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Ｓ．ＴＲＡＩＮＩＮＧ ＣＥＮＴＥＲ ＨＯＴＥＬ ＯＳＡＫＡ（大阪府）
3.0
投稿日：2017-12-22 22:10:58
2.0
投稿日：2017-11-26 20:30:38
4.0
投稿日：2017-04-18 20:17:01
4.0
投稿日：2012-12-23 14:07:55
総合2
まことけいさんの ピアッツァホテル奈良 のクチコミ
和洋室でしたので畳の上にベッドがあるのですが、何度も角に足をぶつけました。カバーがあるにはあるのですが、両面テープで張り付けた簡素なものですぐにとれてしまいました。また他のお部屋はわかりませんが、私達の部屋には使い道のわからない無駄なスペースがあり余計に狭く感じました。
また問い合わせしたい件があり電話をしたのですが、何度コールしても誰も出て下さいませんでした。本当にこのホテルは大丈夫なのかと不安なままうかがいました。フロントスタッフは２～３人でしたが、奥の事務所には他にも数名おられるようなので、何故誰も電話を取らないのか不信感が残りリピートはおそらくないです。
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まことけい様
この度ピアッツアホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の面、またスタッフのサービスの面でも数々のご迷惑とご不快の念を感じさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
ご指摘くださった点のひとつひとつを真摯のい受け止め、改善に努めさせていただきたい所存でございます。
フロントへのコールに関しましても、今後このようなことのございませんよう、迅速に応対させて頂きますよう努めさせていただきます。
当ホテルのサービスにお客様が不信感を抱かせてしまいました点については、心より反省を致し、今後のサービス向上に努めたい所存です。
本当に申し訳ございませんでした。
まことけい様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。