こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-06-27 17:55:34
2.0
投稿日：2023-06-21 15:56:46
5.0
投稿日：2023-06-21 15:41:58
5.0
投稿日：2023-06-21 15:37:16
総合2
花0328さんの グランパスＳｅａ のクチコミ
お風呂から出た際に、ロッカーの鍵が開かなくなり、フロントに連絡したところ、女性スタッフがいないとのことで対応出来ないと言われ焦りました。10分程、悪戦苦闘してなんとか開いたのでよかったですが、開かなかったらと思うとゾッとします。隣にいた女性も鍵が使いにくそうだったので、他の使える場所を使うようにすすめました。
また鍵事件後、脱衣所でゴキブリが出てました。安心してゆっくりお風呂時間を過ごせなかったのが残念です。
サービス、ソフト面で難ありです。
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この度は数ある宿泊施設の中、グランパスSeaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性スタッフが不在にしており、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ロッカーの鍵の点検を改めて行い、
安心快適に過ごせるよう改善に努めてまいります。
害虫の件も、申し訳ありません。
自然豊かな環境とはいえ大変怖かったかと思います。
不快な思いさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
害虫駆除にも、しっかり力を入れてまいります。
また白浜にお越しの際は「グランパスSea」をご利用頂けるよう、願っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。