました。また、お部屋もご配慮くださったのだと思っております。
大変、感謝しております。ありがとうございました。
今回のコロナウイルスの影響はいかがですか？
自粛ムードが高まる中、観光地は悲鳴を上げているいるところが多いと聞いております。
箱根は地域を挙げて観光に力を入れているのが感じられ、また心温まる対応をいただきました箱根ハイランドホテル様なら、またリピートしたくなります。
今度は主人も一緒におじゃまさせていただきたいと思っております。
また、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

のんびりしたくて連泊させていただきました。
箱根湯本まで遊びに行く事が出来ました。
温泉も気持ち良かったです。
朝食は和食と洋食を１日ずついただきました。大変美味しくいただきましたが、特に洋食はもう少しボリュームがあると良いと思いました。
お世話になりました。是非また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

以前もお世話になりましたが、久しぶりに訪れました。ホテルも敷地もとても広く綺麗でゆったりと寛げました。
隣接しているガラスの森美術館が休館中で残念でしたが、次回の楽しみにとっておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

今回もゆっくり休ませて頂きました。
夫は 月に一度は来たいねと言っております。

私はベッドで読書
夫は私に干渉されることもなくずーっとチビチビ

私だけでなく、夫も命の洗濯してるのかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

家族で1泊しました。
お部屋、食事、サービス、どれも素晴らしかったです！
お部屋の露天風呂も想像より広かったので、足を伸ばしてゆっくり出来て良かったです。
また何種類かの野鳥を見ることもできました。
夕食もどれも美味しく、提供してくださるタイミングも完璧でした！
温かいパンも3種類あって、沢山食べてしまいました(笑)
また朝食はルームサービスでいただけたので、子供が騒いでも気にせず過ごせてとても良かったです。
大浴場へ行ってみたり、ライブラリーへ行ってみたり、庭園をお散歩したり、館内だけでも本当に楽しかったです！
個人的にルームウェアも気に入りました。
滞在中本当にリラックスしてゆったりとした非日常を味わうことができて、本当に感謝しております。
ぜひまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

値段の割に、部屋も広々として、ゆっくり休めました。
毎月でも行きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

食事、お風呂、サービス、お庭どれをとっても素晴らしいものでした。
また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

箱根で、このレベルで、この値段で
「だんぜんお得」です。
また泊めてください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月