寒い中、駐車場でスタッフの方が待っててくれたり、チェックアウトの時は、小雪がちらつく中、道路まで見送ってくれた。
スタッフの誰がとかいうのではなく、みんなが一丸となって、お客様に気持ちよく、過ごしていただきたいと思って仕事に取り組んでるんだなと思った。
お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

立地、温泉、お部屋ゆっくり楽しませていただきました。
食事について夕食は美味しくいただきましたが朝食は少し残念でした。
スタッフの方々は感染対策に気をつけて頂いていたのですが、お互いのために距離を保とうとしても理解いただけないフロントの方や空気の読めない方様々でした。
しかし夕食時にサービスくださったライさんとおっしゃる男性は過度なサービスは遠慮して取り分け等は自分達で行いたい旨を察してくださり本当にありがたかったです。言葉遣いや気遣い全てに感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

小さい子供連れでしたが、サービスも充実していてとてもよかったです。露天風呂もゆっくり浸かれました。また本当に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

施設も、食事も、スタッフのみなさんもとても感じがよくて、また利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月11日(土)に家族，チワワのクウと宿泊しました。
職員の方々は前回同様，とてもフレンドリーで，私達をあたたかく迎えてくれているのが分かりました。
また，この書き込みで指摘されていたことが改善されていたことにも好感を持ちました。
ドッグランは広いとは言えませんが，近くに黒部渓谷等があり，ワンコも大変満足していました。
本館からヒュッテまでやや体力を使いますが，近いうちにまた伺わせて頂こうと計画中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月3日宿泊しました、以前旅館の前を通り雰囲気が良さそうなのと、雑誌でみて宿泊しました。温泉は無色透明で少し硫黄の匂いと、露天風呂から見る滝と紅葉の景色は最高でした。本館からお風呂まで手ぶらで行くのもいいのですが、行く道中少し寒かったかなでもサウナは朝からやってて芯からぬくもるには最高です。夕食のでんぶく鍋の締めのお焦げのご飯は美味しく量もよかったです。部屋には本格的なコーヒーマシンがありました。朝食も量質よかったです、チェックアウトがAM11時なのも朝ゆっくり出来ました。次回は和室では無く洋室に宿泊したいです。コロナ禍でスタッフの皆様も大変だと思いますががんばって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今年に入って4回目です。
季節毎に利用させて頂きました。
お料理が料理長のご好意で何時もと違った料理をご用意して頂きとても感激しました。ありがとうございました。とても美味しかったです。
一度お正月に行ってみたいです。
又　来年も行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

初めての子供を連れての旅行で不安だったのですが、とても丁寧に対応していただきました。楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

朝食が残念でした。
朝食らしいおかずが無く彩りも良く無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11/14に女性3人と愛犬とで里山ヒュッテに泊まりました。

部屋に案内されて説明を受けている最中に2㎝サイズのカメムシが2匹 天井の灯りのところに張りついていて退治してもらいましたが…その後食後に部屋に戻ると同じサイズのカメムシが3匹。隣のベットルームに2匹。そして家族風呂から部屋に戻るとまた3匹。そして寝る前にまた同じ部屋に2匹。

結果私たちの部屋に大きなカメムシが12匹も現れその度に駆除しにきてもらったので寝るまでに4度もスタッフさんを呼ぶと言う始末でした。
せっかくの旅行ですし宿泊代もお安い訳ではなかったのに全く落ち着きませんでした。本当に残念でした。ペットの泊まれる部屋だったので換気など充分されているのでしょうが…カメムシ捕獲器を用意されたり掃除機で吸い取るなどで対応されるよりも、そもそも部屋の窓に網戸などをつけて虫が入ってこないよう注意して頂きたかったです。
ワンコが泊まれる部屋は少ないので、部屋を替えてもらうことも出来ず仕方なしに泊まりましたが…

スタッフさんも対応は親切で温泉も清潔感があり食事も美味しかっただけに…
本当に本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月12日に宿泊しました。目を見張るような美しい紅葉の中に佇む素敵なホテルでした。今回は里山に10軒建つヒュッテのひとつに泊まりましたが、別荘のようでとても贅沢な気分でした。本館の大浴場には屋根付きの外を歩かなければいけませんが、露天風呂からの眺めは素晴らしくて申し分なし。ベッドルームや和室も床暖房で居心地良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの皆さまが、とても温かくサービスいただけて、本当に良かったです。
食事も美味しくて、ぜひ、機会があれば、また行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9/14から一泊で宿泊しました。
お部屋は大変きれいで室内半露天風呂にも満足しました。ただ前の宿泊者の方の湿ったパンツがバスローブの横に忘れられており気分が悪かったです。
飲み物の値段は全て高いです。350mlのビールが700円は高すぎです。食事中の飲み物も店頭価格の3倍前後です。サービスが売りの旅館やホテルであれば理解出来る値段ですが、ホテル滞在中の施設、サービスを考慮すると理解できない設定です。
ディナーは薄切りされて穴の空いた和牛、居酒屋で頼むのと変わりない刺身、茶碗に1/3しか入っていない汁物。一番美味しかったのは刺身の付け合わせの大根でした。飲み物は焼酎をストレートで頼むとロックで出てきました。スタッフに確認をすると「この形でしかお出しできません」とのこと。飲み方を選べないなら客にまず一言あるべきだと思います。飲んでいる途中で氷が溶けると白い異物がグラス底に現れました。色々な不満が少しずつ溜まりスタッフ少しきつい言い方をしてしまいました。その後、支配人から謝罪がありましたが、怒りもなければ、何も指摘する気もありません。ただ現状を口コミに書かせてもらいます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素敵な部屋でした。
従業員の方も親切でした。
また、宿泊したいです。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋、スタッフは申し分なかったが、食事が味、量ともにひどい。まず量が少なすぎる。メインのお肉にしてもあきれるぐらい少ない。味も一部凝ったものもあるが、メインのオリーブ牛の焼きしゃぶしゃぶにしても、地鶏のすきやき風にしても、何の工夫もない。奥まった山間に宿泊するのだから、凝った美味しい料理を誰も期待するだろうに、残念だった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

町からは離れた位置にあるので、周囲は静かです。山が近いので虫はいます
お部屋は綺麗に掃除されていました。大浴場も綺麗で、お風呂上がりにはアイスもあります
食事は素晴らしいコース料理でした。
里山は斜面が多いので高齢者にはきついかもしれません。カートで送ってはくれます
また泊まりに行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

浴室にタオルが置いてあり自由に使えるのがとてもよかったです。夕食はとても美味しくいただけたのですが朝食が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

静かな環境でとてもよかった
スタッフさんが、おすすめの観光地などを教えてくれた
色塗りが楽しかった(色鉛筆の貸し出しもあり久々に色塗りを楽しみました)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今年二回目の利用です。コロナ感染対策が、しっかりしていて安心できます。
また、食事、お風呂、サービス、どれも満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

愛犬と初めての旅行でした。チェックインがかなり早まってしまったのですが、スタッフの方は嫌な顔せず対応して頂き、ありがたかったです。食事も一品一品出してくれたので、お酒と一緒に楽しめました。愛犬はドッグランを楽しみ、人間はお風呂を楽しみ、お互い充実した時間を過ごせたかと思います。なかなかペットと泊まれる施設がない中で、アメニティも揃えてあり、快適に宿泊できました。スタッフの方々の丁寧な接客も、好印象でした。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月