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むさしのグランドホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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むさしのグランドホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:385件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.73
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.26
  • 食事3.52
宿泊年月
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同伴者
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304件中 201~220件表示

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 12:41:27

部屋がきれい。
SPA温泉が近くて良い。
静かでよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年06月04日 06:26:47

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の広々としたお部屋をお褒め頂き大変嬉しく思います。
ゆっくりとお寛ぎ頂き、お仕事でのお疲れをお取りいただけたらと思います。
また、当館提携施設の天然温泉花咲の湯もご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご宿泊期間中は何度でも利用可能ですので思う存分ご入浴いただけたらと思います。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご予約をご検討くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用プラン】得楽割★素泊り・SPA付★【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 22:39:49

近くの温泉施設が無料で利用でき、部屋にマッサージチェアーも置いてあって、宿泊料金もそこまで高くないというのが高ポイントです。朝食も前回クチコミで指摘した点、料理が覚めないようにというのと、パンを温めるトーストを置いてほしいといったところを改善しており好感が持てました。部屋に関してはトイレの件でご迷惑をおかけしましたが、フロントの女性の方がにこやかに対応してくださったので、安堵しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年05月22日 03:34:55

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の心温まる数々のお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変励みになります。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
ご朝食の件に関しまして、ご満足いただけたようで大変安堵しております。
これからも皆様により良いサービスが提供できるようスタッフ一丸となって邁進して参ります。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館のご利用をご検討くださいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆ファミリー&カップル☆岩盤浴プラン【岩盤浴&入浴券付き】【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 19:34:46

4月13日に宿泊しました。
室内にマッサージチェアがあってよかったです。
近くの温泉施設を無料で利用できるサービスがついていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年05月12日 16:28:43

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢のマッサージチェア、提携を結んでおります花咲の湯をご堪能頂けた様で何よりでございます。

次回もご家族様揃ってのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ素泊まりプラン♪】☆天然温泉花咲の湯SPA利用付☆【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン広々30平米リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 07:35:50

マッサージチェアが置いてあって利用させてもらった。
スパも徒歩で行けるところで、大変満足した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年05月10日 08:29:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
当館自慢のリクライニングマッサージチェアーをご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。
外出先での疲れを取り、リフレッシュして頂けたらと思います。

また、当館と提携を結んでおります天然温泉花咲の湯も大変満足頂けたとの事で何よりでございます。

また上尾へお越しの際は是非とも当館ご利用をご検討下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◇◆朝食付きプラン◆◇地元の新鮮野菜を使用した和洋中バイキング(^^♪【SPA利用付】【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

りき2059さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

りき2059さん [60代/男性] 2019年04月22日 21:49:28

朝食最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年04月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年04月24日 02:41:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食の件に関しましてお客様の満足に足らず、大変申し訳ございませんでした。
このことを真摯に受け止め今後より良いサービスが提供できるよう検討し、尽力して参ります。
改善し、多くのお客様よりご好評いただいた暁にはお客様より、ご予約して頂けることを切に願っております。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【☆彡朝食付きプラン♪】地元の新鮮野菜を使用した和洋中のバイキング&SPA利用付【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン広々30平米リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 17:03:47

ゆったりとした部屋でくつろぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年04月10日 03:25:01

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また上尾にお立ち寄りの際は是非ともご家族様揃ってご宿泊下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用プラン】得楽割★朝食・SPA付★【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 12:54:16

いわゆるリノベーションホテルです。部屋は広く綺麗で概ね満足できるレベルですが窓が不自然な場所と大きさで開けられないです。また部屋のレイアウトで不自然な空間があるので空調がまんべんなく効きません。ドアのヒンジがかたいため、自分で引かないときちんとしまらずドアが開いたままになるので修理したほうがよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年04月08日 00:25:35

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は皆様のご愛顧を賜り、今月末の4月28日をもってリニューアル2周年を迎えます。
皆様のおかげでここまで成長する事が出来ました。
これからも多くのお客様に親しまれるホテルとなれるよう邁進して参ります。

数々の貴重なご意見をありがとうございます。
今後設備の面等で参考にさせて頂き、改善できるよう検討させて頂きます。
お客様の満足に足りるサービスを向上できるよう日々精進して参ります。

また上尾にお立ち寄りの際は是非とも当館宿泊をご検討下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ素泊まりプラン♪】☆天然温泉花咲の湯SPA利用付☆【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

父ちゃん0515さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

父ちゃん0515さん [40代/男性] 2019年04月01日 17:31:57

部屋も広々として持て余す位の広さでした。マッサージチェアが部屋に有り、子供の方が楽しそうに遊んでましたね。大宮に有る鉄道博物館に行く為に利用しましたが、立地的にもホテルから駅迄もおよそ5分、鉄博最寄駅迄4駅位で便利も良かったです。大宮駅近辺のホテルは少し割高だったので、穴場かもしれませんよ。フロントの方も仕事中に子供が話しかけて邪魔しましたが、嫌な顔もせずに相手してくれて申し訳無い気持ちでした。風呂は5分程歩いた別のスーパー銭湯みたいな施設を利用しましたが、種類や大きさも私からしたら満足出来るものでしたので良かったと思います。勿論、使いませんでしたが、部屋にもやや広めの浴槽は有ります。送迎バスが有りますが1時間サイクルの様ですので、利用する際は時間を予め調べて滞在時間を決めておく必要は有ります。機会が有れば、次回も利用させて頂くと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年04月03日 22:31:54

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族皆様でお部屋の空間と設備等、ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

フロントスタッフは、お子様含みますご家族様の笑顔が大変励みになっておりますので、次回お越しになる際もお気になさらずご宿泊下さいませ。

花咲の湯もお褒め頂きありがとうございました。

当ホテルでは、トレインビュープランというプランがございます。こちらは最上階の窓から電車や新幹線が見えるお部屋での宿泊プランになっております。
このプランでは、ニューシャトルの下敷き、ポストカード、ペーパークラフトを差し上げております。又お部屋には時刻表もご用意しております。

次回鉄道博物館に行かれる際には、是非トレインビュープランのご予約をご検討下さいませ。

次回のご予約をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【☆彡朝食付きプラン♪】地元の新鮮野菜を使用した和洋中のバイキング&SPA利用付【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン広々30平米リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

fujifilm3895さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

fujifilm3895さん [50代/男性] 2019年04月01日 16:07:44

大宮出張時に利用させて頂きました。近くのSPA施設を利用でき、露天風呂でリフレッシュしました。部屋も広く、マッサージチェアも完備され良い時間を過ごす事ができました。朝食も、美味しく満足致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年04月03日 22:14:04


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
又、SPAやマッサージチェアでお寛ぎいただけた様で何よりでございます。

ご朝食もお褒め頂きスタッフ一同大変励みになります。今後もより良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。
また大宮出張へいらした際は、是非当館のご予約をご検討下さいませ。

次回のご予約をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◇◆朝食付き◆◇和洋中バイキング(^^♪【SPA利用付】 【首都圏☆感謝祭】
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 14:33:09

大人2名、5歳児1名楽しい時間を過ごせました。
スタッフの皆さんとても感じが良く子供に対しても優しく対応して頂きました。
食事は美味しいしスタッフも感じが良いのですが、席がカウンターしか空いてなく三人で横並びでした、子供がいるので横並びだと子供の世話やカウンターの奥行きが狭いのでジュースなどこぼしそうで目が離せませんので食事どころではなくなってしまいます。隣の席の子連れの方も子供2人と大人2人の横並びでとても大変そうでした。4人掛けのテーブルに1人や2人で使用してるのでテーブル案内役が居たら良かったかと思います。
また、設備に関して、酒の自動販売機が一階にしか無く不便を感じます。隔階ぐらいに酒と簡単なつまみの自動販売機があるといいと思います。
全体的にはやっぱり接客がいいので大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年04月03日 07:02:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、お客様にはご朝食の件でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後改善が出来るよう、検討をしてまいります。
また、自動販売機に関しましても、ご不便をお掛けしてしまった事、強く反省を致しております。
こちらもより良いサービスが提供できるよう尽力して参ります。
そんな最中でも、心温まるお褒めの言葉を頂きまして大変痛み入ります。
今後も素敵なお部屋とサービスが提供できるよう邁進してまいりますので、また上尾へいらした際は是非当館のご予約をご検討下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用プラン】得楽割★朝食・SPA付★【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン広々30平米リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

鈍楽さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

鈍楽さん [50代/男性] 2019年03月25日 18:52:50

部屋が広くて、マッサージ器もあり、大変良かったです。但し、時計とクローゼットがなく、増えて不便でした。
近くの温泉施設は大変良かったです。送迎の車がもう少し便数があれば、最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年03月26日 23:35:21

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉を頂き大変励みになります。
お部屋の備品に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館はお客様にのびのびとした広い空間でお寛ぎいただきたく、クローゼットは配置いたしておりません。
また、時計に関しましても時間に縛られる事無くゆっくりお過ごしいただけるよう、設置はしておりませんのでご了承下さいませ。
数に限りはございますが、貸し出し用の時計をフロントにて無料でお貸し出ししておりますので次回ご来館の際はお申し付け下さいませ。

花咲の湯をご堪能されたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、送迎に関しての貴重なご意見をありがとうございます。
今後より良いサービスを提供できるよう参考にさせて頂きます。
また、上尾へお立ち寄りの際は是非等も当館宿泊をご検討下さいませ。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★☆★素泊まりプラン★☆★天然温泉花咲の湯 ご入浴付き(^^♪【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 14:28:28

3月12日から2泊しました。
部屋もきれいで掃除も行き届いていてとてもよかったです!
何よりも従業員の方親切でとても安心して過ごすことが出来ました!
とても満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年03月17日 05:34:34

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。
日々お客様に安心して気持ちよくお泊りいただけるようご案内しておりましたので、とても満足というお言葉を聞けて、スタッフ一同とても励みになります。
これからも満足いただけるお部屋とサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
また上尾へお越しの際は是非とも当館宿泊をご検討下さいませ。
次回のご予約をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用プラン】得楽割★朝食・SPA付★【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 21:29:01

綺麗でしたしフロントのスタッフの方がとても親切でした。
お値段も安くとても満足です。
また機会があれば利用したいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年03月10日 01:24:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
これからも満足いただけるお部屋とサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、また上尾へお越しの際は是非とも当館宿泊をご検討下さいませ。
次回のご予約をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ素泊まりプラン♪】☆天然温泉花咲の湯SPA利用付☆【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 06:29:03

近くのスーパー銭湯のような温泉が利用でき良かった。
ロビーの旅行ガイドブックも楽しめた。
フロントの方も親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年03月03日 07:23:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、天然温泉花咲の湯もご堪能されたとのことで何よりでございます。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
当ホテルの顔でもあるメインロビーにて、ブックラウンジをご利用頂きまして嬉しく思います。
当館が「旅」をテーマに厳選した書籍を閲覧頂き、普段の生活とは違う世界へ少しでもトリップできましたでしょうか?
ブックラウンジを含め、当館の宿泊がお客様にとって素敵な宿泊となれていたらと思います。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き重ねてありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
これからもより良いお部屋をご提供できるよう日々精進して参りますので、また上尾にお越しの際は是非ご予約下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◇◆朝食付きプラン◆◇地元の新鮮野菜を使用した和洋中バイキング(^^♪【SPA利用付】【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 20:55:50

スパ付のプランをつかいました。エントランスホールは綺麗で、部屋も良かったです。子供にはマッサージチェアが好評で、また使いたいと思います。朝食も良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年02月28日 00:21:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
ご宿泊中はご家族様揃ってお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。

ホテルの顔ともされるエントランスホールをお褒め頂き大変光栄に思います。
日々清潔感と高級感を維持し、多くのお客様に素敵なお出迎えが出来る様心掛けておりましたので大変励みになります。
私どもにとってまた利用したいというお声を頂ける事が何よりの喜びとなっております。
これからも日々精進して参りますので、また上尾に足をお運びの際は是非とも当館宿泊をご検討下さいませ。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げでおります。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【豪華特典♪ファミリー&カップルプラン】①13時c/in②モーニンク゛orランチ③岩盤浴【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【コーナーツイン広々30平米リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

happy laneさんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

happy laneさん [60代/女性] 2019年02月24日 13:53:20

お部屋もベットも広く、またリクライニングマッサージチェアがついてて、長距離運転していった体をほぐし癒してもらいました。
お風呂もSpaまで送迎バスでの接待で、食事もできとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年02月24日 21:05:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のご宿泊でごゆっくりとお寛ぎ頂き、リフレッシュして頂けた様で何よりでございます。
また、当館と提携を結んでおります、天然温泉花咲の湯をご堪能されたとの事でスタッフ一同嬉しく思います。
宿泊、温浴ともに私どものサービスがお客様の満足に叶う結果となったことを誇りにして、これからもより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
次回もご家族様揃ってのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◇◆朝食付き◆◇和洋中バイキング(^^♪【SPA利用付】 【首都圏☆感謝祭】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 12:25:39

2月18日に宿泊、部屋は広く清潔、従業員も丁寧な対応。シモンズのベッド最高、マッサージチェアも最高でした。さいたまに行くときは必ず利用します。ただ、朝食は内容に比して金額が高いかな。せめて700円以下かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年02月23日 01:44:10

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の多くのお褒めの言葉を頂き大変励みになります。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同、喜んでいるところにございます。
当館が自信を持って提供している中のひとつ、ベッドとリクライニングマッサージチェアーをご堪能いただき、ホテル冥利に尽きる最高という言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食に関しまして、満足できるお料理を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後より良いサービスが提供できるよう邁進して参ります。
これに飽きず、次回も当館をご利用されることを切に願っております。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ素泊まりプラン♪】☆天然温泉花咲の湯SPA利用付☆【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 16:12:52

2月17日一泊で宿泊しました。スパが館内にないのが残念ですが、岩盤浴も+500円で利用できて楽しめました。
お部屋は広く清潔で良いです。ただ、上の部屋のバス、トイレの水音がすごくて、なかなか寝付けませんでした。
そのため、部屋の評価は3になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年02月20日 02:56:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

天然温泉花咲の湯をご堪能していただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
岩盤房もご利用されたとの事で、当館と提携を結んでいる天然温泉花咲の湯の魅力を存分に触れられたかと思います。
しかしながら、館内の設備に関しましてお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお休みになられず、それでもお部屋の評価を頂き大変痛み入ります。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できるよう日々精進して参りますので、また上尾方面へ足をお運び頂いた際は当館の利用をご検討いただけることを願っております。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【☆彡朝食付きプラン♪】地元の新鮮野菜を使用した和洋中のバイキング&SPA利用付【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合3

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 15:08:21

2月17日~18日で宿泊しました。近くにスーパー銭湯があってすごくよかったです。客室も特に問題なくという感じです。ただ小学生以上の子供がいてのでツインベッドは結構きつかったです。
家族向けに3人以上でもゆっくりできるようにトリプルベッドのお部屋をもっと増やしてもらえると次回以降も利用しやすいです。

そして本当にひどかったのが朝食!!
種類は無さ過ぎ
(鮭、オムレツ、ハンバーグ、春巻き、大学芋、納豆、味付け海苔、サラダだけ)
料理が全部冷たい
鮭、オムレツ、ハンバーグ、春巻き、味噌汁、カレー、ご飯、お茶漬けのダシ)
パンもマーガリンやジャムが無くパンだけ
カレーもぬるくてすごく不味い
(味もすごく不味い)
味噌汁もぬるくて味が薄く不味い
不味くなりようのないお茶漬けでさえ出しがぬるくてすごく不味い

誰でも作れる料理の種類と素人でもできる味。

コンビニの弁当の方がよっぽどおいしく感じるくらい全てがまずかった。

今までいろいろビジネスホテル系も泊ってきましたがここまで料理がひどいのは人生で初めてでした。

改善ヵ所がかなりありますが、早急に料理に対する質をもっと上げた方がいいと思います。

料理以外は全く問題なかったのにすごくもったいないし「こんなもんか」と思えないくらいの低レベル料理でした。
子供もまずくて食べれなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年02月20日 09:26:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食に関してお客様が満足できる料理を提供できず誠の申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスの参考にさせて頂きます。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ素泊まりプラン♪】☆天然温泉花咲の湯SPA利用付☆【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

総合5

TOTO3003さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

TOTO3003さん [50代/男性] 2019年02月18日 08:03:44

2月13日に利用させて頂きました。
今回は素泊まりの利用でしたが、近隣の温泉施設の入浴券付きで温泉でゆっくり出来ましたし、お部屋も広く、マッサージチェア付きで旅の疲れを癒すことが出来ました。
料金もリーズナブルで大変満足しております。
ホテルの方々もとても親切でした。
不満があるとすれば、エレベーターが狭かった点くらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
むさしのグランドホテル&スパ 2019年02月20日 02:31:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
当館自慢のリクライニングマッサージチェアーをご堪能されたとの事で何よりでございます。
エレベーターに関しまして、お客様に対しご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館はエレベーターを2基設置しておりますが、施設の構造上フロント側のエレベーターは狭くなっております故、何卒ご理解いただけたら幸いでございます。
お客様の満足に至るようこれからも日々精進して参りますので、今後もご利用いただけることを願っております。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★☆★素泊まりプラン★☆★天然温泉花咲の湯 ご入浴付き(^^♪【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】

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