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glen-islandさんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
- glen-islandさん [50代/男性] 2017年09月09日 06:55:26
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とてもきれいで良かったです。あえてコメントするのは二点です。
向かいのカプセル内でスマホで映画を見ている人がいて音が気になりました。これはおいてある耳栓で対応したら大丈夫でした。
もう一点は、自分のカプセルからトイレやシャワーブースまでが遠かった。
いくつかの部屋を通り抜ける必要あり迷路のようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン 2017年09月09日 08:28:22
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
カプセル内ではお静かにしていただくようご案内はいておりますが、ご指摘がありましたようなお客様がいらっしゃる場合にはフロントまでお申し付けください。直接注意させていただきます。
また、この度はお部屋の場所でご迷惑をおかけいたしました。ご予約の際にお部屋の希望（トイレに近い場所、一番奥の部屋、上段、下段等）を備考欄にご記入いただければ、出来るだけご要望に沿えるよう配慮させていただきますので、今後ご利用の際には是非その旨宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★ポイント5倍♪】Wi-Fi・シャワー・アメニティ無料！素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】シングルカプセルルーム】
投稿者さんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 19:14:03
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ライブで参加で利用させていただきました。カプセルホテルは初めて利用しましたが、館内はとても綺麗で女性スペースが充実していてアメニティも豊富で荷物を削減出来て助かりました。
ただ、ライブ後の食事出来るお店が付近に少なくコンビニでとりあえず購入しましたがフリースペースはいっぱいで空くまで待つしかありませんでした。
女性用のフリースペースを防音のドア付きにしてそこでも食事できる様に出来たらいいのになと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン 2017年08月06日 08:53:41
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
アメニティの種類は当館の自慢でもありますので、お褒めいただき嬉しく思います。
フリーラウンジの席が埋まってしまっていたようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。女性ラウンジの利用方法についても今後検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
またライブ等の際にはぜひご用命くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】13：00から！！アーリーチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】シングルカプセルルーム】
悠翔59さんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
- 悠翔59さん [20代/女性] 2017年08月04日 21:28:54
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ライブがあったので前日からご利用させて頂きました。
何も知らなかったせあき夜行バスを降りた所から凄く大回りをして朝早くに荷物を預かってもらいました。
内装やベッドも綺麗でアメニティも整っていてこれでこの値段は安いくらいでした！
当日に富士急ハイランドのフリーパスの購入に対してわからないこともすぐに答えてもらえました。
スタッフさんの対応もよくてスマホを忘れて取りに戻ったときもすぐに対応してもらえたので凄く助かりました。
気になる点は作り上難しいかと思いますがコインランドリーが一つだったことで順番待ちがあったことです。
あと2台増えたりすると効率よくまわるんじゃないかなが一つ。
ラウンジのゴミ箱が掃除前だったからなのかいっぱいになっているのにそれにゴミを詰め込むようにいれてあったのがちょっと残念だと思った所です。
また富士方面に用事があるときにはまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン 2017年08月06日 08:51:29
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
立地に関しまして、わかりづらいところがあり大変ご迷惑をおかけいたしました。
またコインランドリーの個数やゴミ箱に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後も改善を重ね、よい施設づくりに邁進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】シングルカプセルルーム】
投稿者さんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 09:16:57
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駅に近くて便利
カプセル内も広かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン 2017年07月26日 14:15:16
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
富士吉田や河口湖でのイベントでのご利用にもとても便利にご利用頂けると思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】13：00から！！アーリーチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】シングルカプセルルーム】
投稿者さんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月22日 17:24:18
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女性に必要なアメニティや館内着がフロント前に用意されていて手ぶらで行けます。
富士急ハイランド駅の目の前にあり便利。また、近くにはチェーン居酒屋があり、店舗限定？の甲斐の地酒を頂き、夕食も満足することができました。
館内は新しく清潔。ベッドもセミダブルで広々と使えました。
欲を言えば、カプセル内に小型のTVとイヤホンがあると更に良いと思いますが、今の価格を維持するとなると厳しいか。。
ともかくコスパ最高。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン 2017年07月22日 18:24:51
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
飲食店やコンビニなどが隣接しており、アメニティ類も揃っておりますので手ぶらでお泊りいただけます。
TV等の備品につきましては確かにコストの問題もありますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き今後検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】シングルカプセルルーム】
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投稿者さんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 15:12:58
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6月に引き続き、7月も宿泊しましたが、気になった点を書きます。
空調について
各カプセル内に空調の調整が出来るようになっていましたが、フィルターが詰まっているのか、ほとんど風が出てきませんでした。何となく埃っぽい気もしました。宿泊の部屋自体に窓がないため、リネンの埃が溜まっているのではないでしょうか？
免許証のコピーについて
チェックイン時、6月にはなかったのですが、今回免許証のコピーを取らされました。
必要でしょうか？
何の説明もなく、ただその場で確認ではなく、コピーを取っていたのには驚きました。
個人情報、どのようにお使いになるのか説明願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン 2017年07月20日 15:14:31
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この度は6月に引き続きのご利用ありがとうございました。
空調についてですが、カプセルに付いていてる空調は換気扇のようなものであまり強力なものではありません。一通り確認をさせて頂きましたが特に不具合はありませんでした。ただし、今後設備を良い状態で維持していく上で必要なメンテナンスについて、メーカーに問い合わせをさせて頂いております。
免許証のコピーについて、スタッフより十分な説明がなかったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。
22：00を過ぎてのチェックインの場合、警備員の対応となりまして、警備員が金銭の収受が出来ない為念のため免許証のコピーを取らせていただいております。翌日フロントスタッフが入金確認後、免許証のコピーはシュレッダーにて処分しております。お客様のご要望があればチェックアウトの際にお返しすることも可能ですので、今後返却ご希望の場合はその旨お伝えください。
ただ、今回につきましてはお客様には自動精算機にてチェックインの際にお支払い頂いておりますので本来であればコピーは取らせていただく必要はありませんでした。スタッフ間での情報共有が不十分だったため大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことが無いよう情報共有を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様のご意見を元に、より良い施設づくりを目指していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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ともさん1973さんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
- ともさん1973さん [40代/女性] 2017年07月09日 18:26:42
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新しいホテルできれい。ラウンジにはレンジ、ポット、流し台があります。隣にLAWSON、バーミヤン、村さ来、焼肉屋があります。少し歩くとコメダコーヒーがあります。アメニティも揃ってます。高速バスで富士急ハイランド駅から来る方はかなり分かりにくいので無料のバスが便利です。河口湖駅から電車で富士急ハイランド駅から来る方は歩いてすぐです。ふじやま温泉のセットのパックの方はかなり場所が離れているので無料バスが便利です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン 2017年07月11日 07:41:02
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるようより良い施設づくりを目指していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープニングキャンペーン】ふじやま温泉入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】シングルカプセルルーム】
投稿者さんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月03日 20:55:50
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自転車で富士五湖一周する為に宿泊させて頂きました。
オープンしたばかりで施設はとても綺麗で清潔でした。館内着、アメニティも一通りあります。
スタッフさんの丁寧な接客も良かったです。ロードバイク用の駐輪場があると嬉しいかな。
でも、次回もサイクリングする際は利用したいです。
ふじやま温泉迄は無料巡回バスがで出ますが、本数が少ないのが残念。
車で約5分弱なので車で行った方が時間を無駄にしないかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン 2017年05月07日 09:28:05
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設、スタッフのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、駐輪場や巡回バスの貴重なご意見ありがとうございます。
今後も改善できる部分はできるだけ改善し、より良い施設づくりを目指していきたいと思います。
次回も是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オーフ゜ニンク゛キャンヘ゜ーン】ふじやま温泉入館券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】シングルカプセルルーム】
投稿者さんの 富士急グループ キャビン＆ラウンジ ハイランドステーション イン のクチコミ
11月3日に利用しました。
初のカプセルホテルでしたが、上も横も圧迫感もなく、コンセントもUSB端子も使えて大変便利でした。
部屋は2段目で最初は怖かったですが、割と直ぐに慣れました。
駅にもバス停にもコンビニにも近く、富士急ハイランドの入園券まで貰えて大満足です。
男性女性スタッフ、共に親切に対応して頂き大変助かりました。
難点といえば、ロッカースペースの暖房が効きすぎてる事。荷物整理中に汗だくになりました。
それとWi-Fiのパスワードが分からずに利用を断念。翌日の朝食時にフリースペースに寄った時に初めて知りました。客室内に簡単にテプラか両面テープでいいのでパスワードを貼って下さると助かるのになと思いました。
全体的にとても満足できたので、次回もまた利用したいと思います。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
ロッカールームの温度に関しまして、今後巡回時に温度を注意し、調整をしていくよう気を付けます。
また、Wi-Fiのパスワードの件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘がありましたよう、客室内に案内を貼る等の方法を今後検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。