8月15日に宿泊しました。スタンダードなお部屋でも広くて快適でした。
大浴場＆スパもリラックスできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

料理の素材を活かした料理の数々に感激したので再訪したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

仙石原は露天風呂が別の場所にあるため一度着替えなければならないところが少なくないのですが、このホテルは内湯と露天風呂がつながっており、しかも泉質や温度など、ばっちりでした。チェックインを早目にさせてくれたところ、またラウンジでのサービスなどは非常に良かったです。しかしながら、レストランの給仕係りとお料理には問題があります。あのサービスでサービス料をとって恥ずかしくないのか、年末年始の特別メニューの再検討が必要かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

9月27日に宿泊しました。箱根登山バスの観光施設めぐりバスを利用すると、近隣の美術館からホテルまでほぼカバーできるので便利です。チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の対応が非常に気持ちよかったです。食事は夕食も朝食もとてもやさしいお味でした。ホテル内の敷地を散策したり、お風呂ものんびりゆったり入れてホテルを満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

食事が大変美味しかった。浴場に手ぶらで行けるのもとても便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

静かで従業員の教育が行き届いた素晴らしいホテルです。ベッドがもう少し良ければ（マットレス）言う事ありません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

直前割引きプランで申し込みました。スタッフはとても品があり感じが良かったです。一番は何といってもにごり湯の温泉で、何度も入りました。残念だったのは朝食時のスタッフ人数が多く、見られているような雰囲気があったのと、紅茶を選択した際に”ストレートで良いですか？”と聞かれました。普通、”ミルクとレモンどちらにしますか？”と聞くのが正しいと思います。担当者の笑顔も無くその点がマイナスでした。今後の改善は必要ですが全体では満足でしたので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

今年は結婚２０年になるので、記念に宿泊しました。

風呂はきれいで、しかも適温に設定されているので快適に入ることができました。
食事もとてもおいしく、私のわがままにも気持ち良く対応していただき、
ありがとうございました。

ただ、３人一部屋で泊まったために１台は簡易ベットを使用したのですが、
これがひどかった。

ホテルの基本は気持ちよく寝られる場所だと思う。
たとえ簡易ベットでも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

立地が非常によく、値段も手頃でよかったです。
フロントの方の対応もしっかりしており何かと安心出来ました。

一つ改善してもらいたい点があるとすれば、大浴場にシェービングの用品が備えつけてなく、部屋に戻ってからヒゲを剃ったことが億劫でしたので、出来ましたらシェービング用品も浴場においてもらいたいです。(もし、あったのに気づいてないだけでしたらすみません)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

11月4日に宿泊しました。2回目の宿泊ですが、ここは静けさがなんと言っても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ハイランドホテルは、何度か利用させていただいています。
慣れているので、安心してすごせます。
今回は、ルームチャージのみのプランにしました。
温泉に入って、ゆっくり過ごしたいというのが目的でした。
お風呂は、露天からは緑が良く見えて、とてもくつろげます。
女性用はミストサウナ、男性用はマッサージ機があります。
タオルなどは、お風呂に用意されているので手ぶらで行けて便利です。
ルームキーも２ついただけるので、相手の時間を気にせずお風呂に入れました。
また、チェックアウトが１２時なので、バタバタしないでのんびりできます。
お部屋は、スタンダードでもゆったりしていて、ベッドが大きくハイクラスホテルなのが実感できます。
食事なしで、とてもお得なお値段で泊まれて良かったです。
ただ、今回は台風当日で、一晩中大変な雨風でした。
帰りには、湯本方面は、電車もバスも止まってしまい、困りました。
その時点での、交通情報や帰り方についてもっと詳しく教えていただけたら、ますます評価が上がったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

お風呂最高でした！
また行きたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

１月２７日に宿泊しました。フロントの方の対応も良く、部屋も素敵で、清掃が行き届いており、良かったです。食事はもう少し野菜が欲しいなというメニューでしたが、箱根山麓牛の竈焼きは大変美味しく、満足しました。レストランの方のサービスは完璧でした。
お風呂もキレイで、乳白色のお湯が気持ちよく、何度も入ってしまいました。
２点だけ残念だったのが、ラウンジを利用したところ、オーダーのときも、会計でレジで待っていても、声をかけないと対応してくださらなかったことです。忙しいわけではないようなので、もう少し目配りをしたらいいのにと残念でした。
もう一つ、地震があり、箱根湯本駅に着いたらロマンスカーが運休していましたが、その情報はホテルにはなかったのでしょうか？結局、時間をかけて帰りましたが、知らずにお弁当などを買ってしまっていたので荷物が多く大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

平日食事なしの素泊まりプランを利用しました。
元々大きなホテルではなく客室数も多くはないようですが、平日だったためか余計に静かに感じゆっくりと過ごすことができました。
コストパフォーマンスには大変満足しましたし、次回は食事付プランで利用したいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

かなり高級感のあるホテルで、素泊まりなので割安感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

朝食付で一泊しました。
部屋はきれいで、お風呂は硫黄がほんのり漂う白濁湯でのんびり出来ました。
一点、「朝食は洋食と和食どちらがいいですか？」と聞かれたので、親もいたので和食を選択しましたが、洋食はフレンチジャポネという和洋折衷のようなメニューでした。詳しく説明してもらえれば、こちらを選択したのに・・・。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

星の王子様ミュージアムには庭から入れ、チケットも割引でフロントで購入できたので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

誕生日に贅沢してみたくなり遠出もできないので友人オススメのこちらを選びました。温泉がとてもよく、静かにゆったりと過ごせる大人向きの場所。星がきれいでしたのに、まさかの大雪で図らずも籠もることに。部屋にCDプレイヤーが欲しいです。チェックアウト14時まででほんとにゆったりとさせていただきました。ただ、お茶して部屋に戻るとなんとドア全開でした！12時チェックアウトの部屋と思われたのでしょうがこんなことは初めてでビックリしました。12時を少し過ぎた時間でしたが・雪だから仕方がないですが見送りもなかったですね。車のお客様だけかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン】私のリフレッシュ宣言♪（朝食付き）
スタンダードツイン３

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

今回体調が少し悪かったので観光はせずホテルに着きロビーで休んでいたら、
部屋を早めに用意してくれました。
浴室からの眺めの美しさ、又アクアラウンジからの大自然の景色が何とも言えず素晴らしいものでした。
ホテル内にある金時山の伏流水は、自然で美味しいお水でした。
部屋はスタンダードツインでしたが、広さも十分あり、清潔でした。
一番良かったのは、ベットの心地良さと硬さが違う２種類の枕があり、自分の好みので使える様になっていることです。

夫婦でノンビリしてきました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

9月の3連休に3世代で連泊しました。
両親は過去に何度か宿泊済で、両親の推薦を受けて私たち親子は初めての宿泊でした。
ガラスの森美術館に近く、また、星の王子様ミュジアムにはホテルの広い素敵な庭（空気が美味しい）の奥の橋を渡って特別な入口から入れますよ。
温泉はかけ流しではないですが、白濁の湯で、湯上り場所も含めて清潔感溢れる設備が非常に心地良かったです。浴衣代わりの部屋着も着心地が良くて秀逸でした。
前評判どおり、料理は朝晩ともによく工夫されており、非常に美味しかったです。
夕食のコースはグレードアップ可能なので、多人数で宿泊すると各人が別々のコースを選択して料理をシェアすることにより色々楽しめて良いですよ。
コーヒーの味はその人の好みにもよりますが自分としては今ひとつでした（折角水が良いのですから、もう少し豆自体の微妙な味が活かせる焙煎度の豆を使用したほうが良いでしょう）。
部屋は3人で泊まるとエキストラベッド（ソファ）となりますが、当該ベッドの端にシーツで覆われてはいるものの硬い金属部分が突出した状態となり危険ですので要注意（うちの子は膝をぶつけて泣いていました）。
その他には、笑顔を見せない従業員の方が一部居たことが気になりました。どんなに洗練されたサービスを提供されても笑顔がないと慇懃無礼な印象を受けますし、そういう方に限ってやはり気働きが足りなかったですね。
いずれにしても両親を含めて家族は満足でしたので、機会があればまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月