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草津温泉ホテルリゾートのクチコミ･お客さまの声
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
クレームです。今まで宿泊したホテルの中で最低でした。特に夕食がバイキングだったのですが、18：00～19：00が混むのでとチェックインの際に伝えられたので19：30で予約してその時間に会場へ。受付から驚きでした。受付にはリーダー的な男性が立っていたのですが不愛想プラス予約時間にも関わらず待たされ、席に案内されて料理を取りに行けば・・・料理がほとんど残りかす程度。どうゆう事！！！いい加減にしてほしい。もう利用しません。この気持ちは当日バイキングを選択したお客様でしたら同じ感想だと思います！
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このたびは、数ある宿泊施設の中から、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に背く結果となりましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。今回お客様から頂戴したご指摘・お気持ちを無駄にせぬよう真摯に受け止め各部署で対策を考えて、お客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人増田勝康
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草津温泉ホテルリゾート（群馬県）
1.0
投稿日：2019-11-05 08:21:24
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むがるた813さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
クレームです。
今まで宿泊したホテルの中で最低でした。
特に夕食がバイキングだったのですが、18：00～19：00が混むのでとチェックインの際に
伝えられたので19：30で予約してその時間に会場へ。
受付から驚きでした。受付にはリーダー的な男性が立っていたのですが不愛想プラス予約時間にも関わらず待たされ、席に案内されて料理を取りに行けば・・・料理がほとんど残りかす程度。どうゆう事！！！いい加減にしてほしい。もう利用しません。
この気持ちは当日バイキングを選択したお客様でしたら同じ感想だと思います！
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このたびは、数ある宿泊施設の中から、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご期待に背く結果となりましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。
今回お客様から頂戴したご指摘・お気持ちを無駄にせぬよう真摯に受け止め各部署で対策を考えて、お客様にご満足いただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人増田勝康