就寝前（午後11時30分頃）に、部屋のシャワートイレが作動しないことがわかり、フロントに電話するも不在のため、諦めて眠りました。シャワートイレを常用しているためトイレットペーパーだけでは不快で、不愉快な一晩を過ごす羽目になってしまいました。翌朝、係員に見てもらうが、故障していて使えない。他の部屋も同じ型の便器で故障している？ため、型の違うレストラン前のパブリックのトイレを使ってほしいとのこと。どんな点検管理をしているのかと思ったが、レストランでの食事中で大人気ない言動もどうかと考え諦めた。
使用頻度の高い朝に、空いているパブリックのトイレを探すことになり、ニューアワジグループでもこんなものかと、もやっとした気分で、せっかくの地元の食材を使ったおいしい食事も台無しになってしってしまいした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とてもゆったりとした時間が過ごせました。温泉もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

3回目の宿泊です。
料理が工夫されていて美味しく、スタッフの方の接客が素晴らしく楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

7月20日に宿泊しました。
施設は、綺麗でしたが、部屋の壁のクロスが浮き上がっていたのが残念でした。
部屋の窓からの山の風景は、良かったですが、窓下の施設の屋根があまり綺麗で無かったので、折角の良い景色を邪魔していました。
お風呂に、タオルォ備えつけているので、手ぶらでお風呂に行くことができ、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

里山ヒュッテに宿泊しました。
部屋のテラスの雰囲気が最高でした！貸切露天風呂も岩盤浴付きで気持ちよく利用でき、大浴場から見る景色もとっても良かった。
雨が降っていたので緑が瑞々しくそれがまた良かったです。
当日体調が優れなかったのですが、夕食のホール担当の方の気遣いのおかげで無事に楽しく過ごせました。
朝食は半個室のようなところに通していただいたのですが、食事中にスタッフさんが出入りする回数が多すぎて落ち着きませんでした。それだけが気になりました。

今度は季節を変えて宿泊に伺います。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お部屋も含めアメニティを含めとても良かったです。自然豊かな場所でした。足湯も気持ちよく、天気がよければ星見テラスで星が見たかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3月25日ドッグフレンドリーに宿泊。桜もこれでもかといううくらい道中みられ、部屋からも3分咲きの桜が見れ
春を満喫しました。26日雨でしたが、里山に降る雨を静かに眺め・・雨に日もいい感じでした。

食事はいつもとても美味しい・量も適切なもので、ゆっくり味わえ幸福な気持ちになります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋はとても良かったです。
食事は見た目をオシャレにみせてるけど、クオリティには少し欠けると思いました。
あと、精算後の見送りもなく残念でした。外に御礼をしてくれる人が1人ぐらいいてもいいのではないでしょうか。せっかくいいお宿として認定されているのに勿体無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

今回ペット同伴でお世話になりました。
到着してから、帰るまでとても素敵な対応
いただきありがとうございました。
食事は夕食・朝食共、目で見て楽しみ、舌と香りで楽しめ
本当に美味しかったです。
一品一品丁寧に作られていることが良くわかりました。
温泉もとても景色が良く良いお湯でした。
本館からの距離と坂道が最初は驚きでしたが
帰りにはそれも楽しめましたね。
1つペット同伴可の部屋でしたが、床が滑りすぎでした。
マットなど対応いただけたら言うことなしでした。
とは言え母親共々ゆっくりと楽しませていただきました。
また違う季節に来たいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

前回泊まった時に良かったので今回もこちらに犬連れで宿泊しました。食事もお風呂もすごく良くて、今回もとても大満足のリフレッシュ旅行となりました。
朝の部屋に届く牛乳も美味しかったです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2022のＧＷに利用しました。
施設は2017に改修されたとのことで綺麗でした。
スタッフさんは、総じて未熟さがにじみ出ていて、感覚的な話ですが、宿泊料金と少し釣り合わない気がしました。
事前の電話にて、「苦手な料理は無いか？」とたずねてくださっていたので、①生肉が食べられないこと、②魚介類が苦手なことを伝え、妻の変色問題が解消されるなと安心していましたが、実際には、①ローストビーフから肉のみ除かれていたこと、②刺身は造りと同じ盛り合わせで、しゃぶしゃぶ用の鍋が準備されたことのみでした。少し馬鹿にしているのかと思ってしまいました。
ただ、給仕を担当してくれたネパール人のライさんはとても素晴らしかった。日本人もっと頑張れ。

受付横に、登山用グッズを配備しておられましたが、スタッフさんは登山コースも把握していないし地図さえありませんでした。

お風呂は、大浴場も、部屋風呂も素晴らしかった。部屋風呂は少し下水臭かったので掃除が必要だと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月15日に宿泊しました。部屋はロッジから見えるのでブラインドを降ろさなければならなくて残念でしたが、部屋付の露天風呂は素晴らしかったです。大浴場はほぼ貸切状態で露天風呂が幾つも有り楽しくて大満足でした。食事も美味しくてスタッフの方達も感じよかっです。次は部屋タイプを変えて泊まりに行きたいと思います。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2022年03月

お昼ご飯も施設内で食べれたら，より嬉しかったです。

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宿泊年月

2022年01月

部屋、サービスは大満足でした。
コロナ禍で収益性が良くないのか、食事のメニュー毎の量が少ないように感じました。

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宿泊年月

2022年01月

初めての子供を連れての旅行で不安だったのですが、とても丁寧に対応していただきました。楽しい旅行になりました。

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宿泊年月

2021年11月

11/14に女性3人と愛犬とで里山ヒュッテに泊まりました。

部屋に案内されて説明を受けている最中に2㎝サイズのカメムシが2匹 天井の灯りのところに張りついていて退治してもらいましたが…その後食後に部屋に戻ると同じサイズのカメムシが3匹。隣のベットルームに2匹。そして家族風呂から部屋に戻るとまた3匹。そして寝る前にまた同じ部屋に2匹。

結果私たちの部屋に大きなカメムシが12匹も現れその度に駆除しにきてもらったので寝るまでに4度もスタッフさんを呼ぶと言う始末でした。
せっかくの旅行ですし宿泊代もお安い訳ではなかったのに全く落ち着きませんでした。本当に残念でした。ペットの泊まれる部屋だったので換気など充分されているのでしょうが…カメムシ捕獲器を用意されたり掃除機で吸い取るなどで対応されるよりも、そもそも部屋の窓に網戸などをつけて虫が入ってこないよう注意して頂きたかったです。
ワンコが泊まれる部屋は少ないので、部屋を替えてもらうことも出来ず仕方なしに泊まりましたが…

スタッフさんも対応は親切で温泉も清潔感があり食事も美味しかっただけに…
本当に本当に残念でした。

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家族

宿泊年月

2021年11月

部屋、スタッフは申し分なかったが、食事が味、量ともにひどい。まず量が少なすぎる。メインのお肉にしてもあきれるぐらい少ない。味も一部凝ったものもあるが、メインのオリーブ牛の焼きしゃぶしゃぶにしても、地鶏のすきやき風にしても、何の工夫もない。奥まった山間に宿泊するのだから、凝った美味しい料理を誰も期待するだろうに、残念だった。

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家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフのみなさんも明るく対応していただき、子供に対しての対応も良かったです。立地もそう遠くなく、料理も大変美味しく手軽に非日常を味わえる良いホテルだと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

琴平温泉から30-40分離れた琴南町に一軒ぽつんとある全28室の温泉宿。
露天風呂付きの部屋、讃岐と阿波の山海の幸を地元野菜とともに愉しむ季節の味覚コースをチョイスしました。
正に地元の食材を活かした出汁中心のお料理で大変満足しました。
老舗の温泉旅館とは異なりホテル経営の温泉という感じですが、サービスも行き届いておりとても快適に過ごせました。
一つだけ申し上げると、部屋付き露天風呂で価格も9万近くとそこそこ高いので、夕食は大部屋ではなく個室を用意するべきでしょう・・・。そういうところがみなさんの評価を下げる理由かなと、それ以外は本当に良いので少し残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

両親へのプレゼントに６６０００円もはたいて一泊プレゼントしました。
新緑だけは良かったそうですが、あまりにも料理がひどかったそうです。文句を言うことのない温和な両親が、料理が酷すぎて文句を言いたかったぐらいだったと言っていたので、よほどだと思います。豆乳鍋の豆腐はいたんでいたそうです。
適当に料理を出して、駄目ならお客さんがクレームで教えてくれると思わないでください。クレームを言わない客、そしてその宿泊を大切な人にプレゼントする客もいるんです。
お金返してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月