この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
根本的な解決が難しい案件でございますが、案内を工夫し改善に繋げて参ります。

駅からの音に関しましても、距離と部屋のコンパクトさで解決が難しい問題でございます。
お客様が望まれる形に添えていない事は重々承知した上での提案でございますが、次の機会を頂けましたならば、駅と反対側にお部屋をご用意させて頂きます。

今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。