ねぇちん2様

ご投稿ありがとうございます。

ご指摘の通り、人数分のキーをお渡ししていないことに関しましては、不便とのお声を頂くこともございます。
現在はセキュリティ上の理由から、鍵は1部屋にお一つとさせていただいておりますが、オペレーションの見直しを図り、
アドバイス頂きましたようにご対応出来るよう検討してまいります。

喫煙場所に関しまして、以前は屋外にも設置しておりましたが、外国のお客様など中心に屋外での喫煙マナーについて
ご意見を頂くことが増え、屋内の喫煙ルームに統一させていただいた次第でございました。

換気設備等見直しを図り、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応してまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また白浜にお越しの際にはご利用いただければ幸いで御座います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

グランパスSea
支配人　佐野林太郎