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亀の井ホテル 那智勝浦（旧かつうら御苑）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-07-28 12:05:08
4.0
投稿日：2020-11-03 16:02:36
5.0
投稿日：2017-09-05 11:30:14
メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）（京都府）
4.0
投稿日：2016-01-17 17:30:50
総合4
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くぅちちゃんさんの 亀の井ホテル 那智勝浦（旧かつうら御苑） のクチコミ
小さな子供と3人で宿泊。
お部屋の眺望良く、那智の滝は見えなかったものの綺麗に掃除されており申し分ありませんでした。
ですが、食事がバイキングとうたっているのに、当日定食に変更と聞いた。
全国色んな宿を行ったが、当日フロントでというのは初めて。大体は事前に電話が掛かって来ての確認だ。
もしくは、一人1セットビニール手袋を渡して、それでバイキングのトングを掴むというのが、大体のホテル側の配慮です。
そして、バイキングじゃないのなら、この宿へは行かなかったし、値段も下げるべき。
あとあと、楽天トラベル確認しても『バイキング』としてまだ集客を狙い、詐欺だと思う。
また、朝の卵焼きが名物と書いているが冷めている。そして、カップに入った切り干し大根、ひじき煮は冷凍食品ばかり。
極めつけは、朝食の鮪の刺身。
私たちは開始スグの7:00に行ったのでまだ冷たい鮪の刺身だったが、どの席も初めから鮪の刺身が置いてあり、ラップなどしていないから、ホコリ被っているだろうし、ラップしないならみんなの空気に触れてそれこそ、コロナ感染。感染予防の為の定食なら、改善すべき。斜め後ろの席は朝日がカンカンに鮪に当たっていた。
8:00頃までのんびり食べて見ていたが、太陽は当たったまま。
恐らく、その席の鮪は腐敗しかかって、食べたお客様はお腹を壊しただろうと恐怖に感じたのと、食事処のずさんさが分かった。
高校生の頃、部活の大会で毎年、隣の体育館に試合に来て、毎年、こちらで宿泊していた。
当時は(18年ほど前)ご飯も不味く、部屋も古かったが、今回は改善されていると期待したが、良かったのは温泉と部屋だけかな。
支配人さん、食中毒を出さない、コロナ感染者を出したくないのであれば、もう少し食事処の配慮必要とかんじます。
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このたびは数ある宿の中から当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
せっかくお越し頂きましたのにご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。
ご指摘いただきました点は担当者を集めミーティングを行う予定です。
これからもお越しいただきましたお客様の声に真摯に耳を傾け、より気持ち良くお過ごしいただけますよう努めて参ります。
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