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投稿日：2023-12-10 10:30:13
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投稿日：2016-06-14 19:53:09
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投稿日：2015-09-28 16:27:29
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投稿日：2014-09-09 19:32:29
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投稿日：2014-09-09 18:36:53
総合4
ぱぴちゃん2000さんの はつはな のクチコミ
お部屋はモダンなおしゃれな感じでとても居心地がよかったです。お風呂については
私はとてもよかったと思ったのですが、主人はいまいちだったようです。全体的に女性客を
中心にしたおもてなし、作りになっているように感じました。
１つ不満だったのが、夜の食事の準備ができ次第電話連絡をするといっていたのに電話が
かかって来なかったこと。朝は7時から食事と言われたので朝ぶろを朝食の時間に合わせて
急いで入ったのにレストランに行ったら7時半からの間違いだったこと。とても残念に思いました。エステについては雰囲気、接客はとてもよかったです。
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この度は、小田急ホテルはつはなへご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございました。
御滞在のお食事について、ご案内に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ・レストランスタッフ共々、今後またこの様な事がないように、サービス・オペレーションの改善に努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。