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亀の井ホテル 那智勝浦（旧かつうら御苑）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-08-07 20:24:24
4.0
投稿日：2014-07-21 00:21:14
総合4
サファイヤ6505さんの 亀の井ホテル 那智勝浦（旧かつうら御苑） のクチコミ
立地もお部屋も満足してます。ただ、朝食後のコーヒーサービスとか、和食の朝食に飲み物等のバイキングがあることを伝えてもらえず、残念に思いました。
チェックイン時に数量限定の和食の朝食を進められお願いしました。朝食はおいしくいただきましたが、３種類ほどのバイキングやデザート、牛乳等の飲み物がありました。そのことの案内はなく、隣の人が前に行くので、何かと思い、友人が見に行きわかりました。また、朝食バイキングはコーヒー等があるが、和食はなかったので、コーヒーを飲みに行きたいことをフロントに伝えると、喫茶室にセルフのコーヒーがあるとのこと。こちらがフロントに尋ねなかったらわからなかったことです。せっかくあるサービスですから、最初に案内して欲しかったと思います。それが少し、残念でした。
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このたびは数ある宿の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋等にはご満足頂けた様で安心しております。
ただ、朝食時のご案内等で行き届かない点があり
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事無い様努めて参ります。
これからもお越しいただきましたお客様の声に真摯に耳を傾け、より気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ご愛顧の程をお願い申し上げます。
口コミの書込みありがとうございました。