こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-05-17 19:08:48
4.0
投稿日：2024-03-21 15:32:10
4.0
投稿日：2024-02-19 16:25:12
4.0
投稿日：2024-02-19 16:16:17
4.0
投稿日：2024-01-22 16:00:43
部屋3
shimizu35605890さんの 草津温泉ホテルリゾート のクチコミ
予約の関係で、２泊と１泊を繋げての３泊にしました。定期的に、朝食付きの宿泊プランを選択して、何度も、宿泊しているのですが、朝食のメニューが２種類しかなく、かなり飽きてきました。連泊をしない前提での、食事プランなのかもしれませんが、多少、同じ食材でも、アレンジをして貰えるとうれしいです。
あと、フロントの対応がイマイチです。チェックイン時にフロントに伝えたことが、履行されないことが多い。
色々と忙しいのかもしれませんが、必ず、メモをとり、次の担当の方に、引き継ぐなど、注意をされた方がよいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも草津温泉ホテルリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同、今一度情報共有をしっかり行い、お寄せ頂きましたお声を真摯に受止め、サービスの向上に努めて参ります。朝食へのご指摘に関しましては、実現できますよう検討してまいります。
この度は、大変ご貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
草津温泉ホテルリゾート宿泊部 増田